Técnico de Soporte Nivel 2

hace 2 semanas


Guadalajara, Jalisco, México Sportiumbet México A tiempo completo

Sportiumbet México busca un profesional para unirse a nuestro equipo de Soporte Nivel 2. En este rol, serás responsable de dar seguimiento a los tickets no resueltos en Nivel 1 y resolver incidencias de soporte de segundo nivel.

Actividades:

• Dar seguimiento a los tickets no resueltos en Nivel 1.

• Resolver incidencias de soporte de segundo nivel.

• Escalado de incidencias a distintos Niveles.

• Realización de análisis de causas raíz.

• Desarrollar procedimientos/proyectos para mejorar las herramientas del departamento.

• Realizar scripts para prevenir, verificar y solucionar problemas recurrentes en el negocio.

Requisitos:

• Licenciatura terminada en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Computación o carrera afín.

• Idioma inglés básico-intermedio.

• Disponibilidad para viajar (2 semanas continuas).

• Pasaporte vigente.

Beneficios:

• Sueldo base.

• Prestaciones superiores a las de ley.

• Jornada hibrida.

• Zona de trabajo: Colonia Americana.

Experiencia:

• Usando Jira: 1 año.

• Usando Grafana o Zabbix: 1 año.

• Trabajando con Linux: 1 año.

• Gestionando actividades de soporte Nivel 2: 1 año.



  • Guadalajara, Jalisco, México Servicios De Entrega De Paquetería Sapi De Cv A tiempo completo

    En En-trega buscamos personas comprometidas y con ganas de crecer. Somos una empresa 100% mexicana con más de 12 años en el mercado.Requisitos:Tecnologías e Informática, Ingeniería en Computación y Lic. en SistemasInglés técnico1 año de experiencia en redes, base de datos y lenguaje de programaciónReparación y mantenimiento de equipos de computo,...


  • Guadalajara, Jalisco, México Intecfra A tiempo completo

    **Intecfra** busca un Técnico de Soporte de Segundo Nivel para unirse a su equipo de Ingeniería.**Responsabilidades:**Proporcionar soporte técnico de segundo nivel y resolución de problemas para las tecnologías mencionadas.Comunicarse con proveedores y clientes en inglés para resolver problemas técnicos.Documentar y realizar un seguimiento de todos...

  • Ing. De Soporte Nivel 2

    hace 3 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Rojar Recursos Humanos A tiempo completo

    **Rojar Recursos Humanos**¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de la tecnología?¡Esta es tu oportunidad!Estamos buscando a un Técnico de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de Colaboración Cisco en Guadalajara.**Requisitos**:1. Licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o telecomunicaciones.2. Experiencia mínima de 3 años en...

  • Técnico De Soporte

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Qualmex Service Centers A tiempo completo

    Empresa mexicana líder en el diagnóstico y te invita a integrarte a su equipo de trabajo en el área de Servicio como **TÉCNICO DE SOPORTE****Requisitos**:Ingeniería en electrónica o carrera a fin- experiência mínima de 1 año- Persona responsable y capaz de asesorar y acompañar en el proceso de soporte, diagnóstico, mantenimiento y reparación de...


  • Guadalajara, Jalisco, México Servicios De Entrega De Paquetería Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn En-trega estamos buscando personas comprometidas y con ganas de crecer, somos una empresa 100% mexicana con más de 12 años en el mercado.Requisitos:Tecnologías e Informática, Ingeniería en Computación y Lic. en SistemasInglés técnico1 año de experiencia (deseable)Actividades del Puesto:Implementación y mantenimiento de...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 meses


    Guadalajara, Jalisco, México C&A Moda A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en C&A Moda. En este rol, serás responsable de mantener el software y hardware a nivel enduser operativo, minimizando el tiempo de afectación por incidentes a través de la atención con base al proceso de Gestión de Incidencias y Solicitudes de los reportes...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Noralogic A tiempo completo

    **Responsabilidades**:Servir como primer punto de contacto para los clientes que buscan asistencia técnica por teléfono, whatsapp o correo electrónico.- ServiceDesk: Responsable de atender las llamadas de todos los clientes para soporte, capacitación, instalación, resolución de problemas, reparación y mantenimiento de los Kioscos, APEX e Impresoras...


  • Guadalajara, Jalisco, México Training Talent A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Soporte Técnico!Estamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico N1 con experiencia en soporte SOC de forma presencial para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco.¿Por qué elegirnos?Nos enfocamos en el desarrollo profesional de nuestras personas, brindando capacitación y un ambiente de trabajo excelente....

