Recepcionista Hotelero

Descripción del Puesto:

El Grupo Hotelero Habita busca un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista en nuestro hotel ubicado en Puerto Escondido, Oaxaca. El objetivo principal de este puesto es brindar atención personalizada y cordial a los clientes, asegurando un servicio de excelencia.

Responsabilidades:

• Elaborar reservaciones en el sistema de gestión de reservas.
• Dar check-in y check-out a los huéspedes.
• Coordinar y revisar los diferentes cargos en las cuentas de los huéspedes durante su estancia.
• Entregar turnos con bitácora y arqueo de caja actualizado.
• Encargado de fondo fijo de recepción durante el turno.
• Administrar fondo fijo de recepción.
• Manejar conmutador.
• Brindar información sobre los alrededores o diversas actividades que los huéspedes puedan solicitar.
• Enlazar con diversos departamentos para lograr que la estancia de los huéspedes sea lo más placentera posible.
• Coordinar room service nocturno.
• Revisar pagos dentro del sistema.
• Cerrar terminales bancarias.
• Revisar status de habitaciones y cargos de renta diarios.
• Cerrar día en sistema Opera.
• Elaborar reporte de ingresos diarios.

Requisitos:

• Licenciatura trunca o terminada.
• Inglés intermedio (indispensable).
• Experiencia mínima de 1 año en Recepción de Hotel.
• Conocimiento del sistema Opera (indispensable).

Competencias:

• Servicio al cliente.
• Comunicación fluida.
• Excelente redacción y ortografía.

Beneficios:

• Servicio de comedor.
• Uniformes gratuitos.
• Propinas.

Horario y Lugar de Trabajo:

Turno de 8 horas. Empleo presencial en Puerto Escondido, Oaxaca.