Especialista en Atención al Cliente de Campo

hace 1 mes


Puebla, Puebla, México Grupo Salinas A tiempo completo

Trabajamos en Totalplay, una empresa líder en telecomunicaciones, para buscar un Especialista en Atención al Cliente de Campo.

Pagos y Beneficios:

Nuestro esfuerzo por ser los mejores nos lleva a ofrecer salarios competitivos. Nuestros especialistas cuentan con un salario que ronda los $35,000 MXN mensuales.

También contamos con beneficios como prestaciones de ley y descuentos exclusivos para nuestros empleados.

Descripción del Puesto:

Este rol implica interactuar directamente con nuestros clientes para garantizar su satisfacción. Algunas de las tareas clave incluyen visitar a los clientes después de haber realizado una llamada de soporte para garantizar que estén satisfechos y comprendan completamente los servicios contratados.

Otras responsabilidades importantes incluyen asegurarse de que cada cliente descargue la aplicación correspondiente, enrolarlos en el club Wi-Fi, realizar un checklist del servicio y educar sobre todas las funcionalidades disponibles.

Además, solicitaremos al cliente que complete encuestas de satisfacción periódicas.

Requisitos:

Buscamos personas con experiencia mínima de un año en atención al cliente. Es importante tener facilidad de palabra, adaptabilidad para trabajar en campo y capacidad para cumplir objetivos. También necesitamos alguien con manejo de smartphone y experiencia previa en censo o similares.

Zonas de Trabajo:

Estamos buscando a personas ubicadas en la zona norte de la capital de Puebla, específicamente en áreas como Amalucan, Los Fuertes, Xonaca, Loreto, CAPU, Rivera Anaya, Bosques, La Margarita, entre otras localidades cercanas.

Si crees que tienes lo que estamos buscando, adjunta tu currículum actualizado en formato PDF.



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