Gerente de Servicio al Cliente

hace 4 semanas


Mérida, Yucatán, México Microtec A tiempo completo

La empresa Microtec busca un nuevo integrante para su equipo en Mérida, Yucatán.

Sobre el puesto

Estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente y que sepa brindar asistencia técnica vía telefónica.

Requisitos

  • Carrera técnica o licenciatura truncada en Química, Biología o afín.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en call center.

Actividades clave

  1. Brindar atención al cliente vía telefónica y canalizar dudas técnicas a la disciplina correspondiente.
  2. Dar de alta las órdenes de trabajo de los equipos.
  3. Dar seguimiento a resultados de estudios de más de 24 horas.
  4. Asegurar el oportuno envío de los resultados al cliente.
  5. Cumplir con lo establecido en los procedimientos de SGC y RT en concordancia con lo definido en los requisitos legales y reglamentarios.
  6. Registrar y canalizar las incidencias que se presenten durante la recepción o el procesamiento de muestras.

Condiciones laborales

  • Tipo de puesto: Tiempo completo.
  • Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes.
  • Horario: Diurno.

Prestaciones

  • Descuento de empleados.
  • Seguro de vida.
  • Servicio de comedor con descuento.
  • Uniformes gratuitos.
  • Vales de despensa.


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