Supervisor de Cobranza

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo
Descripción del Puesto

La empresa MANAGEMENT GROUP busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Cobranza en su centro de llamadas en Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Responsabilidades
  • Asegurar que las estrategias de cobranza se cumplan en el piso.
  • Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.
  • Coaching del personal asignado.
  • Control y administración del personal en piso.
  • Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.
  • Plan de acción semanal de su equipo.
  • Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.
  • Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.
  • Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.
  • Conocimiento de KPIS.
  • Manejo de personal.
  • Dominio del producto.
  • Conocimiento en capacitación y calidad.
  • Desarrollo de ejecutivos.
  • Motivación.
  • Certificar funcionamiento de equipo de cómputo, diademas.
  • Valida que el marcador funcionando (llamadas inboun y out boun).
  • Valida que las campañas se estén generando de manera correcta.
  • Asesorar en piso a ejecutivos telefónicos.
  • Validación de indicadores de productividad y servicio KPI ́s (TMO, Nivel de Servicio, Adherencia, seguimiento a promesas de pago) por hora global y por ejecutivo.
  • Seguimiento a promesas de pago diarias e incumplimiento.
  • Monitoreo en piso y remoto a ejecutivos para el cumplimiento a la cédula de calidad.
  • Retroalimentación y seguimiento a ejecutivos en puntos de mejora.
  • Registrar los monitoreos e incidencias realizados a los ejecutivos (en físico y electrónico).
  • Apegarse a las disposiciones del sistema de seguridad de la información.
  • Apegarse a las disposiciones del sistema de gestión de calidad.
  • Apegarse a las disposiciones del sistema de gestión de seguridad de datos personales.
  • Apegarse a las disposiciones del sistema de gestión anti soborno.
  • Apegarse a las disposiciones del sistema de gestión de riesgos.
Requisitos del Candidato
  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza).
  • Experiencia en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.
Beneficios
  • Sueldo base fijo.
  • Bono de productividad.
  • Prestación superior a la ley (membresía de salud).
  • Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, etc).
  • Descanso en sábado o domingo.
  • Seguro de gastos médicos.
  • Descuentos preferenciales.
  • Estabilidad laboral.

Zona de trabajo: Cerca de Metrobus el Ahuehuete o a 10 min de la estación del metro Insurgentes.

Nivel de educación deseada: Media Superior.

Nivel de experiencia deseada: Nivel Medio.

Función departamental: Atención al cliente.

Industria: Call Centers / Telemarketing.

  • Gestor de Cobranza Automotriz

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    **Vacante en Gabinete de Cobranza****Somos una empresa de servicios financieros con más de 20 años de experiencia en la industria de la cobranza.****Nuestra empresa se enfoca en la recuperación de deudas y la gestión de cobranza para empresas del sector automotriz.****Requisitos para el cargo:**Preparatoria terminada o truncaExperiencia en...

  • Supervisor de Cobranza de Cartera

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Cobranza de Cartera en nuestra empresa Administradora de Cartera. El candidato ideal tendrá experiencia en supervisión de equipos de cobranza y conocimientos en estrategias de recuperación de cartera.ResponsabilidadesSupervisar al equipo de cobranza y...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Comuni Tfgui A tiempo completo

    Comuni Tfgui es una empresa líder en el mercado con más de 120 sucursales a nivel nacional y 48 años de experiencia en el sector de la distribución de productos de alta calidad.**Solicita:****Supervisor de Grupo de Cobranza****Descripción del Puesto:**El Supervisor de Grupo de Cobranza es responsable de supervisar en campo las funciones y actividades de...

  • Gestor De Cobranza En Moto

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en San Luis Potosí, San Luis Potosi**:**Descripción del puesto**Buscamos un profesional experimentado en la gestión de cobranza en domicilio para unir su equipo en Gabinete de cobranza. El objetivo principal es recuperar el monto adeudado o recuperación de la unidad a través de una adecuada negociación,...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa MANAGEMENT GROUP busca un profesional experimentado en la función de Supervisor de Cobranza Call Center para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de cobranza telefónica para lograr metas de recuperación de cartera.Desarrollar y implementar estrategias de...

  • Supervisor de Cobranza en Centro de Llamadas

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Cobranza altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en el área de centro de llamadas de la empresa Administradora de Cartera.ResponsabilidadesSupervisar y gestionar al equipo de cobranza para alcanzar los objetivos diarios, semanales y mensuales.Implementar estrategias para mejorar la...

  • Supervisor de Cobranza Domiciliaria

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México GRUPO HERCAR A tiempo completo

    Descripción del PuestoGRUPO HERCAR busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Visitadores de Cobranza Domiciliaria. El candidato ideal deberá tener experiencia en cobranza judicial y extrajudicial, así como conocimientos de la República Mexicana y la Ciudad de México.ResponsabilidadesSupervisar a los visitadores de cobranza...

