Especialista en Soporte al Cliente II

hace 7 días

Monterrey, Nuevo León, México Uber Freight A tiempo completo

**Acerca del rol**

La empresa Uber Freight busca profesionales experimentados en atención al cliente con experiencia en el campo del transporte, cadena de suministro o logística. Nuestros especialistas gestionarán las funciones de transporte para garantizar la entrega precisa y oportuna del producto de la manera más eficiente y rentable, al mismo tiempo que brindarán un excelente servicio al cliente a nuestros clientes.

**Responsabilidades**

• Gestione los aspectos diarios de la reserva, el envío, el seguimiento y la facturación de envíos de importación y exportación.

• Capacidad segura para cargas.

• Aprovechar la relación con los transportistas para influir en las adjudicaciones de capacidad durante mercados ajustados.

• Determinar la elegibilidad para el flete adicional no comprometido que se otorgará a los servicios de corretaje interno.

• Comuníquese con el transportista para obtener el estado de carga licitada; Continuar monitoreando el envío para determinar si se ha recogido a tiempo, en tránsito, entregado o vacío.

• Actualizar el estado de carga en el sistema, por ejemplo, cargado, recogido, entregado, vacío, etc.

• Notificar al remitente y/o al destinatario sobre el estado de la carga y reprogramar las citas de recogida/entrega cuando sea necesario.

• Establecer y mantener relaciones efectivas con los remitentes y destinatarios a través de comunicaciones y respuestas a consultas profesionales y oportunas.

• Comunicarse y obtener aprobación para envíos rápidos.

• Uso de JIRA, incluida la solicitud de nuevos usuarios y restablecimiento de contraseñas a través de JIRA; Proporcionar comentarios específicos y detallados para garantizar que la mesa de ayuda reciba solicitudes claras y procesables dentro de JIRA.

• Capacite a los usuarios de los clientes sobre el TMS, aprovechando el conocimiento de las prácticas comerciales y el flujo de trabajo del cliente.

• Cotizaciones de tarifas.

• Dirigir sesiones de capacitación para contactos de operadores según sea necesario en Carrier Portal.

• Identificar patrones con el desempeño del remitente, receptor y transportista y recomendar acciones para mejorar.

• Coordinar y dirigir envíos y entregas, incluido el remitente al cruce, el cruce al centro de distribución, el centro de distribución al centro de distribución, el centro de distribución a la tienda, etc. para mejorar la utilización del equipo del cliente/transportista.

**Cualificaciones básicas**

• Inglés avanzado conversacional.

• Licenciatura terminada.

• Experiencia en logística o transporte.

• Organizada.

• Responsable.

**Acerca de Uber Freight**

Uber Freight es una plataforma logística y un socio con la misión de reimaginar la forma en que se mueven los bienes para ayudar a las comunidades a prosperar. Respaldados por tecnología innovadora y un equipo dedicado de expertos en el dominio, brindamos soluciones logísticas que brindan a los transportistas y transportistas de todos los tamaños una mayor confiabilidad, flexibilidad y transparencia para que puedan tomar el control de su carga. Con más de $ 17 mil millones en FUM, hemos construido una de las redes logísticas más completas del mundo que consta de más de 130,000 transportistas habilitados digitalmente y miles de transportistas, desde pequeñas empresas hasta compañías Fortune 500.

  • Especialista en Cobranza

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Ghar Ii A tiempo completo

    **Requisitos**Para ser considerado para este puesto, debes tener:Carrera trunca o concluidaExperiencia en cobranzaExcelente atención al clienteVivir en la zona metropolitana de Nuevo León**Actividades**Como Especialista en Cobranza en Ghar Ii, tus responsabilidades incluirán:Control de facturas pagadasCobranza telefónica (requiere tacto y habilidad para...

  • Especialista en Cobranza

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Ghar Ii A tiempo completo

    **Requisitos**Para ser considerado para este puesto, debes tener:Carrera trunca o concluidaExperiencia en cobranzaExcelente atención al clienteVivir en la zona metropolitana de Nuevo León**Actividades**Como Especialista en Cobranza en Ghar Ii, tus responsabilidades incluirán:Control de facturas pagadasCobranza telefónica (requiere tacto y habilidad para...

  • Especialista en Soporte y Atención a Clientes

    hace 5 días

    Monterrey, Nuevo León, México Adinfi A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte y Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en Adinfi. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y resolver consultas o problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Brindar asistencia y soporte a clientes a través de diversos...

  • Especialista en Soporte Técnico y Mantenimiento

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Techsmart Mayoreo, S.A. De C.V A tiempo completo

    **Requisitos del Cargo**Solicitamos un especialista en soporte técnico con experiencia en la venta de tecnología. Si te gusta la tecnología y tienes facilidad para vender, este es un cargo ideal para ti.**Responsabilidades del Cargo**• Realizar soporte técnico a clientes y resolver problemas de tecnología.• Vender tecnología a clientes y establecer...

