Asesor de Servicio Automotriz

hace 2 días

Ecatepec de Morelos, México Grupo Kasa Automotriz A tiempo completo

Resumen del Puesto: Buscamos un asesor con experiencia en mecánica y servicio al cliente para trabajar en nuestra sucursal de Ecatepec. En este rol, serás responsable de asesorar a nuestros clientes sobre mantenimiento, reparación o garantía de vehículos.

Salario: El salario promedio para este puesto es entre $250,000 y $350,000 MXN mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Descripción del Trabajo:

Serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa. Deberás identificar y seguir las necesidades de nuestros clientes para satisfacer y retenerlos. A continuación, te presentamos algunas de tus responsabilidades clave:

  • Asesorar a clientes sobre diagnósticos, fallas, reparaciones, garantías y mantenimientos. Utilizarás tu conocimiento de mecánica automotriz para proporcionar soluciones personalizadas a nuestros clientes.
  • Colocar protecciones en unidades del vehículo. Ayudarás a nuestros clientes a mantener su vehículo seguro y en buen estado.
  • Realizar walkaround con el cliente. Serás el representante de nuestra empresa y deberás crear una buena impresión con cada cliente que interactúes.
  • Mantener al cliente informado sobre el servicio del vehículo. Comunicarte efectivamente con nuestros clientes es fundamental para nuestro éxito.
  • Inspección multipunto para informar y solicitar autorización de trabajos adicionales. Ayudarás a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre sus servicios de vehículo.
  • Uso de tablet para inventario físico y pertenecías reportadas por el cliente. Serás responsable de mantener nuestros sistemas de gestión actualizados.
  • Entregar informe de salud y explicar trabajo realizado al cliente. Nuestros clientes merecen saber qué está sucediendo con su vehículo.
  • Recordar próximo servicio de mantenimiento y comentar que recibirá una llamada. Te encargarás de asegurarnos de que nuestros clientes reciban los servicios necesarios en tiempo.
  • Invitar al cliente a realizar encuesta de pulso. Queremos asegurarnos de que estén satisfechos con nuestro servicio.
  • Cumplir capacitación y utilizar sistema global de garantías. Estarás al tanto de las últimas técnicas y herramientas de nuestro sector.
  • Llenar menú de síntomas y verificar cumplimiento del mtto, reparación o garantía del vehículo. Analizarás información detallada para identificar problemas potenciales.
  • Apoyo en diversas actividades y venta de productos. Ayudarás a nuestros clientes a encontrar lo que necesitan.
  • Preparar documentación de cliente antes de su llegada. Te encargarás de tener todo listo para cuando llegue el cliente.
  • Realizar entrevista consultiva para identificar necesidades del cliente. Esto te permitirá brindar atención personalizada y relevantes recomendaciones.
  • Validar cumplimiento de trabajos realizados de taller previo a la llegada del cliente. Verificarás que se hayan completado correctamente todos los pasos necesarios para satisfacer a nuestro cliente.
  • Dar seguimiento a quejas del cliente. Responderás inmediatamente a cualquier preocupación que surja.

Competencias:

  • Creatividad e iniciativa. Serás capaz de pensar fuera de la caja y encontrar soluciones innovadoras.
  • Pasión por el servicio. Te comprometerás a brindar siempre el mejor servicio posible a nuestros clientes.
  • Trabajo en equipo. Trabajarás de manera colaborativa con otros para lograr objetivos comunes.
  • Comunicación. Tu comunicación será clara y eficaz.
  • Calidad y mejora continua. Mantendrás altos estándares de calidad y buscarás maneras de mejorar constantemente.
  • Tolerancia a la presión de trabajo. Podrás manejar múltiples tareas simultáneamente sin perder la calma.
  • Profesionalismo. Representarás a Grupo Kasa Automotriz con dignidad y respeto.

Beneficios:

  • Sueldo base + prestaciones de ley + fondo de ahorro. Además del salario competitivo, disfrutarás de beneficios como horas extras, vacaciones pagadas y un fondo de ahorro para ayudarte a planificar tu futuro.
  • Lugar y horario de trabajo: Zona Ecatepec. Estarás ubicado en un área comercial próspera con fácil acceso y horarios razonables.
  • Lunes a viernes de 9:00 a 19:00, sábados de 9:00 a 14:00. Disfrutarás de un equilibrio adecuado entre tiempo de trabajo y tiempo libre.

