Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad de Monitoreo - Xico, México - Grupo Promass

  • Analista de Calidad y Monitoreo

    hace 3 semanas

    Xico, México Asecon S.A. De C.V. A tiempo completo

    Ayudante de Calidad y MonitoreoSomos Asecon S.A. De C.V., una empresa dedicada a la solución de cobranza a clientes de diversas industrias. Buscamos un talentoso profesional para el puesto de Ayudante de Calidad y Monitoreo.Responsabilidades:Monitorear las llamadas de los agentes telefónicos para identificar áreas de mejora y proporcionar...

  • Analista de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Xico, México Excelentech Sa De Cv A tiempo completo

    En Excelentech Sa De Cv, buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de monitoreo.**Requisitos**:Secundaria concluida- Documentación completa- Experiencia mínima- Disponibilidad de horario, turnos de 12x12**Beneficios**:Pagos puntuales- Pagos extras- Capacitación pagada- Uniformes a tu medida (gratuitos)-...

  • Analista de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Xico, México Proveedora Nacional De Material De Curacion A tiempo completo

    **Analista de Monitoreo**Somos una empresa con experiencia en comercializar Material de Curación. Buscamos un profesional con habilidades en auditorias de unidades y conocimiento de rutas para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:Bachillerato, Técnico en administración o a fin.**Ofrecemos**:Estabilidad laboral, crecimiento a corto plazo, pago quincenal...

  • Analista de Monitoreo

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Converse De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Monitoreo para unirse a nuestro equipo en Grupo Converse De México. En este rol, serás responsable de monitorear las actividades de nuestras tiendas y centros de distribución, utilizando cámaras CCTV para detectar posibles incidentes y tomar medidas preventivas.ResponsabilidadesMantener la vigilancia...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Xico, México Gabssa Sa. De Cv. A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD / CONTACT CENTER****Requisitos**:Se requiere tener 20 años o más de edad y haber concluido el bachillerato o licenciatura truncada. Experiencia mínima de 1 año en el puesto es necesaria. Se busca a alguien con conocimientos en monitoreo de llamadas, generación de reportes y manejo de Excel intermedio.**HABILIDADES**:Se busca a...

  • Analista De Calidad

    hace 6 días

    Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción Del Puesto:Somos Smart Center, una empresa líder en el mercado mexicano con más de 20 años de experiencia.Buscamos un Analista De Calidad que se una a nuestro equipo de trabajo.Responsabilidades:Realizar el monitoreo de las llamadas de ventasBrindar retroalimentación a ejecutivos telefónicosBrindar talleresPerfil operativo 60% en piso,...

  • Monitoreo de Calidad

    hace 3 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en monitoreo de calidad para unirse a nuestro equipo en Eficasia. En este rol, serás responsable de monitorear y evaluar las interacciones entre nuestros agentes y clientes para garantizar la calidad y coherencia de nuestros servicios.ResponsabilidadesMonitorear y evaluar las interacciones entre...

  • Analista de Calidad/Call Center/Contratación

    hace 2 semanas

    Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en el Centro de Atracción de Talento. Si tienes experiencia en call centers y estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, esta es tu oportunidad.En esta posición, serás responsable de garantizar la calidad en el servicio a través del monitoreo de llamadas,...

  • Analista de Monitoreo CCTV

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Converse De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Monitoreo CCTV para nuestro equipo de seguridad. El candidato ideal tendrá experiencia en monitoreo de CCTV y será capaz de detectar y responder a situaciones de seguridad.ResponsabilidadesMantener la vigilancia constante de tiendas, centros de distribución y panel de alarmas.Detección de fraude y actos...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa!Administradora de Cartera busca Analista de Calidad en Call CenterDescripción del puesto:Buscamos un Analista de Calidad con experiencia en Call Center de Cobranza para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en monitoreo, retroalimentación y calibración de asesores, así como en la elaboración de...

  • Analista de Monitoreo CCTV

    hace 2 semanas

    Xico, México Grupo Converse De México A tiempo completo

    **Requisitos del Puesto**Buscamos un Analista de Monitoreo CCTV para nuestro equipo de seguridad. El candidato ideal tendrá experiencia en monitoreo de cámaras de seguridad y será capaz de detectar y reportar incidentes de seguridad.**Responsabilidades** Mantener la vigilancia constante de tiendas, centros de distribución y panel de alarmas. Analizar y...

  • Analista de Monitoreo

    hace 3 semanas

    Xico, México Transportes Blindados Tameme Ciudad De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoTransportes Blindados Tameme Ciudad De México busca un profesional para ocupar el cargo de Analista de Monitoreo. El candidato seleccionado será responsable de monitorear las áreas asignadas, elaborar reportes y registrar novedades e incidencias reportadas a su supervisor.Requisitos del CandidatoDocumentación oficial en...

