Analista de Reclamos Senior

hace 7 días


Xico, México Assurant A tiempo completo

En Assurant, buscamos a un profesional experimentado en gestión de reclamos para unirse a nuestro equipo en México.

Sobre la empresa:

Assurant es una compañía global líder en soluciones para el hogar y estilo de vida que ayuda a las marcas a aumentar sus ingresos, gestionar riesgos y ofrecer una gran experiencia a sus clientes.

Descripción del trabajo:

Se requiere un Analista de Reclamos Senior con experiencia en gestión de reclamos para trabajar en nuestra oficina en Ciudad de México. La responsabilidad principal consiste en administrar, gestionar y brindar seguimiento a las actividades relacionadas con la operación de reclamos de contratos de seguros.

Responsabilidades clave:

  • Realizar el proceso de dictamen de punta a punta, acorde con los tiempos de respuesta, términos y condiciones
  • Proponer proyectos de mejora mediante el análisis de las métricas de la operación
  • Documentación, estandarización y mapeo de procesos para optimizar los tiempos de respuesta
  • Automatización de procesos
  • Nociones de la regulación aplicable por parte de la CNSF
  • Familiarizado al manejo de KPIs

Requisitos:

  • 5 o más años de experiencia en sinistras/operaciones de compañía de seguros
  • Experiencia en el ramo de Autos o Daños (deseable)
  • Manejo de Excel (tablas dinámicas, vlookup, fórmulas, condicionales, etc.); Macros (deseable)
  • Power BI (deseable)
  • Inglés intermedio

Beneficios:

  • Contrato directo por empresa
  • Salario competitivo: $18,000 - $25,000 MXN al mes
  • Prestaciones/beneficios adicionales a ley
  • Estacionamiento de la empresa
  • Horarios flexibles
  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Otras características:

Tipo de puesto: Tiempo completo, por tiempo indeterminado

Lugar de trabajo: Remoto híbrido en 01090, Ciudad de México, CDMX



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