Asesor Financiero

hace 1 semana

Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Estamos buscando un profesional calificado para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente en Mass Markets.

Responsabilidades del Puesto:

  • Atender llamadas de clientes entrantes de manera cortés, oportuna y profesional, incluyendo correos electrónicos y chats en vivo.
  • Escuchar a los clientes, entender sus necesidades y resolver problemas de los clientes.
  • Escalar problemas de los clientes al personal y gerencial adecuado para su resolución según sea necesario.
  • Asegurar la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas y un manejo efectivo de llamadas.
  • Seguir los procesos del programa del cliente y realizar todas las tareas de manera cortés y profesional.
  • Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión las preguntas de los clientes.
  • Crear y mantener registros CRM de clientes con detalles precisos de llamadas.
  • Documentar con precisión la resolución de llamadas en sistemas apropiados.
  • Seguir estrictamente el proceso del cliente para manejar problemas e investigaciones financieras.
  • Cumplir con los requisitos relacionados con la información confidencial y la información personal.
  • Seguir todos los guiones, políticas y procedimientos requeridos.
  • Cumplir con todos los requisitos de asistencia y horario de trabajo, incluida toda la capacitación programada.

Requisitos del Puesto:

  • Debes tener 18 años de edad.
  • Diploma de Escuela Secundaria o equivalente.
  • Mínimo de tres (3) años en un entorno de centro de llamadas.
  • Mínimo de un (1) año de experiencia en un rol de servicio al cliente.
  • Experiencia relevante en banca o servicios financieros.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas utilizando múltiples pantallas y sistemas mientras habla por teléfono con los clientes.
  • Capacidad para escribir rápidamente y con precisión de 30-45 palabras por minuto.
  • Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez.
  • Familiaridad con computadoras y aplicaciones de PC con Windows y la capacidad para aprender nuevas y complejas aplicaciones de sistemas informáticos, incluido el intranet corporativo.
  • Conocimiento básico de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, incluido Sharepoint).
  • Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas en múltiples sistemas y pantallas mientras habla con los clientes.
  • Debes estar orientado al servicio al cliente (empático, receptivo, paciente y consciente).
  • Fuerte orientación hacia el equipo y enfoque en el cliente con una actitud positiva.
  • Altamente confiable con la capacidad de mantener una asistencia regular y puntualidad.
  • Aptitud para la identificación y resolución de problemas.
  • Capacidad para prosperar en un entorno de ritmo rápido donde el cambio y la ambigüedad son comunes.
  • Aptitud para la resolución de conflictos y resolución de problemas.
  • Capacidad para demostrar buen juicio al tomar decisiones relacionadas con consultas de cuentas, rutas de resolución y manejo de llamadas.
  • Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones con su equipo y clientes.

  • Asesor Financiero Sr.

    hace 2 días

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MCI, LC estamos buscando un Asesor Financiero Sr. para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Esta posición es perfecta para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en el sector financiero.Durante su carrera como Asesor Financiero Sr., usted se enfocará en proporcionar apoyo excepcional a nuestros...

  • Asesor Financiero en Mg Galerias

    hace 6 días

    Sonora, México Mg Galerias A tiempo completo

    Somos una empresa de servicios financieros líderes en la industria automotriz.Buscamos a un/a Asesor/a de Servicios Financieros para unirse a nuestro equipo en Mg Galerias.Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes (antes de impuestos).Descripción del Puesto:Nuestro/a Asesor/a de Servicios Financieros es responsable de brindar asesoramiento y soluciones...

  • Asesor Financiero

    hace 4 semanas

    Sonora, México Crédito Sí A tiempo completo

    **Crédito Sí busca un profesional con experiencia en área comercial y servicios financieros para unirse a su equipo de asesores de crédito y cobranza.****Responsabilidades:**Prospección y atracción de clientes nuevos, brindando asesoría en temas de inversión a negocios.Creación de cartera y apertura de mercado.Colocación de créditos y...

  • Asesor Financiero Digital en Sonora Sur

    hace 3 semanas

    Sonora, México bbva A tiempo completo

    ¿Qué esperamos de ti?Tenemos una oportunidad para un Asesor Financiero Digital que se una a nuestro equipo en Sonora Sur. Buscamos a alguien con habilidades en tecnología y analítica para unirse a nuestro equipo de expertos en Desarrollo Financiero.Algunas de las responsabilidades incluyen:Participar en proyectos de Desarrollo Financiero utilizando...

  • Asesor Financiero Jr.

    hace 1 semana

    Sonora, México Gpi Global Practice México A tiempo completo

    ¡Desarrolla tu carrera en una empresa líder en consultoría!Tenemos un puesto para un Asesor Financiero Jr. dinámico, con energía y actitud positiva, que desee formar parte de un equipo comprometido con la excelencia.Nuestro entorno ofrece oportunidades para aportar tus habilidades, aprender y crecer profesionalmente en el ámbito...

  • Asesor Financiero

    hace 4 semanas

    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    RESUMEN DEL PUESTO Descripción del Trabajo: En Mass Markets, estamos buscando a un Asesor Financiero dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros. Esta...

  • Asesor Financiero en Soriana El Palomar

    hace 7 días

    Sonora, México Soriana El Palomar A tiempo completo

    Soriana El Palomar busca un Asesor Financiero para su equipo.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la gestión de valores, la atención al cliente y el manejo de dinero.Certificaciones: - Manejo de valoresBeneficios: La empresa ofrece una remuneración competitiva por hora ($1,807.75 a la semana) y una variedad de prestaciones adicionales...