  • Soporte Linux Especialista

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Bsystems A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Soporte Linux para unirse a nuestro equipo en Bsystems. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en relación con la plataforma Linux.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a clientes en relación con la plataforma Linux.Instalar y configurar aplicaciones y...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Mr. Fix A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Mr. Fix. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, diagnosticar y reparar computadoras, y ofrecerles servicios adicionales como la venta de gadgets y implementos.ResponsabilidadesBrindar soporte...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Crediclub A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico.Tu próximo desafío en Crediclub.En Crediclub, estamos revolucionando la vida de los mexicanos mediante servicios financieros innovadores que buscan mejorar su calidad de vida. La posición de Especialista en Soporte Técnico es clave para garantizar el óptimo funcionamiento de los sistemas y equipos informáticos que...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Crediclub A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico. Tu próximo desafío en Crediclub En Crediclub, estamos revolucionando la vida de los mexicanos mediante soluciones financieras impulsadas por tecnología que buscan mejorar su calidad de vida. La función de Especialista en Soporte Técnico es crucial para garantizar el óptimo funcionamiento de los sistemas y equipos...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Crediclub A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico. Tu próximo paso en Crediclub. En Crediclub, estamos revolucionando la vida de los mexicanos mediante soluciones financieras innovadoras que contribuyen a mejorar su calidad de vida. La posición de Especialista en Soporte Técnico es clave para garantizar el óptimo funcionamiento de los sistemas y equipos informáticos que...

  • Especialista en soporte técnico

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Importante empresa del sector - León, Guanajuato A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en soporte técnico altamente motivado y orientado al servicio para proporcionar soporte técnico y asistencia a nuestros usuarios finales.Responsabilidades:Atención y resolución de incidentes: Responder a las solicitudes de soporte técnico y resolver problemas relacionados con hardware, software y otros...

  • Especialista en Soporte de Sistemas Financieros

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Topheads A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servir como administrador principal y servicio de asistencia técnica de Onestream, certificación de implementación, administración de Onestream o experiencia similar.Responsabilidades:Realizar la implementación y configuración de sistemas financieros.Proporcionar asistencia técnica y soporte a los usuarios.Certificar la...

  • Soporte E-Commerce Especialista

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Tesys21 A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Soporte de Comercio Electrónico para unirse a nuestro equipo en Tesys21. Este profesional será responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y colaboradores en relación con los servicios de IT.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los usuarios de los...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Monterrey, Nuevo León, México Ghar Ii A tiempo completo

    **Ghar Ii busca un profesional para el puesto de Ejecutivo de Call Center****Requisitos**:• Tener experiencia en atención al cliente y manejo de Excel• Disponibilidad de laborar de lunes a viernes de 9 a 6 pm y sábado medio día**Actividades**:• Tramite de pago a proveedores• Coordinación de entregas y garantías con arquitectos• Reportes...

  • Auxiliar Contable y Administrativo

    hace 2 días

    Monterrey, Nuevo León, México Ghar Ii A tiempo completo

    La empresa Ghar Ii, especializada en la venta de equipo de protección personal, busca un profesional para ocupar el puesto de Auxiliar Contable y Administrativo.Requisitos:Contador en formación, pasante o titulado con experiencia en el área de contabilidad y administración.Actividades:Realizar tareas de contabilidad y administración, incluyendo:CxP:...

  • Asesor de Soporte Técnico y Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Callcom Mitras Centro. El candidato ideal tendrá habilidades sólidas en resolución de problemas y comunicación efectiva.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los clientes a través de llamadas telefónicas...

  • Líder de Soporte en Sitio

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Xpertgo Talent Solutions A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Xpertgo Talent Solutions. El Líder de Soporte en Sitio - Especialista en Impresoras será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes y garantizar la disponibilidad y eficiencia de nuestras...

  • Especialista en Soporte Técnico Salesforce

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Network Information Center A tiempo completo

    **Rol y Responsabilidades**Como Especialista en Soporte Técnico Salesforce en la Network Information Center, serás el primer filtro en los incidentes técnicos reportados por los usuarios, analizando la situación y identificando la solución de acuerdo con el incidente en la herramienta de CRM Salesforce.**Funciones Principales**1. Brindar soporte en...

  • Especialista en Relaciones con Clientes

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México ManpowerGroup A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa ManpowerGroup busca un Especialista en Relaciones con Clientes para su ubicación en Obispado -Monterrey, Nuevo León.ResponsabilidadesRealizar el ingreso de datos para el procesamiento de pedidos para cuentas asignadas dentro de las políticas, programas y directrices de la compañía.Crear y mantener SOPs.Gestionar y...

  • Ejecutivo De Ventas Telemarketing Especializado

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Ghar Ii A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en ventas telefónicas para unirse a nuestro equipo en Ghar Ii. El candidato ideal tendrá una sólida base en ventas y una excelente capacidad para interactuar con clientes.Responsabilidades:Desarrollar estrategias de ventas efectivas para aumentar las ventas y la base de clientes.Establecer y...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Autos Y Traslados Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Eres un profesional en crecimiento y buscas oportunidades en el sector de sistemas?La empresa Autos Y Traslados Sa De Cv, líder en transportes en Monterrey, busca un especialista en mantenimiento de sistemas para ocupar la posición de asistente de soporte técnico, brindando apoyo en soporte técnico a los equipos de cómputo y redes a los colaboradores...