  • Asesor de Servicio Automotriz Senior

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Jasman Automotriz A tiempo completo

    Estamos buscando un Asesor de Servicio Automotriz senior para nuestra tienda multimarca Jasman Automotriz en Toluca.Funciones clave:- Atención a clientes y resolución de problemas de manera eficiente- Conocimiento avanzado de mecánica general y capacidad para realizar diagnósticos precisos- Recepción y entrega de unidades de servicio con atención al...

  • Asesor de Servicio Automotriz Con Experiencia en Ventas

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Jasman Automotriz Sa De Cv A tiempo completo

    Jasman Automotriz SA de CV, empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a nivel nacional, busca un Asesor de Servicio Automotriz para laborar en Toluca, Méx.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en brindar servicios excepcionales y atención al cliente de alta calidad. Buscamos talentos calificados que se sumen a nuestra...

  • Asesor de Servicio Automotriz Senior

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Agencia Automotriz Toluca A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Agencia Automotriz Toluca, estamos en búsqueda de un Asesor de Servicio Automotriz Senior que se encargue de brindar asistencia a nuestros clientes respecto a sus necesidades de servicio y/o reparación vehicular.Entre sus responsabilidades figuran asegurar la realización de los trabajos solicitados en tiempo y forma, recibir...

  • Asesor de Servicio Automotriz: Oportunidad para Profesionales

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Centro De Servicio Automotriz Jasman A tiempo completo

    Descripción del PuestoCentro De Servicio Automotriz Jasman busca un Asesor de Servicio Automotriz con experiencia en mecánica general automotriz y ventas.Funciones:Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente.Asegurar la venta en relación al presupuesto (KPI's).Atención a clientes.Recepción/entrega de unidades de...

  • Asesor De Servicio Automotriz

    hace 1 mes

    Ecatepec de Morelos, México Jasman Automotriz Sa De Cv A tiempo completo

    Jasman Automotriz Sa De Cv busca un Asesor De Servicio Automotriz para laborar en Toluca, Méx.Funciones:Validar el uso de los protocolos para asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, y resolver cualquier situación con el cliente si es necesario.Requisitos:Escolaridad: BachilleratoExperiencia: Mínima de 2 años como Asesor De Servicio...

  • Gerente de Servicio Automotriz

    hace 4 días

    Ecatepec de Morelos, México Jasman Automotriz A tiempo completo

    Datos del Puesto:Código del Puesto: ASESOR DE SERVICIOTipo de Puesto: Tiempo Completo, Por Tiempo IndeterminadoSueldo: $9,000.00 al mesBeneficios: Caja de Ahorro, Uniformes GratuitosPago Complementario: Bono de ProductividadTipo de Jornada:Turno de 8 horasLugar de Trabajo: Empleo PresencialObjetivos del Puesto:Garantizar la excelencia en el servicio y...

  • Asesor/A De Servicio Automotriz

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Jasman Automotriz S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Jasman Automotriz S.A. De C.V., líder en el mercado llantero automotriz con más de 50 años de presencia nacional, estamos buscando a un asesor/a de servicio para trabajar en nuestra sucursal de Toluca. A continuación, te presentamos los detalles del puesto y lo que podrías esperar de nosotros.Salario:$9,120 mensual, más bónos por venta y...

  • Asesor de Servicio Automotriz Senior

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Jasman Automotriz A tiempo completo

    Datos del PuestoSe busca un Asesor de Servicio Automotriz Senior para trabajar en la zona de Interlomas con nuestra empresa líder en el mercado llantero automotriz, que cuenta con 78 puntos de venta a nivel nacional.

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 1 mes

    Texcoco de Mora, México Jasman Automotriz S.A. De C.V. A tiempo completo

    Jasman Automotriz S.A. De C.V. busca a un Asesor de Servicio Automotriz para laborar en la Zona de Lomas del Country.Funciones:• Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente.• Asegurar la venta en relación al presupuesto (KPI...

  • Asesor De Servicio Automotriz

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Centro De Servicio Automotriz Jasman A tiempo completo

    Buscamos un profundo conocedor de la mecánica automotriz para laborar en nuestra sucursal de Interlomas. Centro De Servicio Automotriz Jasman es una empresa líder en el mercado llantero con 78 puntos de venta a nivel nacional.Su objetivo principal será asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos...

