Ingeniero/a de Servicio Técnico

hace 2 meses


Silao, Guanajuato, México Atlas Copco A tiempo completo
Misión

Brindar soporte técnico a los equipos de las distintas tecnologías de ensamble industrial de IAS como dispensado de adhesivo, remachado autoperforante o atornillado. Ejecutar actividades de mantenimiento, análisis, revisión y reparación de equipos de acuerdo con los requisitos del cliente. Ser un consultor técnico y desarrollar aún más la relación con el cliente, manteniendo un alto nivel de compromiso y eficiencia en su trabajo, buscando y logrando continuamente mejoras en los procesos del cliente.

Responsabilidades
  1. Revisión de equipos de dispensado, remachado o atornillado
  2. Análisis de fallas y determinación de soluciones
  3. Reparaciones de equipos utilizando la información técnica disponible
  4. Operación de herramientas de reparación y prueba
  5. Orden y limpieza en el área de trabajo
  6. Atención a quejas y necesidades de los clientes
  7. Elaboración de reportes y documentación de actividades según tipo de servicio
  8. Promover la venta de servicio y refacciones en el área asignada, apoyando al coordinador comercial de servicio y el equipo de ventas con información puntual y recomendaciones
  9. Cumplimiento con los requisitos del cliente
  10. Proporcionar al cliente los productos de servicio disponibles
  11. Identificar las necesidades del cliente para recomendar los productos requeridos
  12. Mantener constante comunicación y buena relación con el cliente
  13. Viajes nacionales y alta disponibilidad para atender a distintas plantas de clientes
  14. Ocasionalmente viajes internacionales
Experiencia

Experiencia en mantenimiento industrial o en producción

Conocimientos

Manejo de Microsoft Office

Inglés técnico avanzado

Formación

Título universitario en ingeniería mecánica, eléctrica, mecatrónica, robótica o afín.

Competencias

Autoliderazgo y trabajo independiente

Atención al cliente y sentido de urgencia

Planeación de actividades y seguimiento a pendientes

Alto profesionalismo, representando a Atlas Copco en las plantas de nuestros clientes

Verdadero "growth mindset"

Compromiso con entrega de soluciones y resultados

Lo que ofrecemos

Entorno laboral altamente dinámico y organización en crecimiento

Aprendizaje de varias tecnologías de ensamble industrial

Amplias oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa global

Compromiso con que siempre hay una mejor manera de hacer las cosas

Fuerte enfoque en innovación y en celebrar la diversidad e inclusión

Valores culturales únicos de Atlas Copco

Pertenencia al hogar de las ideas industriales

Prestaciones altamente competitivas enfocadas al bienestar personal y familiar



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