Coordinador de Apoyo Técnico en Empresa de Tecnología

hace 1 mes


Xico, México Enteratek It A tiempo completo

Enteratek It, una empresa con más de 23 años de experiencia en el mercado de tecnología, busca reforzar su equipo con profesionales de alta calidad y servicio.

Descripción del Puesto

El puesto de Coordinador de Apoyo Técnico es fundamental para la gestión de soporte técnico y atención a usuarios. Serás el enlace entre nuestra empresa y nuestros clientes, asegurando una comunicación efectiva y resolución oportuna de cualquier problema que se presente.

Responsabilidades

  • Coordinar y gestionar las actividades de soporte técnico y atención al cliente;
  • Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de ingenieros para resolver problemas técnicos complejos;
  • Proporcionar capacitación y apoyo a nuestros empleados para mejorar sus habilidades y conocimientos;
  • Desarrollar y mantener relaciones con nuestros clientes para garantizar su satisfacción y lealtad;

Habilidades y Experiencia Requeridos

  • Tener un mínimo de 1 año de experiencia en soporte técnico y atención al cliente;
  • Conocer los procesos y procedimientos de nuestra empresa y estar dispuesto a aprender y adaptarse a nuevos retos;
  • Ser capaz de trabajar en un entorno de trabajo remoto y tener buenas habilidades de comunicación y organización;
  • Disponer de un salario competitivo de $10,000.00 - $11,000.00 mensuales + bonos.

Beneficios

  • Horario flexible con opciones de teletrabajo;
  • Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo personal;
  • Acceso a herramientas y recursos de aprendizaje para mejorar tus habilidades;
  • Salario competitivo y paquete de beneficios atípicos incluyendo incentivos por desempeño.

Más Información

Si te interesa esta oportunidad de carrera y deseas formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia, envía tu currículum y carta de presentación a job@enteratek.com.mx.



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