  • Analista de Monitoreo

    hace 3 semanas

    Xico, México Transportes Blindados Tameme Ciudad De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoTransportes Blindados Tameme Ciudad De México busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Monitoreo, con el objetivo de fortalecer su equipo de seguridad.Responsabilidades:Realizar el monitoreo de las áreas asignadas.Elaborar reportes y registrar novedades e incidencias reportadas a su...

  • Analista de Calidad para Contact Center

    hace 3 semanas

    Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Analista de Calidad para Contact CenterLa empresa Pick and Collect S.A de C.V busca un profesional con experiencia en calidad de llamadas y atención al cliente para unirse a su equipo en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México.RequisitosEscolaridad: Bachillerato concluido obligatorio.Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en...

  • Analista de Calidad para Contact Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Pick and Collect S.A de C.V**:**Analista de Calidad para Contact Center.****Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato concluido obligatorio.Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en call center (Preferentemente ATC, Cobranza).Vivir a no más de 45 minutos de centro de trabajo.**Funciones**:Realizar monitoreos a asesores de acuerdo...

  • Analista de Monitoreo y Procesamiento

    hace 2 semanas

    Xico, México Servicios Administrativos Mexis S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Servicios Administrativos Mexis S.A. De C.V. busca un Analista de Monitoreo y Procesamiento para realizar la carga y procesamiento de archivos batchs Emisor y Adquirente, con el objetivo de asegurar su cumplimiento dentro de la organización y bajo los estándares PCI.Entre las responsabilidades del puesto se...

  • Monitoreo de Calidad Bilingüe

    hace 3 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en monitoreo de calidad para unir nuestro equipo en Eficasia. En este rol, serás responsable de garantizar la calidad y coherencia en las interacciones entre nuestros agentes y clientes.ResponsabilidadesMonitorear y evaluar las interacciones entre agentes y clientes.Proporcionar...

  • Analista de Monitoreo de Sistemas

    hace 2 semanas

    Xico, México Autotransportes Flecha Roja A tiempo completo

    La empresa Autotransportes Flecha Roja busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Monitoreo. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis de datos y monitoreo de sistemas.**Requisitos**:Experiencia en análisis de datos y monitoreo de sistemas- Conocimientos de Excel intermedios**Funciones**:Análisis y comparación de datos en sistemas...

  • Analista de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Xico, México Autotransportes Estrella Roja Del Sur S.A. De C.V. A tiempo completo

    Autotransportes Estrella Roja del Sur solicita un profesional para el cargo de Analista de Monitoreo.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en el área de Monitoreo GPS y CCTV- Conocimientos de análisis de información (bases de datos)- Dominio de Office (Excel intermedio)- Disponibilidad de horarioFunciones:Dar seguimiento a descargas de información por...

  • Analista Calidad Información

    hace 1 semana

    Xico, México Multiasistencia, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera profesional en Multiasistencia, S.A. De C.V. como Analista Calidad Información.Funciones Principales:Monitorear llamadas de calidad de proceso del Call Center Multiasistencia.Elaborar indicadores de desempeño de ejecutivos del Call Center Multiasistencia.Retroalimentar el desempeño de ejecutivos del Call Center...

Analista de Calidad de Monitoreo

hace 2 meses

Xico, México Grupo Promass A tiempo completo

Grupo Promass, una empresa líder en el sector de seguros, busca a un/a Analista de Calidad de Monitoreo para unirse a nuestro equipo de trabajo.

Requisitos:

Experiencia previa en un rol similar, preferentemente en el sector de monitoreo Call Center de un año.

Habilidades:

  • Excepcionales habilidades en escucha activa y análisis detallado.
  • Capacidad para evaluar el desempeño y proporcionar feedback constructivo (operadores y supervisores).
  • Capacidad para generar reportes precisos y detallados de los resultados del monitoreo.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
  • Conocimiento básico de PC/Excel Básico/Bases de datos/Correo electrónico/CRM/TalkDesk.

Responsabilidades:

Realizar monitoreo y evaluación de llamadas y/o interacciones con clientes.

Identificar áreas de mejora y proporcionar feedback constructivo a los miembros del equipo.

Generar informes detallados de los resultados del monitoreo.

Colaborar con otros departamentos para implementar mejoras en los procesos y políticas de calidad.

Participar en proyectos de mejora continua y programas de capacitación.

Ofrecemos:

Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Salario de $9,500 brutos mensuales + bono de productividad de $1,000 y beneficios adicionales.

Programa de capacitación y desarrollo personalizado.

Horario de Lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm y sábados de 9:00 am a 14:00 pm.

Descanso fijo en domingo.

Si eres una persona proactiva, orientada a los detalles y con pasión por garantizar la calidad en cada interacción con el cliente, te invitamos a ser parte de nuestro equipo.