Especialista en Call Center Junior

hace 3 semanas


Xico, México Gentera A tiempo completo

**Resumen de la función**

Gentera busca a un especialista en Call Center con experiencia para gestionar los niveles de servicio de las campañas de salida del Call Center.

El candidato ideal debe tener licenciatura en Económico-Administrativos y al menos 2 años de experiencia en atención y seguimiento de llamadas telefónicas, manejo de grupos y generación de reportes.

Además, se requiere conocimiento básico de Call Center, paquetería de Office y bases de datos. La capacidad de relacionarse con clientes es fundamental.

Se ofrece una remuneración estimada de entre $30,000 y $45,000 pesos mexicanos anuales, dependiendo de la experiencia del candidato y la ubicación de trabajo (Hibrido: CDMX/Home office).

**Características de la función**

- Gestionar el cumplimiento de los niveles de servicio de las distintas campañas de salida del Call Center.

- Atención y seguimiento de llamadas telefónicas.

- Manejo de grupos y coordinación de equipo.

- Generación y actualización de reportes.

**Conocimientos y habilidades**

- Conocimiento básico de Call Center.

- Paquetería de Office.

- Bases de datos.

- Capacidad de relacionarse con clientes.

**Requisitos adicionales**

- Licenciatura en Económico-Administrativos.

- Al menos 2 años de experiencia en atención y seguimiento de llamadas telefónicas.



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