Especialista en Procesamiento de Pedidos y Atención al Cliente
hace 2 meses
Nuestra División de Salud Animal es líder mundial en medicina veterinaria, dedicada a la salud y bienestar de los animales. Somos un equipo global de profesionales que trabajamos juntos para marcar una diferencia positiva en el cuidado del mundo.
El Especialista en Procesamiento de Pedidos y Atención al Cliente tiene como propósito garantizar un procesamiento eficiente y preciso de las órdenes, siguiendo los procedimientos establecidos. Además, se encargará de llevar a cabo actividades específicas para las cuentas clave, gestionar reclamaciones y devoluciones, asegurando la satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva, empática y comprometida.
Responsabilidades Principales
- Contactar a los clientes para asegurar cumplir el plan de embarque
- Garantizar que el flujo de las ordenes se cumpla desde el ingreso hasta la entrega de la orden
- Escalación de problemas para garantizar que se resuelvan en tiempo y forma
- Detectar áreas de oportunidad en la operación que permita detonar en proyectos de mejora continua
- Seguimiento oportuno a quejas con los clientes
- Gestionar a 2 analistas de servicio al cliente enfocadas en el proceso de captura de ordenes
- Validar que todos los parámetros de las ordenes a capturar sean de acuerdo a las políticas establecidas
- Garantizar que el cliente sea informado del estatus de sus pedidos
- Garantizar el retorno oportuno de los insumos
- Establecer una comunicación efectiva con Supply Chain y el proveedor logístico para anticipar problemas, desabastos, y reducir tiempo de entrega
- Gestionar el flujo de pedidos y prioridades
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del departamento
Requisitos del Cargo
- Ingeniería industrial, Administración, comercio exterior, afin
- Experiencia: 2 años en servicio a cliente, cadena de suministro
- Experiencia en Atención al Cliente, procesamiento de notas de crédito, facturación, descuentos y gestión de condiciones comerciales
- Conocimiento del área de operaciones y distribución, así como el flujo del producto hacia los clientes
- Actitud de colaborar para ganar
- Manejo Avanzado de Excel y SAP
- Excelentes habilidades organizativas, atención a los detalles y gestión del tiempo
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Capacidad para trabajar bajo sentido de urgencia
- Trabajo con enfoque a objetivos
Pagos y Beneficios
El salario estimado para este cargo es de $80,000 - $100,000 anuales, dependiendo de la experiencia y la ubicación.
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Especialista en Procesamiento de Nómina
hace 4 semanas
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Especialista en Procesamiento de Pedidos
hace 2 semanas
Xico, México Distribuidora Y Procesadora Pdf A tiempo completoBuscamos a un especialista en procesamiento de pedidosDistribuidora y Procesadora PDF busca un Capturista/Facturista para nuestra empresa distribuidora de insumos para restaurantes y hoteles.Este es un perfil desafiante que requiere una persona con habilidades técnicas sólidas y buena gestión del tiempo, así como conocimiento intermedio-avanzado de Excel...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo**Nuestra empresa, Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V**, busca a un Especialista en Atención al Cliente para nuestro equipo en Tlalpan, Ciudad de México.**¿Qué es lo que haces?**: Responsabilizarte de realizar llamadas telefónicas para ofrecer nuestros servicios y atención al cliente de alta calidad a nuestros...
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Xico, México Taylors A tiempo completo¡Únete a Taylors!Resumen de la VacanteNuestra empresa busca un Especialista en Atención al Cliente y Procesamiento de Documentos para nuestro equipo en Insurgentes sur, Ciudad de México. En esta posición, serás responsable de brindar atención excepcional a nuestros clientes, resolver sus problemas y contribuir al registro, captura y archivo de...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completoInformación general sobre la vacanteServicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V busca a un especialista en atención al cliente para trabajar en su oficina en Tlalpan Sur, cerca de Six Flags México.Sobre el puestoNuestro equipo requiere una persona con habilidades intermedias en Excel y experiencia en manejo de flotillas, subastadoras...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 meses
Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo¡Únete a nuestra empresa de servicios especializados!Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V busca un profesional apasionado por la atención al cliente para trabajar en su equipo.¿Cuál es el salario?Nuestro salario integrado asciende a $8,000, incluyendo sueldo base y bonos (con experiencia). Si no cuentas con experiencia, nuestro...
