Asistente de Servicio al Cliente

hace 1 mes

Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Techniplas A tiempo completo

Descripción del Puesto:

El Asistente de Servicio al Cliente trabaja en estrecha colaboración con el equipo de Atención al Cliente y con todos los departamentos dentro de la empresa para desarrollar las comunicaciones de los clientes, procesos y sistemas, y responde a las consultas de los clientes de manera oportuna.

Principales Responsabilidades y Funciones:

  • Colaborar y programar los envíos de cliente de acuerdo a la información proporcionada por Atención al Cliente.
  • Seguimiento y documentación de los embarques en su respectiva carpeta.
  • Implementar y asegurar la adherencia a los procesos establecidos.
  • Ayudar con tamaños de lote y los plazos de entrega por ítem, teniendo en cuenta los siguientes factores:
    • Funcionamiento del tamaño basado en el tonelaje de la máquina y EAU.
    • Cantidades.
    • Requisitos de compra mínima del producto/componente.
    • Complejidad de configuración.
    • Operaciones secundarias.
  • Apoyo en la recepción de órdenes de compra y Forecast para tener actualizada la cartera de clientes.
  • Apoyo en la actualización y manejo de los Portales de los clientes asignados.
  • Cumplir los requisitos del SGA, y participar en proyectos de mejora hacia el respeto del medio ambiente.
  • Conocer aspectos ambientales significativos.
  • Conocer objetivos y metas del SGA.

Autoridades del Puesto:

  • Responder a las consultas de los clientes sobre el estado del pedido y la disponibilidad de inventario.
  • Comunicar las necesidades del cliente con el personal de planta. Cuando es necesario, asegurar a todos el personal responde a las necesidades del cliente con un nivel adecuado de urgencia.
  • Asistir en la resolución de las discrepancias de facturación/problemas.
  • Participar en proyectos y programas para el cuidado del medio ambiente.
  • Notificar al supervisor y/o líder de producción para detener la producción en caso de que no se cumpla con el nivel de calidad, especificaciones de cliente o exista un riesgo de seguridad para el personal.

Calificaciones:

Competencias (Conocimientos, Habilidades):

  • Educación: Licenciatura.
  • Experiencia: De 1 año de en posición similar. Ingles conversacional. Capacidad de leer y comprender instrucciones simples, correspondencia corta, y notas. Habilidad para escribir correspondencia simple. Capacidad de exponer información en situaciones de uno-a-uno y pequeños grupos para los clientes, y otros empleados de la organización. Posibilidad de agregar, resta, multiplica, divide y en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales. Posibilidad de calcular la tasa, proporción y porcentaje y dibujar e interpretar gráficos de barras. Capacidad de aplicar el conocimiento de sentido común para llevar a cabo las instrucciones proporcionadas por escrito, o forma de diagrama oral. Capacidad para hacer frente a los problemas de las diversas variables concretas en situaciones estandarizadas.

  • Asistente de Servicio al Cliente Integral

    hace 1 semana

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Inoac Polytec De México A tiempo completo

    En Inoac Polytec De México, buscamos a un Asistente de Servicio al Cliente Integral que se unirá a nuestro equipo para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Salario: $7,500.00 MXN al mesDescripción del Puesto:Nuestro Asistente de Servicio al Cliente Integral será responsable de ayudar a las unidades de servicio al cliente con los...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Inoac Polytec De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Inoac Polytec De México. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y apoyo a nuestros clientes en la resolución de sus problemas y necesidades.ResponsabilidadesAyudar a los clientes con sus solicitudes y problemas relacionados con los...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Factor Humano A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en el aeropuerto.Actividades:Atención al cliente, seguimiento de pedimentos, captura de información de paquetería.Requisitos:Licenciatura en Negocios Internacionales o afín, experiencia en atención al cliente de al menos 1 año, conocimientos de...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Nidec Usem A tiempo completo

    En Nidec estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Cliente en el área de logística y embarques.Requisitos:Licenciatura o carrera técnica.Experiencia en logística y embarques.Conocimiento de Oracle o algún ERP.Excel intermedio.6 meses de experiencia en puesto similar.**Responsabilidades**:Realizar embarques y...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Emergent Cold Latinoamérica A tiempo completo

    Somos Emergent Cold LatAm, empresa líder en la cadena de frío en Latinoamérica. Buscamos un talento excepcional para cubrir la posición de Asistente de Servicio al Cliente.Requisitos:Últimos semestres de carreras administrativasConocimiento o manejo intermedio en ExcelActitud de servicioTrabajo en equipoCapacidad analíticaBúsqueda de objetivos y...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Transportes Settepi A tiempo completo

    Con Transportes Settepi, se busca a un Asistente de Servicio al Cliente para reforzar nuestro equipo en Escobedo. Sueldo:$19,000.00 - $20,000.00 mensual nominal.El candidato seleccionado desempeñará las siguientes responsabilidades: - Atender a los clientes durante juntas programadas, llamadas telefónicas y chats, brindando una atención integral y...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Red Consulting A tiempo completo

    Importante empresa de capital extranjero busca a un profesional apasionado por la atención al cliente.Sueldo: $22,000 - $25,000 al mesLa posición de Asistente de Servicio al Cliente es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel fundamental en el éxito de nuestra empresa. En esta función, se te pedirá que brindes asistencia...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Shinsung Automotriz Mexicana A tiempo completo

