Analista de Mesa de Ayuda

hace 1 día


Guanajuato, Guanajuato, México Sistemas Premium A tiempo completo

Empresa líder en la región Bajío, perteneciente a un Grupo importante, busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda en su equipo de Sistemas Premium.

Se requiere un candidato con experiencia en atención técnica a clientes vía remota y en ocasiones físicamente en las instalaciones de la empresa.

Las actividades principales incluyen:

  • Proporcionar asistencia técnica vía telefónica, chat o correo electrónico sobre los sistemas comercializados.
  • Asistir vía remota a usuarios de los sistemas ya implementados.
  • Conocer y documentar procesos y análisis de información.
  • Ayudar en implementaciones y temas de hardware.
  • Seguir el seguimiento de reportes de incidencias.
  • Documentar el flujo de reproducción de errores reportados.
  • Capacitar a usuarios finales en nuevos módulos o cambios liberados.
  • Crear documentos para la Base de Conocimiento.

Se valoran conocimientos en:

  • Conocimiento básico de Hardware.
  • Conocimiento de Antivirus.
  • Experiencia en un Centro de Contacto.

Se buscan candidatos con:

  • Vocación de servicio.
  • Facilidad de palabra.
  • Tolerancia al estrés.
  • Paciencia.
  • Capacidad alta de aprendizaje.
  • Trabajo en grupo.
  • Innovación.
  • Proposito.
  • Dinamismo.
  • Emprendimiento.

Sistemas Premium ofrece:

  • Prestaciones de Ley.
  • Ambiente Laboral Agradable.


  • Guanajuato, Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    Grupo Castores busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI. A continuación, se presentan las responsabilidades y requisitos del cargo.Responsabilidades:Atender y seguir el seguimiento de llamadas y correos de soporte en diferentes incógnitas, reportes o solicitudes de los usuarios del corporativo en temas de...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V. A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V.Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda - Soporte TI.Requisitos:Conocimientos en soporte técnico básico.Actividades:Atender y seguir llamadas y correos de soporte en diferentes incógnitas, reportes o solicitudes de los usuarios del corporativo en temas de soporte.Crear...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Riverland A tiempo completo

    **REQUISITOS**:Escolaridad: Técnico en informática, computación y/o a fin1 año de experiencia en soporte técnicoConocimientos técnicos básicos en sistemas operativos, Windows, macOS, Linux (conocimientos básicos de instalación, configuración, administración y resolución de problemas)**FUNCIONES**:Soporte técnico de primer nivelDiagnosticar y...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Fletes Mexico Chihuahua S.A De C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo del transporte, Fletes Mexico Chihuahua S.A De C.V., busca un Analista de Mesa de Control para la terminal ubicada en San José Iturbide.**Requisitos**:• Escolaridad: Preparatoria o Universidad truncada• Edad: 24 años en adelante• Disponibilidad de horario (se rola turnos de 8 horas)• Sin problemas de...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Elektron. A tiempo completo

    Descripción del PuestoElektron, una empresa con 41 años de experiencia en la comercialización de equipos y materiales eléctricos, busca un Analista de Mesa de Ayuda (Help Desk) recién egresado para apoyar nuestro crecimiento y expansión.Objetivos del PuestoProporcionar un soporte de primera línea a los usuarios finales que se enfrentan a problemas de...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Fletes Mexico Chihuahua S.A De C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo del transporte, Fletes Mexico Chihuahua S.A De C.V., busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Control en su terminal ubicada en San José Iturbide.**Requisitos**:Escolaridad: Preparatoria o Universidad truncada**Habilidades y Experiencia**:Disponibilidad de horario flexible (turnos de 8 horas)Capacidad para...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Alsea - Centro De Distribucion A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Distribuidora e Importadora ALSEA busca un Analista de Mesa de Control para su centro de distribución en Monterrey. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis de datos y procesos, y será capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.ResponsabilidadesAtender a clientes internos y proveedores de manera eficiente y...

