Soporte de Solución Técnica Avanzada

hace 5 días


Puebla, Puebla, México Grupo Estrella Roja A tiempo completo

En Grupo Estrella Roja, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Por eso, estamos buscando a un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.

Sobre la Oferta

El puesto que ofrecemos es un desafío emocionante para cualquier profesional con pasión por la tecnología y el servicio al cliente. Nuestro equipo está comprometido con la innovación y la excelencia, y esperamos que tú también compartas estos valores.

Prestaciones

La oferta incluye un salario competitivo de 9,720.00 mensualmente, además de prestaciones de ley y una caja de ahorro. También se ofrece seguro de vida y posibilidades de crecimiento profesional dentro del grupo.

Acerca del Puesto

Como Soporte Técnico Avanzado, serás responsable de brindar soluciones efectivas a los problemas técnicos de nuestros clientes. Deberás mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías para asegurarte de que nuestros servicios sigan siendo líderes en el mercado.

Responsabilidades
  1. Brindar soporte avanzado a los clientes sobre sistemas, usuarios y necesidades de capacitación.
  2. Administración de sistemas Core del grupo para dar solución a las peticiones recibidas.
  3. Asignación personal para sistema SYSAID y generación de ticket de solicitudes recibidas vía telefónica.
  4. Mantenimiento de Equipo de Computo de las UN y UA.
  5. Brindar apoyo a Infraestructura.
Requisitos

Para este puesto, requerimos:

  • Educación Licenciatura terminada (Deseable)
  • Experiência mínimo 3 años en soporte técnico/mantenimiento de TI.
  • Disponibilidad de horario y para viajar en caso de ser requerido.


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