Gerente de Logística Operativa

hace 3 semanas

Guadalajara, Jalisco, México Cemex A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Asegurar con la red de colaboración y equipo del Centro de Servicio la atención de las necesidades de los clientes buscando la satisfacción del servicio, detectando áreas de mejora en los procesos internos y de servicio al cliente, ofreciendo soluciones o propuestas, cumpliendo de manera efectiva con las Políticas, Indicadores y Lineamientos Operativos.

Principales Responsabilidades:

  • Validar el arranque de la operación para atender, reportar los quiebres operativos y de mantenimiento.
  • Asigna y administra en conjunto con el Supervisor de Bombeo la disponibilidad y asignación del equipo de bombeo, para satisfacer las necesidades de servicio en la plaza.
  • Asigna y administra los camiones revolvedores a los servicios, para satisfacer las necesidades de servicio en la plaza.
  • Distribuye y asigna las unidades móviles en las plantas, para satisfacer los compromisos de servicio en la plaza.
  • Revisar que el número de servicios por hora no exceda la capacidad de la planta y/o los recursos asignados.
  • Mantener en línea la disponibilidad de Crs por planta a través de la transacción de Estatus de Vehículos de SAP.
  • Seguimiento en RMS de las cargas de los diferentes servicios de las plantas asignadas.
  • Asegurarse en RMS que los pedidos suministrados del día queden en un estatus completado/cancelado.
  • Generar reportes operativos.
  • Planchado y balanceo de entregas a través de la agenda de cargas,
    - Asegurar el correcto balanceo de vehículos por planta y minimizar picos en el programa.
  • Realiza modificaciones en los tiempos de entrega del servicio, para cumplir de manera correcta con el suministro y colocación del concreto premezclado.
  • Auxilia a los operadores a identificar las rutas de acceso a la obra, apoyándose con el mapa de la ciudad o el sistema GPS.
  • Monitorea el estatus de las unidades en el ciclo de entrega del concreto.
  • Diagnostica y define mejoras para las estadías de carga, revisión de calidad, salida a obra, trayectos, espera en obra, descargas, lavado y regreso a planta.
  • En ausencia del agente de servicio renegociador, apoya en las funciones de renegociación de horarios y en adelantar entregas.
  • Asigna el suministro de concreto en las plantas para realizar de manera eficiente la entrega del producto y/o servicio.
  • Monitorear y mantener actualizada la parametrización de las herramientas tecnológicas utilizadas.
  • Brinda el apoyo necesario a otras áreas para solucionar problemas relacionados con la entrega del servicio y colocación del concreto.
  • Investigar y analizar quiebres o insatisfacciones con clientes (busca llamada, escucha, identifica y propone alternativas de acción).
  • Identificar los pedidos que no pueden ser atendidos a la hora comprometida y solicitar su renegociación. Atención vía telefónica / Outlook / Skype /Whatsapp (Ej. modificación, renegociación, quejas, otros).
  • Consolidación y Clasificación de Incidencias e Interrupciones de Bombeo.
  • Anticipación de quiebres que pudieran poner en riesgo la puntualidad de la entrega.
  • Coordinación entre agentes de servicio y jefes de planta:
    • Reubicación de pedidos en tránsito y
      - Paros de Planta/Obra.
    • Solicitud de renegociación de pedidos
      - Aseguramiento en el cumplimiento de lineamientos operativos.
    • Priorización de servicios en base al listado de clientes AAA de cada plaza.
    • Gestionar el préstamo de equipo entre plazas de acuerdo a la demanda.

Retos del Puesto:

  • Maximizar productividad de los recursos y minimizar costos operativos.
  • Brindar un excelente servicio a toda persona con la que interactúa (Interno o Externo).
  • Capaz de realizar varias tareas simultaneas y paralelas.
  • Coordinar efectivamente los recursos (Plantas, Crs, OCrs, Coordinador de Obra).
  • Eficientar los recursos asignados para la ejecución del programa.
  • Realizar análisis para mejorar el Servicio al Cliente.