  • Asesor Financiero

    hace 1 mes

    Sonora, México Mg Galerias A tiempo completo

    **Mg Galerias busca un profesional con experiencia en gestión de bases de datos y administración de documentos para trámites financieros.****Requisitos**: Bachillerato terminado. 1 año de experiencia en puesto similar, preferentemente en el ramo automotriz. Conocimiento y experiencia en gestión de bases de datos. Verificación y administración de...

  • Asesor Financiero

    hace 6 meses

    Sonora Baja California, México Tag Patrimonial A tiempo completo

    **ASESOR COMISIONISTA** **TAG PATRIMONIAL** LIDER EN EL RAMO FINANCIERO ESTA EN BUSCA DE TALENTOS EN EL ÁREA COMERCIAL EN EL PUESTO DE ASESOR COMISIONISTA POR LO QUE TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO - **REQUISITOS**: - BACHILLERATO TERMINADO - 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN VENTAS (DESEABLE) - GUSTO POR EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS - GUSTO...

  • Asesor Financiero

    hace 6 meses

    Sonora Baja California, México Tag Patrimonial A tiempo completo

    **ASESOR COMISIONISTA** **TAG PATRIMONIAL** LIDER EN EL RAMO FINANCIERO ESTA EN BUSCA DE TALENTOS EN EL ÁREA COMERCIAL EN EL PUESTO DE ASESOR COMISIONISTA POR LO QUE TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO - **REQUISITOS**: - BACHILLERATO TERMINADO - 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN VENTAS (DESEABLE) - GUSTO POR EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS - GUSTO...

  • Asesor Financiero de Nivel Inicial a Tiempo Completo

    hace 4 semanas

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Asesor Financiero dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en MCI, LC. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.Responsabilidades Clave:Respuesta de llamadas entrantes y atención de consultas...

  • Asesor Financiero Senior de Banca Personal

    hace 1 semana

    Sonora, México bbva A tiempo completo

    En BBVA, nos enfocamos en la banca responsable y la transformación digital.Trabajamos para lograr una sociedad más inclusiva y sostenible, financiando el futuro.Asumimos el compromiso de ayudar a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones financieras.Nuestra visión es ofrecer soluciones innovadoras y efectivas para satisfacer las necesidades de...

  • Asesor de Servicios Financieros

    hace 4 semanas

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del Puesto Buscamos un profesional con habilidades excepcionales en servicio al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo en MCI, LC. En este rol, proporcionarás asesoramiento financiero y ventas a nuestros clientes, ayudándolos a entender sus necesidades y necesidades financieras.Responsabilidades Desarrollar relaciones con clientes existentes...

  • Asesor de Crédito

    hace 4 semanas

    Sonora, México Xy Booster A tiempo completo

    En Xy Booster, buscamos a un Asesor de Crédito que se sume a nuestra misión de innovar y ofrecer soluciones financieras a emprendedores y visionarios.El candidato ideal deberá tener experiencia en gestión de activos, colocación de créditos y prospección en campo. Además, deberá tener habilidades en negociación, adaptabilidad y liderazgo.Entre las...

  • Asesor de Banca

    hace 1 semana

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del Empleo En MCI, LC estamos contratando a un Asesor de Banca para apoyar nuestros clientes financieros y proporcionarles experiencias excepcionales. Descripción del Trabajo El Asesor de Banca será responsable de brindar asesoramiento financiero y educación a nuestros clientes sobre productos bancarios y servicios. Deberá estar...

  • Asesor de Banca Digital

    hace 1 semana

    Sonora, México bbva A tiempo completo

    En BBVA, estamos buscando a un profesional con pasión por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de banca digital.Descripción del PuestoComo Asesor de Banca Digital, serás responsable de brindar atención personalizada a nuestros clientes, ofreciendo soluciones innovadoras y eficientes para sus necesidades financieras....

  • Asesor Financiero de Nivel Inicial a Tiempo Parcial

    hace 1 mes

    Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    RESUMEN DEL PUESTOEstamos buscando un Agente Financiero dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de MCI, LC. En este puesto, brindarás un servicio al cliente excepcional y apoyo a los clientes atendiendo consultas relacionadas con productos y servicios financieros.RESPONSABILIDADES PRINCIPALESResponder llamadas entrantes y atender consultas...

  • Asesor De Ventas Automotriz

    hace 3 semanas

    Sonora, México Carsol Guadalajara A tiempo completo

    Somos un importante grupo automotriz a nivel nacional con más de 70 años de experiencia, nos dedicamos a la comercialización de vehículos, refacciones y servicio.Estamos en búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Asesor De Ventas Automotriz en una de nuestras agencias de autos nuevos.**Requisitos**:- Licencia de chofer VIGENTE...

  • Asesor Médico en Sonora

    hace 1 semana

    Sonora, México Laboratorios Grisi A tiempo completo

    Laboratorios Grisi, una empresa líder en el sector químico farmacéutico con presencia mundial, busca a un Asesor Médico para unirse a su equipo. Las actividades principales incluyen: 1. Identificar las necesidades de los médicos relacionadas con nuestros productos y ofrecer soluciones efectivas. 2. Garantizar la competitividad de nuestras marcas entre...

  • Asesor Contable para persona física con actividad empresarial

    hace 6 meses

    Hermosillo (Sonora), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Despachos contables con las siguientes características:Perfil de cliente que necesita al asesor contable   Persona física con actividad empresarial (autónomo)¿De qué sector es la actividad o negocio?   Ventas y marketing¿Estás utilizando algún software de contabilidad actualmente? (opcional)   No estoy utilizando...