Asesor de Servicios al Cliente de FedEx

hace 3 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México FedEx A tiempo completo

Descripción del Puesto:
Buscamos a un Asesor de Servicios al Cliente apasionado que se une a nuestro equipo de FedEx en una posición clave para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

En este rol, serás responsable de asistir a nuestros clientes con sus necesidades de envío, ofreciendo soluciones personalizadas y apoyo en tiempo real. Desarrollarás relaciones sólidas con nuestros clientes clave y contribuirás a la creación de soluciones innovadoras para satisfacer sus necesidades.

Tus habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para resolver problemas te permitirán brindar una excelente experiencia al cliente y contribuir a la creación de valor para la empresa.

Responsabilidades:
- Asistir a nuestros clientes con sus necesidades de envío
- Ofrecer soluciones personalizadas y apoyo en tiempo real
- Desarrollar relaciones sólidas con nuestros clientes clave
- Contribuir a la creación de soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de los clientes
- Brindar una excelente experiencia al cliente y contribuir a la creación de valor para la empresa

Requisitos Mínimos:
- Nivel mínimo de estudios: Preparatoria terminada o equivalente
- Idioma: Dominio de Inglés
- Experiencia mínima: Dos (2) años de experiencia en ventas y/o atención a clientes cara a cara
- Muestra sólido conocimiento en el manejo de valores en especie y efectivo
- Experiencia previa en FedEx SCS Warehouse con buen conocimiento de la operación y de requerimientos de clientes clave

Habilidades Mínimas Requeridas:
- Capacidad para levantar 34 kg y maniobrar paquetes que pese hasta 68 kg usando el equipo apropiado
- Precisión y atención al detalle
- Habilidades de planeación y organización
- Habilidades interpersonales
- Habilidad para resolver problemas
- Habilidad para determinar y coordinar tareas para sí mismo y para otros
- Buenas habilidades de interpretación con experiencia en la traducción de instrucciones específicas de los clientes en requisitos viables
- Buenas habilidades en el uso de herramientas tecnológicas, ej. escaner/impresora/intranet, etc. con la capacidad de realizar tareas básicas de mantenimiento
- Se requieren buenas habilidades generales de oficina, que incluyen mecanografía, archivo y conocimientos informáticos
- Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas
- Voz clara y articulada
- Apariencia limpia y prolija

Acerca de FedEx:
FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial. Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:
- 2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14)
- 2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)
- 2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes
- FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)
- 2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos
- 2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable
- 2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.
- FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar



  • Ciudad de México, Ciudad de México FedEx A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente de Servicio al Cliente con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de FedEx. En este rol, serás responsable de brindar una excelente experiencia al cliente, asesorar y ofrecer nuestros productos y servicios, y desarrollar relaciones con nuestros clientes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México FedEx A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de Asistentes de Servicio al Cliente en FedEx. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional a nuestros clientes, garantizando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y...


  • Ecatepec de Morelos, México Fedex Lac A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente de Servicio de alta calidad para unirse a nuestro equipo de FedEx en LAC. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas y necesidades de manera oportuna y eficiente.Responsabilidades:Brindar asistencia a los clientes en la caja de recepción y...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México FedEx A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Asistente de Servicio de FedEx es un profesional que se encarga de realizar tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación de la empresa. Entre sus responsabilidades se incluyen el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. El Asistente de...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México FedEx A tiempo completo

    Descripción del Empleado de Rampa de FedExComo empleado de rampa de FedEx, te encargarás de coordinar todas las operaciones de tierra locales relacionadas con la interfaz operativa entre actividades de marshallado, carga y descarga de aeronaves.ResponsabilidadesSe garantiza que la aeronave de tronco esté cargada/descargada de manera segura y eficiente.Se...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México FedEx A tiempo completo

    Descripción del trabajoBuscamos un Asistente de rampa para coordinar las operaciones de tierra relacionadas con la interfaz operativa entre actividades de marshallización, carga y descarga de aeronaves.Entre sus responsabilidades se incluyen:Coordinar la carga y descarga de aeronaves de manera segura y eficiente.Realizar los papeles y manifestos...

  • Asesor de Aduanas

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México FedEx A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en operaciones de aduana para unirse a nuestro equipo en FedEx. El Asesor de Aduanas será responsable de realizar tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación de aduana, incluyendo el registro de datos, actividades de rampa, rastreo, despacho aduanero y servicio al...