Habilidades y Conocimientos Requeridos:

  • Escolaridad: Carrera profesional (titulado)
  • Experiência requerida: 1 año de experiencia en Servicio al Cliente, jefe de planta, despachador, calidad o call center en empresa del ramo o similar.
    - Logística.
  • Conocimiento requerido: Procedimientos e instrucciones de trabajo que aplican al puesto.
    - Inducción ISO 9001
  • Competencias críticas: Office, Internet, Outlook.
    - SAP
    - Norma control
    - Conocimiento básico de plantas dosificadoras de concreto y equipo móvil
    - Tecnología del concreto
    - Administración general

Relaciones:

  • Internas:
    - Comercial
    - Operaciones
    - Mantenimiento
    - Calidad.
    - Administración de Cartera
    - Seguridad
  • Externas:
    - Proveedor de Servicio de Bombeo
    - Cliente Final

Diversidad e Inclusión en CEMEX:

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, religión o cualquier otra característica personal.

  • Gerente Operativo de Procesos

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Logicbus Sa De Cv A tiempo completo

    En Logicbus Sa De Cv buscamos un profesional experimentado para el puesto de Gerente Operativo de Procesos. Este es un cargo clave dentro de nuestra empresa, y se enfoca en garantizar que todos los procesos y actividades operativas se realicen de manera eficiente y efectiva.El objetivo principal del puesto es lograr los objetivos comerciales o...

  • Gerente de Logística Internacional

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Logística Mercker A tiempo completo

    Oferta laboral en Gerencia de Logística InternacionalSomos una empresa líder en logística y comercio internacional con más de 15 años de experiencia en el mercado. Buscamos un profesional dedicado para afrontar nuevos desafíos en nuestro equipo.Descripción del puesto:Como Gerente de Logística Internacional, será responsable de coordinar y supervisar...

  • Gerente de Rutas Operativas

    hace 2 días

    Guadalajara, Jalisco, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Rutas Operativas para nuestro equipo de logística y transporte en Manpower S.A. De C.V. En este rol, serás responsable de planificar y coordinar las rutas operativas diarias, garantizando la eficiencia y calidad en los procesos de tráfico.Responsabilidades PrincipalesValidar con el supervisor la llegada de los...

  • Gerente de Logística y Operaciones

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Metal Mecanico Delta A tiempo completo

    **Resumen del puesto:**Se busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Logística y Operaciones en nuestro equipo de Grupo Metal Mecanico Delta. Este perfil es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en la gestión logística y operativa de una empresa dinámica.**Descripción del trabajo:Nuestro Gerente de...

  • Gerente de Operaciones Logisticas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Proximidad Y Logistica Sa De Cv A tiempo completo

    Proximidad Y Logistica Sa De Cv busca a un Gerente de Operaciones Logisticas con experiencia en logística, distribución y transporte. Se requiere mínimo 2 años en el área, así como conocimientos de GPS y manejo de personal operativo.Descripción del puestoEl/la candidato/a trabajará en la supervisión de indicadores por faltantes de mercancía,...

  • Gerente De Operaciones Logísticas Senior

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Apsa A tiempo completo

    Grupo Apsa busca un Gerente de Operaciones Logísticas Senior para gestionar los procedimientos y resultados del departamento de cabina y logística de transportes.Las responsabilidades incluyen el monitoreo, la programación y la administración operativa de los servicios ofrecidos por la empresa, así como el registro y auditoría de todos los soportes de...

  • Gerente de Logística Inversa Senior

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre, estamos revolucionando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas en América Latina.Nuestro equipo está siempre innovando y adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado. Estamos buscando un Gerente de Logística Inversa Senior con experiencia en liderazgo operativo y gestión de equipos para...

  • Gerente De Logística Y Almacenamiento

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Comercializadora De Frutas Finas Tarahumara A tiempo completo

    Descripción Del PuestoSomos Comercializadora De Frutas Finas Tarahumara, una empresa dedicada a la comercialización de frutas finas y exóticas. Estamos buscando un profesional competente para ocupar el puesto de Gerente De Logística Y Almacenamiento.Responsabilidades:Asegurar el correcto envío de mercancía de acuerdo a viaje y item de artículo,...

