Especialista en Atención al Cliente Financiero

hace 3 semanas


Xico, México Banco Covalto A tiempo completo

**Banco Covalto | La banca del futuro en acción.**

Somos una plataforma líder en banca digital y servicios financieros para pequeñas y medianas empresas en México.

Nuestro objetivo es ofrecer un ecosistema de soluciones financieras, servicios bancarios y herramientas de análisis innovadoras a través de tecnología de punta y productos inovadores.

**¿Cuál es el papel del Especialista en Atención al Cliente Financiero?**

El Especialista en Atención al Cliente Financiero será responsable de brindar asistencia y orientación a la administración del producto, proyectos y planes en función a las metas del área de captación del banco.

**Sus actividades serán:**
- Orientar al área comercial/ventas, UI y otros involucrados sobre el producto, comisiones, características, proceso de contratación y sus mejoras.
- Identificación de mejoras y generación de requerimientos al área de TI en relación al proceso de originación del producto Captación.
- Actualización de tasas.
- Seguimiento a planes de atención y remediación a las incidencias en sistema.
- Apoyo en la implementación de estrategias establecidas para el producto de captación.
Ejecución de pruebas a los desarrollos solicitados para mejora o innovación del producto de captación.

**Requisitos mínimos:**
- Licenciatura concluida o especialidad en materia financiera.
- Experiencia mínima de 1 año en puesto similar dentro de una institución financiera o banco.
- Manejo de atención al cliente interno y externo.
- Excel Intermedio.

**Qué podemos ofrecerte:**
- Sueldo base atractivo de $120,000 MXN mensuales.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Esquema de trabajo híbrido que te permite equilibrar tu vida personal y laboral.

En Banco Covalto valoramos la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades para todos nuestros colaboradores. Nuestro equipo está comprometido con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso.



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