Técnico de Soporte en Cajeros Automáticos

hace 2 meses


Xico, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

En Grupo Financiero Banorte, buscaremos un profesional apasionado por la resolución de problemas y la mejora continua. Como Analista de Soporte de Cajeros Automáticos, será responsable de garantizar la disponibilidad y eficiencia de nuestros sistemas de pago.

Responsabilidades:

  • Realizar seguimiento y monitoreo de cajeros automáticos para identificar y resolver problemas técnicos.
  • Levantar reportes de fallas y errores para analizar y mejorar procesos.
  • Brindar atención telefónica a personal de sucursales y proveedores para resolver consultas y problemas.
  • Aplicar técnicas de recuperación remota para solucionar problemas en cajeros automáticos.

Requisitos:

  • Experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
  • Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
  • Conocimientos en tecnologías de pago y sistemas de automatización.

Beneficios:

  • Sueldo competitivo.
  • Seguro de vida y gastos médicos.
  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Opportunidades de capacitación y crecimiento profesional.


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