Técnico de Servicio Automotriz Senior

hace 1 mes

Ciudad de México, Ciudad de México Reclutalento A tiempo completo

**Reclutalento: Buscamos un Técnico de Servicio Automotriz Senior**

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Sobre nosotros:

Nos especializamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes, y buscamos a alguien que comparta nuestra visión. Si eres una persona motivada y comprometida con la excelencia, esta es la oportunidad perfecta para ti.

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Información del puesto:

El técnico de servicio automotriz senior será responsable de administrar los mantenimientos y diagnósticos de manera oportuna, garantizando la satisfacción del cliente. Deberá actuar como supervisor, administrar y controlar la operación del taller de servicio, y seguir planes de acción específicos para alcanzar los objetivos de servicio.

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Responsabilidades:

  • Administrar de manera oportuna los mantenimientos y diagnósticos para el área de servicio.
  • Actuar como supervisor, administrar y controlar la operación del taller de servicio.
  • Seguir planes de acción específicos en conjunto con el gerente de servicio y el equipo técnico para así lograr los objetivos de servicio.
  • Alcanzar los más altos niveles de satisfacción al cliente (CSI) relacionados a los indicadores establecidos.

Especificaciones del trabajo:

  • Procesar todos los requerimientos técnicos, de mantenimiento, PDI, siguiendo siempre los procesos correctos.
  • Dar seguimiento a los planes y estrategias para la mejora continua de servicio.
  • Seguimiento diario a las actividades de servicio para alcanzar los objetivos mensuales.
  • Trabajar en conjunto con el equipo del distribuidor y con la gerencia de servicio, los planes de acción necesarios que permitan alcanzar los objetivos.
  • Dar seguimiento continuo a los objetivos y reparaciones de servicio, garantía y colisión.
  • Dar retro-alimentación al equipo del distribuidor y al Gerente de servicio para entender y mejorar las necesidades de servicio, garantía y refacciones.

Habilidades y cualificaciones requeridas:

  • Desempeño de servicio, proceso de garantía, satisfacción del cliente, diagnóstico eléctrico, electrónico y mecánico.
  • Entender el proceso de servicio y postventa.
  • Guías y políticas corporativas.
  • Programas y actualizaciones de post-venta.
  • Seguir procedimientos de diagnóstico y manuales de reparación.
  • Conocimientos de refacciones y del producto.
  • Sistemas que apoyan la operación y seguimiento de servicio.

Vacunas y beneficios:

  • Caja de ahorro.
  • Estacionamiento de la empresa.
  • Opción a contrato indefinido.
  • Bono mensual.

Otras características:

  • Prestaciones.
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial.
  • Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.
  • Sueldo: $10,000.00 - $17,000.00 al mes.

¿Por qué trabajar con Reclutalento?

Nosotros nos enfocamos en encontrar la mejor candidatura para cada posición. Nuestros empleados disfrutan de un ambiente laboral positivo, desafiantes proyectos y grandes oportunidades de crecimiento profesional.

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Contacto:

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    Ciudad de México, Ciudad de México Talent - E A tiempo completo

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