  • Gerente Logístico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Probain De Occidente S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Resumen de la empresaProbain De Occidente S. De R.L. De C.V. busca un profesional con experiencia en la supervisión y manejo logístico para desempeñar un papel crucial en nuestro equipo.SueldoEl salario promedio anual para este puesto es alrededor de $228,000.00Durante su tiempo como Gerente Logístico, estarás encargado de coordinar y supervisionar a...

  • Gerente De Precios Estratégicos

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Logística Mercker A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales de logística y comercio internacional, con más de 15 años de experiencia en el mercado mexicano.Nuestro equipo busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente De Precios Estratégicos, quien se encargará de garantizar la sustentabilidad e ineficiencia operativa a través del...

  • Gerente de Inventario y Logística

    hace 4 semanas

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    **Descripción del cargo:**Empresa líder en el sector alimenticio busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Inventario y Logística.Resumen del cargo:Se requiere experiencia previa en gestión de inventarios, logística y supervisión de personal. La empresa ofrece una remuneración competitiva de $15,147.00 al mes (antes de impuestos) más...

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    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Humana 11 A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Humana 11, una empresa líder en el sector de Operaciones, y estamos buscando a un Gerente Operativo Especializado para unirnos a su equipo.Como Gerente Operativo Especializado, será responsable de liderar y supervisar las operaciones diarias de la empresa, garantizando la eficiencia y productividad en todos los departamentos.A...

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    Descripción del EmpleoNuestra empresa, Akron - Mexicana De Lubricantes, busca a un profesional altamente cualificado y motivado para ocupar el puesto de Gerente de Logística de Hidrocarburos.Sobre la EmpresaAkron es una empresa líder en la industria de la logística que ofrece oportunidades de desarrollo profesional y un entorno de trabajo...

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    Guadalajara, Jalisco, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    En Kuehne+Nagel México, estamos buscando a un profesional apasionado para desempeñar el papel clave de Gerente de Distribución Logística en nuestro sitio El Salto, Jalisco. Si estás dispuesto a expandir tus conocimientos y moldear procesos innovadores en el sector de la logística, esta es una oportunidad única para ti.Con al menos 2 años de...

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    hace 3 semanas

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    Estamos buscando un Gerente de Logística para unirse a nuestro equipo en Kuehne+Nagel México.La remuneración es de aproximadamente $450,000 - $550,000 MXN anuales, dependiendo de la experiencia y ubicación del candidato.Descripción del PuestoEl objetivo principal del Gerente de Logística es gestionar y supervisar las operaciones logísticas del centro...

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    Guadalajara, Jalisco, México Auto Partes Y Más A tiempo completo

    En Auto Partes Y Más buscamos a un Gerente de Almacén y Logística apasionado por la coordinación y supervisión de operaciones logísticas eficientes.Nuestro equipo dinámico requiere alguien con experiencia en logística, habilidades para liderar y motivar equipos y capacidad analítica para evaluar métricas y tomar decisiones fundamentadas.Entre tus...

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    ¿Estás buscando un desafío emocionante en el mundo de la logística? Te invitamos a considerar esta oportunidad con Kuehne+Nagel, una de las organizaciones líderes a nivel global. Nuestra sucursal en Guadalajara busca un Gerente de Almacenes para unirse a nuestro equipo de CONTRATO LOGISTICO.Resumen del Puesto:El Gerente de Almacenes será responsable de...

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    Guadalajara, Jalisco, México Trate Logística De Occidente A tiempo completo

    **Sobre Trate Logística De Occidente**Nuestra empresa se dedica a brindar servicios logísticos de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Estamos buscando un profesional apasionado y enfocado en resultados para unirse a nuestro equipo como Auditor de Planeación.¿Qué ofrecemos?Sueldo competitivo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes...

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    Descripción del PuestoAsegurar la disponibilidad de equipo de transporte en las distintas unidades de negocio de la compañía, así como el correcto y oportuno servicio de entrega de producto terminado a clientes finales, al menor costo posible.Responsabilidades Principales:Participar en las reuniones de colaboración de plan de asignación para asegurar...