    **Asistente de Servicio al Cliente**Requisitos:Preparatoria o LicenciaturaExperiencia en servicio a clientes como primer contacto de la empresaLicencia de conducir vigente**Actividades y responsabilidades**Recibir requerimientos del clienteInformar a producción y compras sobre requerimientosPreparar envío diarioVisitar al cliente para revisar el arribo de...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Prodensa A tiempo completo

    Empresa de giro eléctrico busca talento para el puesto de Asistente de Servicio al Cliente en Apodaca, N.L.**Requisitos**:Se requiere Ingeniería Industrial, Licenciatura en comercio exterior, administración de empresas, mercadotecnia, logística o afín. Se busca alguien con inglés avanzado y 2+ años de experiencia en el puesto/área. Disponibilidad...

  • Asistente de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Productos Y Servicios Bhp México A tiempo completo

    Productos Y Servicios Bhp México busca un profesional experimentado en el campo del servicio al cliente para ocupar el cargo de Asistente de Ventas y Servicio al Cliente en su sede de Grand Park Apodaca.La empresa, líder en la industria de los servicios y productos de alto desempeño para ambientes controlados, busca a una persona con sólidas habilidades...

  • Asistente de Servicio al Cliente en Manufactura

    hace 4 días

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Alde Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos buscamos un Asistente de Servicio al Cliente con experiencia en empresas de manufactura para formar parte de nuestra equipo en Alde Consulting. Este profesional será responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes existentes y potenciales, garantizando que sus necesidades sean atendidas de manera...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Nidec Global Appliance México S De Rl De Cv A tiempo completo

    En Nidec Global Appliance México S De Rl De Cv, estamos buscando a un profesional que se una a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente.Descripción del Puesto:Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un ambiente dinámico y enfocado en la satisfacción del cliente.Sobre el Trabajo:Como Asistente...

  • Asistente de Servicio al Cliente Senior

    hace 1 semana

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Km A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Km es una empresa líder en el sector y busca a un Asistente de Servicio al Cliente Senior para unirse a su equipo.Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mesDescripción del trabajo:En este rol, serás responsable de recibir pedidos y seguir su proceso hasta su facturación. También estarás encargado de la atención directa a la...

  • Asistente de Ventas y Servicio

    hace 4 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Tactik Human A tiempo completo

    **Perfil del Puesto Asistente de Ventas y Servicio****Objetivo del Puesto:**Apoyar a la venta y servicio para agilizar la elaboración de propuestas comerciales, control y administración de información para el registro de servicios e instalaciones realizadas.**Funciones:**Realizar cotizaciones y proporcionar información a los clientes.**Perfil...

  • Asistentes de Perros en Las Lomas

    hace 1 día

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca asistentes de perros experimentados en Las Lomas y alrededores. Gracias a nuestra plataforma, puedes conectar con nuevos clientes que buscan servicios de adiestramiento profesional.Si eres un experto en el manejo de mascotas y quieres crecer como profesional, esta es una oportunidad perfecta. En Cronoshare, ofrecemos acceso a solicitudes de...

  • Asistente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Izzi A tiempo completo

    La empresa Izzi, líder en la industria de telecomunicaciones, busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Cliente y Soporte Técnico.Descripción del Puesto:Nuestro objetivo es brindar una excelente experiencia al cliente a través de llamadas telefónicas, atendiendo sus inquietudes y preguntas. También nos enfocamos en ayudar a...

  • Asistente de Relación con Clientes

    hace 3 días

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Logrand A tiempo completo

    **Sobre Logrand**Nos enfocamos en ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos talentosos asistentes de relación con clientes para unirse a nuestro equipo.Remuneración:A partir de $10,900.00 al mes (salario base de $2,123 + bono de puntualidad + bono de productividad)Sobre el Puesto:Como asistente de relación con clientes,...

  • Asistente de Servicio Comercial

    hace 3 días

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Super Mercados Internacionales Heb Sa De Cv A tiempo completo

    **Sobre la empresa:** Super Mercados Internacionales Heb Sa De Cv es un líder en la industria de los supermercados, comprometido con brindar una excelente experiencia al cliente.Descripción del puesto: Buscamos a un Asistente de Servicio Comercial para unirse a nuestro equipo. En esta función, será responsable de atender a los clientes de manera...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Casco Transportes S.A De C.V A tiempo completo

    Casco Transportes S.A De C.V busca a una persona con un gran gusto por el servicio y la atención al cliente.**Requisitos**:- Conocimientos básicos de computación- Trabajo en equipo- Disponibilidad de horario para laborar festivos y días domingo**Actividades**:Realizar reservas de clientes para transporte de lugar de destino al aeropuerto- Atención a...

  • Asistente de Servicio al Pasajero

    hace 1 semana

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Orión Integración, Desarrollo Y Talento, S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Orión Integración, Desarrollo Y Talento, S.A. De C.V., buscamos un profesional comprometido para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Pasajero en nuestro aeropuerto internacional.SueldoNuestro salario base mensual bruto es de $11,250.00 (antes de impuestos), con pagos quincenales.Descripción del TrabajoComo Asistente de Servicio al Pasajero, su...