Gerente de Canales de Telefonía Empresarial

hace 1 semana


Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en México**:

**Sobre nosotros**

- Con 30 años de experiencia en el mercado, somos una empresa líder en soluciones de telefonía empresarial, comunicaciones unificadas y soluciones especializadas en call center. Nuestro enfoque innovador y nuestro compromiso con el cuidado de nuestro equipo, socios y clientes nos han permitido crecer significativamente en los últimos años.

**Nuestra oferta**

Buscamos un Channel Manager de servicios de telefonía empresarial VoIP, Comunicaciones Unificadas y/o Soluciones de Call Center para nuestras oficinas en México. En este rol, tendrás la oportunidad de:

1. Diseñar estrategias con nuestro equipo de LATAM para la generación de demanda, posicionamiento de marca y proyectos especiales para clientes finales.

2. Tener libertad operativa para la atracción, desarrollo y administración de canales a nivel nacional.

3. Colaborar con equipos de trabajo multi-culturales.

**Beneficios**

Nos preocupamos por las personas y su bienestar, creando programas de integración, dinámicas y ambientes de trabajo colaborativos. Nuestra oferta consiste en:

1. Propuesta: $45,000 a $55,000 pesos libres + comisiones no topadas (nominal, ley y superiores).

2. Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 6:30 pm. Disponibilidad para viajes a EEUU (si es necesario).

3. Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, CDMX.

**Requisitos**

Buscamos a alguien con:

1. 3 a 4 años de experiencia como Inside sales, sales Support, ejecutivo de ventas, Channel manager, Brand manager, asesor comercial IT, ejecutivo de canales, KAM, TAM, Account Manager, gerente de marca.

2. Inglés intermedio conversacional (muy deseable).

3. 2 a 3 años de experiencia en soluciones de telefonía empresarial VoIP (conmutadores, PBX, etc.), Comunicaciones Unificadas (Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom, Slack, Google Meet) o Soluciones de Call Center como (ServiceNow, Connext, Cisco, Avaya, Genesys, Mitel, etc).

4. 2 a 3 años de experiencia en generación de demanda a clientes finales con generación de demanda (llamadas en frío, telemarketing, inside sales, Webinars, Inbound, outbound, etc.).

5. 2 a 3 años de experiencia en desarrollo de canales (Reclutamiento, atracción, formación, desarrollo, integración de soluciones, rewards, apoyo en generación de demanda, establecimiento de cuota, sesiones de revisión, etc).

6. Adecuado diseño y desarrollo de PSI Plan de sistemas de información, KPI ́s e Indicadores, Dashboards, márgenes, ROI, etc.

7. Experiencia en gestión de cuentas estratégicas (Enterprise) manejo de clientes AAA y atención de BDM (Business Decision Maker) on influenciadores, cuentas con más de 100 usuarios en CMDX y república.

8. Gestión y revisión de órdenes de compra (Procurement) aprobación de estas. Atención a clientes vía telefónica o digital (página web, redes, eventos) para su calificación y canalización con canales, apoyando en el seguimiento y cierre de clientes nuevos.

9. Seguimiento y monitoreo de tickets (escalaciones) de soporte técnico, ventas o calidad de clientes y/o canales de distribución.

10. Alto manejo de Office (Outlook y en especial Excel) para gestión de reportes, conocimiento de soluciones CRM, análisis de información tipo BI como Tableau, Power BI, QlikView, etc.

11. Creación de planes de lealtad o referenciamiento, ser propositivo en la promoción de servicios.

**Nivel de educación deseada:** Superior - trunco

**Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio

**Función departamental:** Comercial / Ventas

**Industria:** Telecomunicaciones

**Habilidades:** canales, account, telefonia, pbx, sales



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