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Xico, México Neolpharma A tiempo completoNeolpharma busca a un Especialista en Atención al Cliente y Administración de Pedidos para trabajar en nuestra planta ubicada en el sur de la Ciudad de México.Sobre la Empresa:Somos una empresa líder en el sector farmacéutico, comprometida con brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.Descripción del Puesto:El especialista...
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Especialista en Atención de Siniestros
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Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo**Vacante en Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Ciudad de México**:En Six Flags - Tlalpan, buscamos un especialista para cubrir la atención y supervisión de siniestros en toda la ciudad.**Salario estimado:** 30,000 - 40,000 pesos mensuales (en comisiones)**Descripción del puesto:**Estamos buscando a un profesional con...
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Especialista en Procesamiento de Nómina
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Siayec, Sa De Cv A tiempo completoDescripción del trabajo:Tu responsabilidad principal como Especialista en Procesamiento de Nómina es garantizar un procesamiento preciso y oportuno de la nómina de nuestros empleados. Para lograr esto, debes manejar con eficiencia la información financiera y llevar a cabo cálculos precisos para generar pagos justos a nuestros trabajadores.Cualidades...
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Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo**Descubre tu oportunidad en Atención Al Cliente México**Estamos buscando ejecutivos de contacto para nuestros equipos de atención al cliente en Metro Barranca del Muerto/Metro Mixcoac. **Resumen de la oferta**:• Horario laboral flexible de 6 horas diarias.• Sueldo base mensual de $7,500.00.• Bono de productividad hasta $3,500.00.• Prestaciones de...
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Asesor de Atención al Cliente
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Xico, México Atención Al Cliente-Sin Experiencia A tiempo completo**Vacante de Atención al Cliente en Atención al Cliente-Sin Experiencia**Somos un Centro de Contacto Telefónico que trabaja con la empresa mexicana de Telecomunicaciones más importante de México.Necesitamos un asesor para nuestra área de atención al cliente (vía chat, redes sociales y llamada) que brinde soporte y resolución de problemas a nuestros...
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Especialista en Procesamiento de Pagos
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Xico, México Alquimia A tiempo completoAlquimia Pay busca un experto en el proceso de pagos.Su salario mensual es de $12000 netos, y recibirá prestaciones de ley y superiores. El horario laboral será de lunes a viernes de 9 am a 6 pm, con una zona de trabajo en Masaryk o Polanco.**Descripción del Puesto:**Nuestro equipo está buscando un especialista en procesamiento de pagos para ayudar a...
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Xico, México La Comer A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo La Comer, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente y Cumplimiento de Pedidos, alguien que se encargue de armar pedidos para nuestros clientes a través del portal La Comer. Para este rol, necesitamos a alguien con talento, actitud de servicio y capacidad para trabajar en equipo.Funciones del Puesto:Armar...
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Xico, México Tarento Solutions A tiempo completoTarento Solutions busca un Especialista en Atención a Clientes y Gestión de Pedidos para su equipo.">En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y proveedores, manteniendo una excelente relación con ellos. Algunas de tus principales actividades incluirán:">Dar seguimiento a pedidos y mantener comunicación...
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Xico, México Procesamiento Externo De Información A tiempo completo¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente!Procesamiento Externo De Información busca a un Especialista en Nómina que se encargue del cálculo y gestión de nóminas, brindando un servicio eficiente y seguro a nuestros clientes.Salario: El salario promedio anual para este puesto es aproximadamente $156.000 MXN, aunque puede variar según la...
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Xico, México La Comer A tiempo completoEn La Comer estamos comprometidos con la excelencia en servicio y deseamos incorporar a personas talentosas como especialistas en atención al cliente y armado de pedidos.Sobre NosotrosNuestra empresa, La Comer, es un lugar donde los colaboradores son fundamentales para nuestro éxito. Buscamos individuos emprendedores y comprometidos que estén dispuestos a...
