Banquero Universal de Servicio al Cliente

hace 1 mes


Xico, México Citi A tiempo completo

El Banquero Universal de Servicio al Cliente es un profesional que trabaja en una sucursal bancaria, brindando servicios de alta calidad a los clientes y ayudando a la institución a generar ganancias. Para lograr este objetivo, el Banquero debe tener conocimientos profundos sobre la banca y ser capaz de resolver problemas complejos de servicio al cliente.

Responsabilidades:

Asistir a clientes de Citi para abrir nuevas cuentas, gestionar cuentas actuales y resolver problemas complejos de servicio al cliente.

Prestar servicios en la sucursal para asistir con las transacciones de procesamiento en la ventanilla o en la plataforma.

Educación a los clientes sobre productos y servicios, e identificar soluciones bancarias que puedan satisfacer sus metas financieras.

Generar empatía para atraer a posibles clientes y así establecer relaciones bancarias, y reforzar las relaciones con clientes existentes.

Requisitos:

1 año de experiencia relevante.

Experiencia de trabajo en servicios de sucursales.

Buen conocimiento en manejo del paquete de Office y de herramientas web.

Experiencia en ventas de productos financieros.

Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Formación:

Diploma de bachillerato o equivalente.

El Banquero Universal de Servicio al Cliente es un profesional que trabaja en una sucursal bancaria, brindando servicios de alta calidad a los clientes y ayudando a la institución a generar ganancias. Para lograr este objetivo, el Banquero debe tener conocimientos profundos sobre la banca y ser capaz de resolver problemas complejos de servicio al cliente.



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