Especialista en Atención al Cliente de Repuestos

hace 1 mes


San Pedro Garza García, Nuevo León, México Johnson Controls A tiempo completo

Resumen del Puesto

Buscamos un Especialista en Atención al Cliente de Repuestos para brindar asesoría y soporte a nuestros clientes de Spare Parts. Este rol es crucial para nuestra empresa, ya que debe trabajar estrechamente con los clientes para identificar sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.

Sobre la Función

Como Especialista en Atención al Cliente de Repuestos, tu responsabilidad principal será atender a los clientes y gestionar sus pedidos de manera eficiente. Debes tener habilidades excelentes de comunicación bilingüe (inglés y español) y ser capaz de interactuar con los clientes de manera profesional y respetuosa.

Responsabilidades Principales

Las principales responsabilidades de este puesto incluyen:

  • Aceptar y gestionar las solicitudes de los clientes de Spare Parts;
  • Consultar a proveedores asiáticos y americanos para satisfacer las necesidades de los clientes;
  • Gestionar pedidos y seguir el proceso de seguimiento para garantizar la entrega oportuna de los repuestos solicitados;
  • Participar en la gestión de Demand Planning para Spare Parts y coordinar con el equipo de ventas para asegurar la disponibilidad de los productos solicitados;
  • Colaborar con el equipo de ingeniería de venta para apoyar en la actualización de portales de venta.

Requisitos del Candidato

Nuestro ideal candidato cuenta con:

  • Carrera profesional concluida;
  • Mínimo 6 meses de experiencia en roles similares;
  • Habilidades de comunicación bilingües (inglés conversacional);
  • Habilidades avanzadas en Excel para manejar datos y análisis.

Pago Estimado

Tu salario estimado anual sería de aproximadamente $30,000 USD, dependiendo de tu experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es ofrecerte una compensación justa y competitiva para tu trabajo valioso.

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