Especialista en Atención al Cliente de Repuestos
hace 1 mes
Resumen del Puesto
Buscamos un Especialista en Atención al Cliente de Repuestos para brindar asesoría y soporte a nuestros clientes de Spare Parts. Este rol es crucial para nuestra empresa, ya que debe trabajar estrechamente con los clientes para identificar sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
Sobre la Función
Como Especialista en Atención al Cliente de Repuestos, tu responsabilidad principal será atender a los clientes y gestionar sus pedidos de manera eficiente. Debes tener habilidades excelentes de comunicación bilingüe (inglés y español) y ser capaz de interactuar con los clientes de manera profesional y respetuosa.
Responsabilidades Principales
Las principales responsabilidades de este puesto incluyen:
- Aceptar y gestionar las solicitudes de los clientes de Spare Parts;
- Consultar a proveedores asiáticos y americanos para satisfacer las necesidades de los clientes;
- Gestionar pedidos y seguir el proceso de seguimiento para garantizar la entrega oportuna de los repuestos solicitados;
- Participar en la gestión de Demand Planning para Spare Parts y coordinar con el equipo de ventas para asegurar la disponibilidad de los productos solicitados;
- Colaborar con el equipo de ingeniería de venta para apoyar en la actualización de portales de venta.
Requisitos del Candidato
Nuestro ideal candidato cuenta con:
- Carrera profesional concluida;
- Mínimo 6 meses de experiencia en roles similares;
- Habilidades de comunicación bilingües (inglés conversacional);
- Habilidades avanzadas en Excel para manejar datos y análisis.
Pago Estimado
Tu salario estimado anual sería de aproximadamente $30,000 USD, dependiendo de tu experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es ofrecerte una compensación justa y competitiva para tu trabajo valioso.
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