  • Analista de Almacén

    hace 1 semana


    Guanajuato, Guanajuato, México Bigsmart A tiempo completo

    **Sobre Big Smart**Big Smart es una empresa líder en la industria de la logística y el almacenamiento. Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Analista de Almacén.**Responsabilidades**Las actividades del Analista de Almacén incluyen:1. Realizar conteos físicos precisos y oportunos de las mercancías en la paquetería del...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Grupo Batta Hermanos A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en manejo de Excel y análisis de datos para ocupar el cargo de Analista de Paquetería en nuestro equipo de Grupo Batta Hermanos.Responsabilidades:Revisión de traspasos entre tiendasÓrdenes de CompraIncidencias por paqueteríaReclasificaciones por InventarioAnálisis de datosManejo de...

  • Analista de Paquetería

    hace 2 semanas


    Guanajuato, Guanajuato, México Grupo Batta Hermanos A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Paquetería para unirse a nuestro equipo en Grupo Batta Hermanos. En este rol, serás responsable de gestionar y optimizar los procesos de paquetería para garantizar la eficiencia y la calidad en la entrega de nuestros productos.Responsabilidades:Revisión de traspasos entre tiendas: Analizar y optimizar los...

  • Analista de Negocios

    hace 3 días


    Guanajuato, Guanajuato, México Nazan Comercializadora De Calzado Sa De Cv A tiempo completo

    **Sobre nosotros**Nazan Comercializadora De Calzado Sa De Cv busca un profesional con habilidades en análisis de datos y negocios para unirse a nuestro equipo.**Perfil del candidato**Buscamos a un analista de negocios con experiencia en:Manejo de datos y estadísticaDesarrollo de modelos matemáticosGeneración de reportes y tableros de controlAnálisis y...

  • Analista de Cámaras

    hace 4 días


    Guanajuato, Guanajuato, México Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V A tiempo completo

    {"h1": "Analista de Cámaras en Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V.", "p": "Somos una empresa de Servicios de Transporte puerta a puerta, de mercancías y productos en nuestras rutas nacionales e internacionales, con diferentes servicios de apoyo. Buscamos un Analista de Cámaras para unirse a nuestro equipo de trabajo.", "ul": [{"li":...

  • Analista de Créditos

    hace 2 semanas


    Guanajuato, Guanajuato, México Mecanica Tek De Femsa A tiempo completo

    **Mecanica Tek De Femsa busca un Analista de Créditos****Descripción del Puesto:**Se requiere un Analista de Créditos para integrar nuestro equipo de trabajo en Mecanica Tek De Femsa. El candidato ideal tendrá experiencia en la realización de préstamos, renovación de créditos y la creación de reportes diarios.**Actividades del Puesto:**1....


  • Guanajuato, Guanajuato, México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte de Redes y Sistemas con experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda y sistemas de respaldo para unirse a nuestro equipo en Servicio Latam COMX SAS.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Sistemas de Navegación y Especialista en Instalación de GPS para unirse a nuestro equipo de Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V.Descripción del Puesto:El Analista de Sistemas de Navegación y Especialista en Instalación de GPS será responsable de:Instalar, configurar y mantener sistemas de navegación GPS en...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Pasteurizadora De Leon Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Pasteurizadora De Leon Sa De Cv busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Inventarios. El candidato ideal deberá tener conocimientos en la gestión de inventarios y la capacidad de analizar y resolver problemas de manera efectiva.ResponsabilidadesGenerar reportes de inventario y analizar los resultados...

  • Analista de Nóminas

    hace 2 días


    Guanajuato, Guanajuato, México Formiguer, S De R.L De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa familia Formiguer, S de R.L de C.V. busca un profesional experimentado en nóminas para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en cálculo de nóminas, manejo de sistemas de nómina y conocimiento de leyes laborales, te invitamos a considerar esta oportunidad.ResponsabilidadesCálculo de prenómina y nómina fiscalAltas,...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Aset A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte Jr. para unirse a nuestro equipo en Aset, una empresa líder en tecnología.**Requisitos**:• Tener una licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la información o campo afín.• Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte técnico.• Conocimientos básicos en Dynamics 365.• Conocimiento de comunicaciones (WS, redes,...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Operadora De Mercado De Llantas S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Compras en nuestra empresa, Operadora De Mercado De Llantas S.A. De C.V. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de compras y suministros, y será capaz de analizar y determinar las necesidades de la empresa.Responsabilidades:Supervisar los niveles...


  • Guanajuato, Guanajuato, México Corporativo Muñoz Y Asociados S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Analista de Soporte de Informática es un profesional responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios de la empresa, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del Analista de Soporte de Informática se encuentran:Efectuar o ejecutar los trabajos...