  • Ciudad de México, Ciudad de México FedEx A tiempo completo

    En FedEx, nos esforzamos por ser un líder en el sector logístico y comercial. Nuestro equipo busca a personas apasionadas que deseen formar parte de nuestra misión para ofrecer servicios de entrega de alta calidad a nuestros clientes.Descripción del Puesto:Somos una empresa dinámica que requiere asistentes de servicio al cliente con fuertes habilidades...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Fedex Lac A tiempo completo

    Competencias:Orientación al cliente: Capacidad de proporcionar un servicio excepcional y desarrollar soluciones adecuadas a diversos problemas.Ética e integridad: Aplicación de estándares morales fuertes en todas las actividades relacionadas con el trabajo.Orientación a ventas: Capacidad de identificar las necesidades de los clientes, ofrecer servicios...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Fedex Lac A tiempo completo

    En FedEx, nos enfocamos en la innovación y el servicio al cliente. Buscamos a un experto en operaciones que realice tareas administrativas y coordine actividades relacionadas con la operación de primera línea.Entre sus responsabilidades se incluyen:Registro de datos, rampa, sorteo, rastreo, envío y servicio al cliente local.Manejo de problemas escalados,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México FedEx A tiempo completo

    Este puesto requiere un individuo con habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. La función principal es brindar servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a sus preguntas y resolver problemas de manera eficiente.Tareas clave:Atención al cliente: respuesta a llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas...

  • Asesor de Servicio Global

    hace 4 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México FedEx A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en servicio al cliente y coordinación de operaciones para unirse a nuestro equipo de FedEx. En este rol, serás responsable de brindar asesoramiento a los clientes sobre los servicios de FedEx, incluyendo la documentación requerida y la correcta realización de los trámites necesarios para...


  • Ecatepec de Morelos, México Fedex Lac A tiempo completo

    Buscamos a un operador de servicio apasionado por la logística y el cliente que pueda brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes en Toluca. Esta oportunidad te permitirá trabajar en un entorno dinámico y creciente, donde puedas desarrollar tus habilidades y conocimientos en la industria del transporte.Como operador de servicio en FedEx,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México FedEx A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Asistente de Servicio al Cliente en Operaciones es responsable de brindar un excelente servicio al cliente, manejar las operaciones diarias y asegurar la eficiencia en la gestión de los recursos.ResponsabilidadesServicio al Cliente: Atender a los clientes con profesionalismo y respeto, respondiendo a sus preguntas y resolviendo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Fedex Lac A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn FedEx LAC, nos comprometemos a brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente Global que se encargue de proporcionar apoyo a nuestros clientes para garantizar la resolución eficiente de sus problemas y solicitudes.ResponsabilidadesProporcionar apoyo a los...

  • Representante de Servicio

    hace 60 minutos


    Ciudad de México, Ciudad de México Fedex Express Lac A tiempo completo

    Descripción del Puesto:FedEx Express Lac busca un Representante de Servicio para unirse a su equipo en América Latina y el Caribe. En esta posición, se requiere que el candidato realice una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente que requieren una interfaz directa e indirecta con los clientes.Actividades del Cargo:Ayuda a los clientes...

  • Asistente de Servicio I

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Fedex Express Lac A tiempo completo

    Se requiere un Asistente de Servicio I para realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente que requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente.**Descripción del Puesto**:Bajo estrecha supervisión, el Asistente de Servicio I realizará las siguientes actividades:1. Ayudará al cliente rastreando paquetes, respondiendo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Fedex Lac A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en brindar excelentes servicios al cliente y resolver problemas de manera eficiente.**Requisitos y cualificaciones**Orientación al cliente: deseamos a alguien que esté motivado para proporcionar una excelente atención al cliente.Ética e integridad: aplicaremos estándares morales sólidos a todos los aspectos del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México FedEx A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Rampas de Aeropuerto en nuestra sede de Cd. de México, AIFA. El candidato ideal será responsable de coordinar y realizar tareas administrativas relacionadas con la operación de la aerolínea, incluyendo el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México FedEx A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Asistente de Rampas de Aeropuerto para trabajar en nuestra empresa, FedEx. El candidato ideal tendrá experiencia en procedimientos de rampa de aeropuerto y apoyo en tierra de aeronaves.Responsabilidades: Coordinar todas las operaciones locales terrestres relacionadas con la interfaz operativa entre las actividades de...