Representante de Ventas y Atención al Cliente
hace 15 horas
En Mentory Grupo Consultor Turístico buscamos un profesional para el puesto de Representante de Ventas y Atención al Cliente. Si estás interesado en una carrera en ventas y atención al cliente, con oportunidades de crecimiento y desarrollo, esta es tu oportunidad.
Nuestro equipo te brinda la posibilidad de trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en la excelencia, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos para contribuir al éxito del equipo.
Responsabilidades:
- Administración de la comunicación telefónica, whatsapp, página web, Uber Eats y sistemas.
- Administración de proveedores de canales de venta como Foodbot, Picker, Uber, Banco, Mercado Pago y Netpay.
- Dar seguimiento de pedidos no presenciales desde su inicio hasta su finalización, incluyendo facturación.
- Venta y post-venta.
- Comunicación con líderes y cajas de tiendas.
- Envío de mensajes de publicidad por WhatsApp, ofertas, promociones temporales y eventos especiales.
- Gestión y supervisión de pedidos especiales a encargados de tienda y verificación de que se entreguen a tiempo, así como seguimiento al cliente para cerrar la venta tanto en atención como en seguimiento a su factura.
- Administración de ventas realizadas en Excel.
- Manejo de cartera de clientes.
- Elaboración de cotizaciones para eventos especiales.
- Visita a clientes potenciales.
- Administración, seguimiento y doble chequeo de todos los pedidos especiales de manera física según sea necesario.
- Participación y colaboración en eventos especiales.
- Apoyo para la organización de eventos y pedidos especiales dentro o fuera del establecimiento.
Tipo de trabajo: Presencial en CDMX, con una visita semanal a Puebla
Jornada laboral: 48 horas semanales, con día de descanso domingo.
Género: Indiferente
Edad: 28 a 40 años
Nivel académico requerido: Licenciatura en Gastronomía, Turismo, Administración u otras áreas afines.
Experiencia laboral: 4 años en ventas, preferiblemente en hospitabilidad, turismo y/o alimentos y bebidas.
Conocimiento de call center o atención al cliente de alta calidad.
Se requiere experiencia en eventos de banquetes, catering y servicios especiales particulares y empresariales.
Conocimiento de Distintivo H o Punto Limpio.
Habilidades técnicas y/o conocimientos especiales:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de escucha activa.
- Paciencia y capacidad para manejar situaciones difíciles.
- Conocimiento del producto o servicio de hospitalidad, turismo y/o alimentos y bebidas.
- Resolución de problemas.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Capacidad de gestionar el estrés.
- Características personales:
- Proactividad.
- Multitarea.
- Liderazgo.
- Organización.
- Atención a detalles.
- Iniciativa.
- Honestidad.
- Facilidad de palabra.
- Excelente presentación.
Propuesta económica: Un salario competitivo de $16,000 pesos mensuales más incentivos por ventas.
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