Administrador de Cobranza Telefónica Senior

hace 1 mes


Mérida, Yucatán, México Tiendas Chapur A tiempo completo
Descripción del Puesto

Tiendas Chapur busca un profesional experimentado para el cargo de Administrador de Cobranza Telefónica. En este rol, serás responsable de ejecutar gestiones telefónicas efectivas para recuperar adeudos pendientes de nuestros clientes.

El objetivo principal es utilizar habilidades de enfoque a resultados, persuasión y negociación para lograr la recuperación de cartera vencida. Además, debes establecer y mantener relaciones efectivas con nuestros clientes, abordando cualquier inquietud o discrepancia de manera empática y profesional.

Dado que esta tarea requiere trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones demandantes, necesitamos a alguien con alta tolerancia a la presión que pueda enfrentar retos y encontrar soluciones eficaces en el menor tiempo posible.

Responsabilidades del Puesto
  • Ejecutar gestiones telefónicas para el cobro de cartera vencida.
  • Establecer y mantener relaciones efectivas con clientes.
  • Abordar inquietudes y discrepancias de manera empática y profesional.
  • Enfrentar retos y encontrar soluciones eficaces en situaciones demandantes.
Habilidades y Experiencia Requeridos
  • Experiencia básica en gestión de cobranza telefónica.
  • Sólidas habilidades de enfoque a resultados, persuasión y negociación.
  • Alta tolerancia a la presión y capacidad para trabajar bajo estrés.
  • Actitud de servicio y habilidades excepcionales de comunicación.
  • Organización y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
  • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva con otros departamentos.
  • Conocimientos básicos de sistemas de cobranza y herramientas informáticas.
Paginilla Salarial Estimada

La paginilla salarial estimada para este puesto se encuentra entre los $ 1,200,000 - $ 1,800,000 anuales.



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