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante en Tres R, Guadalajara, Jalisco**:**SOPORTE TÉCNICO****ACTIVIDADES**:Instalación y reparación de equipo, atención al cliente, trabajo técnico, conocimientos en electricidad y computación.**Requisitos**:Bachillerato técnico, experiencia en electrónica y electricidad, agradable, disponibilidad de horario.**Características del...


  • Guadalajara, Jalisco, México Net & Services Trantor, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Net & Services Trantor, S.A. De C.V. en Guadalajara, JaliscoSomos una reconocida empresa con experiencia en brindar soluciones en TI. Buscamos nuevos talentos para incorporarse a nuestro equipo de trabajo en Guadalajara.Requisitos del puestoExperiencia mínima de un año en soporte técnico.Educación mínima requerida: Técnico en...

  • Ing. De Soporte Nivel 2

    hace 3 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Rojar Recursos Humanos A tiempo completo

    {"**Descripción del Puesto**": "Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirnos a nuestro equipo de Rojar Recursos Humanos. **Responsabilidades**: - Proporcionar soporte técnico a usuarios finales de manera eficiente y efectiva. - Realizar mantenimientos correctivos y preventivos de la infraestructura de red. - Coordinar...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Trendyjobs De Mexico A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte para unirnos a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás utilizar tus habilidades técnicas para resolver problemas y brindar apoyo a nuestros clientes.**Responsabilidades**: Atender de forma oportuna y resolver de forma...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana


    Guadalajara, Jalisco, México Indice Job A tiempo completo

    En Indice Job, buscas ser un Excelente Técnico de Soporte que brinde asistencia técnica y soporte a los usuarios internos de la empresa.Este rol implica:Resolver problemas relacionados con hardware y software.Administrar cuentas de usuario.Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas tecnológicos.Requisitos:Mínimo de 1-2 años de...


  • Guadalajara, Jalisco, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Únete a nuestra consultoría de TI como Técnico de Soporte en CampoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en la zona centro.Requisitos:Experiencia en supervisión visual y técnica básica de herramientas tecnológicas.Capacidad para llenar checklist a nivel técnico.Experiencia en inventarios de...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Taltere A tiempo completo

    **Buscamos un Técnico de Soporte para unir a nuestro equipo de Taltere**:**Descripción del Puesto**:Estamos buscando un Técnico de Soporte con experiencia en soporte técnico remoto a clientes de hosting web, con conocimientos en servidores con sistema operativo Linux y Windows, y experiencia en protocolos de red.**Responsabilidades**:Asesorar a los...


  • Guadalajara, Jalisco, México C&A Moda A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en C&A Moda. En este rol, serás responsable de mantener el software y hardware a nivel enduser operativo, minimizando el tiempo de afectación por incidentes a través de la atención con base al proceso de Gestión de Incidencias y Solicitudes de los reportes...


  • Guadalajara, Jalisco, México Carrerpath A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Country Club - Guadalajara, Jalisco. El candidato ideal tendrá habilidades en análisis y resolución de problemas, así como experiencia en soporte técnico a nivel de campo.ResponsabilidadesSeguimiento a órdenes de escalaciónAnálisis y...


  • Guadalajara, Jalisco, México C&A Moda A tiempo completo

    Del puesto En C&A Moda, buscamos un Especialista de soporte técnico que se encargue de mantener el software y hardware a nivel enduser operativo, minimizando el tiempo de afectación por incidentes a través de la atención con base al proceso de Gestión de Incidencias y Solicitudes de los reportes hechos por parte del usuario y los identificados...

  • Técnico De Soporte A Ti

    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Go Business Human Capital Strategies, S.C. A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Go Business Human Capital Strategies, S.C.**Sobre el puesto:**El objetivo principal es proporcionar un alto nivel de soporte interno a la empresa y sus clientes. Será responsable de garantizar la estabilidad y eficiencia de los sistemas, así como de brindar...


  • Guadalajara, Jalisco, México Talento Hábil A tiempo completo

    **Vacante en Talento Hábil - Guadalajara, Jalisco****Buscamos un profesional para formar parte de nuestro equipo de trabajo en Guadalajara, Jalisco****Requisitos del puesto** Experiencia: 6 meses de experiencia en puestos de Help Desk, Back Office, soporte técnico telefónico, atención al cliente o similares (comprobable). Habilidades: facilidad de...