  • Supervisor de Cobranza Senior

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Profesionales en Recuperación A tiempo completo

    Profesionales en Recuperación busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Cobranza.Responsabilidades del PuestoSupervisar y coordinar las actividades del equipo de cobranza para asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación de deudas.Desarrollar e implementar estrategias de cobranza efectivas para maximizar la...

  • Supervisor de Contact Center de Cobranza

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Administradora de Cartera busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Contact Center de Cobranza. En este rol, se requiere liderar un equipo de cobranza y coordinar las actividades para lograr los objetivos y metas establecidos.Responsabilidades:Supervisar y coordinar las actividades del equipo de...

  • Supervisor de Crédito y Cobranza

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Provident S.A A tiempo completo

    Empresa Socialmente Responsable (ESR) con más de 130 años de trayectoria a nivel internacional y con más de 10 años de presencia en México, busca a un profesional para ocupar el cargo de Supervisor de Crédito y Cobranza.Descripción del Cargo:El Supervisor de Crédito y Cobranza será responsable de supervisar y manejar un equipo de Agentes en campo,...

  • Supervisor de Cobranza Domiciliaria

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Consorcio Jurídico A tiempo completo

    Requisitos para el Cargo de Supervisor de Cobranza DomiciliariaConsorcio Jurídico busca un profesional con experiencia en cobranza y atención al cliente para supervisar los recursos y alcanzar las metas de recuperación establecidas por la empresa.Responsabilidades:Supervisar y asignar cartera a los recursos para maximizar la recuperación de...

  • Supervisor Regional de Cobranza Hipotecaria

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México FINASTRATEGY A tiempo completo

    Descripción del PuestoFINASTRATEGY busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor Regional de Cobranza Hipotecaria. En este rol, se coordinarán las actividades de cobranza hipotecaria, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.ResponsabilidadesCoordinar las actividades de cobranza hipotecaria, asegurando el cumplimiento...

  • Supervisor de Cobranza Domiciliaria

    hace 2 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo HerCar A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo HerCar busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Visitadores de Cobranza Domiciliaria. En este rol, serás responsable de supervisar a un equipo de visitadores de cobranza, elaborar cédulas rojas y realizar funciones de mensajería y depósitos en bancos.ResponsabilidadesSupervisar a los...

  • Supervisor de Cobranza Extrajudicial Oaxaca de Juez

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Nuestra Caja A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra Caja busca un profesional experimentado en cobranza para ocupar el cargo de Supervisor de Cobranza Extrajudicial en Oaxaca de Juez.ResponsabilidadesRealizar cobranzas de deudas en el estado de Oaxaca.Supervisar y coordinar a un equipo de cobradores.Establecer y mantener relaciones con clientes y proveedores.Analizar y resolver...

  • Supervisor de Operaciones en Call Center de Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante en Administradora de Cartera****Importante empresa bancaria busca a un profesional para el cargo de Supervisor de Operaciones en Call Center de Cobranza****Requisitos**:Sexo: IndistintoEscolaridad: Bachillerato concluidoExperiencia: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza de automotriz o productos financieros (TDC, préstamos, seguros,...

  • Supervisor de Visitadores de Cobranza Domiciliaria

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México GRUPO HERCAR A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa GRUPO HERCAR busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Visitadores de Cobranza Domiciliaria. El candidato seleccionado será responsable de supervisar a un equipo de visitadores de cobranza domiciliaria, asegurándose de que cumplan con los objetivos y políticas de la...

  • Supervisor de Cobranza Senior

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Pisa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Supervisor de Cobranza Senior en Grupo PiSA es responsable de supervisar el ingreso de documentos para la recuperación de cartera de Gobierno Central a nivel Nacional.Responsabilidades:Supervisar y coordinar la recuperación de cartera de Gobierno Central.Dar seguimiento a la recuperación de la cartera de Gobierno y asegurar el...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Arfivire Grl A tiempo completo

    Supervisor de Créditos y CobranzaBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Créditos y Cobranza en nuestra empresa Arfivire Grl.Responsabilidades:Revisar y analizar solicitudes de crédito para determinar su viabilidad.Validar información de manera presencial y brindar respuestas claras a los solicitantes.Trabajar en...

  • Supervisor de Cobranza Domiciliaria

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Buffet Jurídico Automotriz A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Cobranza Domiciliaria en nuestra empresa, Buffet Jurídico Automotriz.ResponsabilidadesRealizar visitas a los domicilios de los involucrados en procesos judiciales para asegurar la correcta notificación y seguimiento de los casos.Requisitos:Nivel educativo...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Requisitos para el Cargo de Supervisor de CobranzaLa empresa Administradora de Cartera busca un profesional con experiencia en supervisión de equipos de trabajo en call centers de cobranza. El candidato ideal debe tener un bachillerato concluido y al menos un año de experiencia en un cargo similar.Entre las responsabilidades del cargo se...