  • Asesor de Servicio Automotriz con Excelencia

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Jasman Automotriz A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Asesor de Servicio Automotriz con experiencia en atención al cliente y servicio excepcional. Serás el rostro de nuestra empresa, garantizando la satisfacción de nuestros clientes a través de tu trabajo eficiente y comprometido.Responsabilidades:Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 1 mes

    Naucalpan de Juárez, México Jasman Automotriz Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca a un profesional para ocupar el cargo de Asesor de Servicio Automotriz en nuestra sucursal de Lomas Verdes.Responsabilidades:Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente.Validar el uso de protocolos y resolver situaciones con el cliente.Asegurar la venta en relación al presupuesto y cumplir con los KPI.Atender...

  • Ayudante de Mantenimiento Automotriz

    hace 7 días

    Ecatepec de Morelos, México Dayco Servicio Automotriz A tiempo completo

    En Dayco Servicio Automotriz, estamos buscando un Ayudante de Mantenimiento Automotriz comprometido con la excelencia. Este profesional jugara un papel fundamental en el soporte y asistencia a las operaciones diarias del taller mecánico.Descripción del Puesto:Apoyo Técnico: Proveer apoyo técnico en diversas tareas para garantizar el flujo eficiente de...

  • Asesor De Servicios

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Difatsa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Difatsa, estamos buscando a un Asesor De Servicios para unirse a nuestro equipo en Toluca.El Asesor De Servicios será responsable de brindar atención personalizada a los clientes, ofrecer servicios excepcionales y resolver problemas relacionados con productos y clientes.Habilidades RequeridasConocimientos básicos en mantenimiento...

  • Gerente de Servicios Automotrices

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Agencia Automotriz Toluca A tiempo completo

    La Agencia Automotriz Toluca busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Automotrices.Resumen del puesto:Como Gerente de Servicios, su objetivo principal será asegurar la productividad y calidad en las reparaciones y servicios ofrecidos por nuestro taller. Deberá contribuir al cumplimiento de los objetivos planteados por...

  • Administrador de Servicio Automotriz Senior

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Grupo Kasa Automotriz A tiempo completo

    Grupo Kasa Automotriz es un líder en la industria automotriz mexicana con más de 40 años de experiencia. Contamos con 17 marcas y más de 30 agencias.SueldoNuestro sueldo base para este puesto es $24,000 mensuales, además de comisiones que pueden llegar a $35,000 - $40,000 por mes.En Grupo Kasa Automotriz buscamos un Administrador de Servicio Automotriz...

  • Gerente de Servicio Automotriz Senior

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    En Grupo Kasa Automotriz, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio Automotriz en nuestra sucursal Lomas Verdes. Sobre la EmpresaGrupo Kasa Automotriz es uno de los grupos más sólidos dentro de la industria automotriz en México. Contamos con más de 40 años en el mercado, manejando 17 marcas y más de 30...

  • Asesor de Calidad en Servicio Automotriz

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Grupo Kasa Automotriz A tiempo completo

    Hemos identificado una oportunidad laboral única para un asesor de calidad en nuestra área de servicio. Este profesional será el encargado de implementar y revisar los procesos operativos del distribuidor, asegurando que se cumplan con los estándares establecidos.Entre las responsabilidades de este cargo se incluyen:Implementar procesos operativos: El...

  • Asesor de Servicio y Atención al Cliente Desarrollado

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Jasman Automotriz S.A. De C.V. A tiempo completo

    Grupo Jasman Automotriz S.A. De C.V., empresa líder en el mercado llantero-automotriz con más de 50 años de presencia a nivel nacional, busca un/a Asegurador/A de Servicio dedicado(a) para nuestro puesto de Asesor de Servicio y Atención al cliente.Sueldo base: $9,000 mensual, incluyendo bono mensual por venta y prestaciones como seguro de vida, uniforme...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Grupo Kasa Automotriz A tiempo completo

    En Grupo Kasa Automotriz, buscamos un Asesor de Servicio comprometido con la satisfacción de nuestros clientes. Esta es una oportunidad excepcional para unirte a nuestro equipo y contribuir a la prestación de servicios de alta calidad en nuestra agencia de servicio.Descripción del Puesto: El Asesor de Servicio será responsable de atender a los clientes...