Coordinador de Ambientes Virtuales

hace 22 horas


Monterrey, Nuevo León, México Uvm A tiempo completo
Descripción del Puesto

La Universidad Virtual de México (UVM) busca un profesional calificado para ocupar el cargo de Coordinador de Ambientes Virtuales. Este puesto es fundamental para garantizar la calidad del servicio a los estudiantes que cursan materias en línea.

Objetivos del Puesto
  • Garantizar un servicio de alta calidad a los estudiantes de materias en línea.
  • Coordinar con diversas áreas del campus para implementar y operar las materias en línea.
  • Fomentar el uso del LMS como apoyo a las materias presenciales.
  • Actuar como enlace entre el Campus y la Rectoría Online para asegurar la correcta ejecución de las estrategias en materias y programas en línea.
Responsabilidades
  • Generar un ambiente de confort en el campus mediante una actitud de servicio y un espíritu de trabajo en equipo.
  • Garantizar y auditar la transferencia del 100% de los estudiantes que estén inscritos en materias online.
  • Programar sesiones de capacitación a los estudiantes en el uso de la plataforma y modelo de asignatura online.
  • Atender a los estudiantes de manera continua.
  • Capacitar y fomentar el uso de herramientas de gestión en las diferentes áreas del campus.
  • Capacitar al área responsable de Campus en temas de banner online para la correcta configuración de materias en línea.
  • Participar en el comité de retención semanal para notificar temas de riesgo en el seguimiento del estudiante.
  • Auditar y realizar seguimiento a CAE de estudiantes de programas online con Pago Total sin tira de materias generada.
Requisitos
  • Licenciatura terminada.
  • Experiencia en operación académica y administrativa en el área de educación superior y servicio a estudiantes.
  • Experiencia docente.
  • Deseable, provenir de un área académica o del área de centros de cómputo y/o información de la institución.
  • Conocimiento de Paquetería Office (Excel Avanzado) y plataformas de enseñanza y aprendizaje.
  • Total disponibilidad de horario.
  • Disponibilidad para traslado.
Competencias
  • Resiliencia.
  • Liderazgo y Negociación.
  • Trabajo bajo presión con orientación a resultados.
  • Ortografía y redacción avanzada.
  • Comunicación verbal y escrita.
  • Alto espíritu de servicio.
  • Autogestión.
  • Capacidad de análisis de información.
Beneficios
  • Plan de crecimiento y capacitación constante.
  • Becas académicas.
  • Salario competitivo.
  • Prestaciones superiores a la ley.
  • Contratación directa por UVM.


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