Coordinador de Atención al Cliente

hace 7 días

Cancún, Quintana Roo, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

Descripción del puesto

Funciones:

Encargado de ofrecer un servicio cordial y personalizado a todos los visitantes del Hotel mediante atención telefónica, gestionando sus solicitudes de información, requerimientos, servicios especiales y quejas relacionadas con las instalaciones del Hotel, a través de un desempeño eficiente y supervisando al personal a su cargo, fomentando una relación amigable y demostrando una genuina actitud de servicio.

Garantiza que se atiendan las necesidades de los huéspedes de manera efectiva. Mantiene un nivel de profesionalismo, cortesía y dedicación al servicio al atender a huéspedes y clientes, cumpliendo rigurosamente con las políticas y normas de presentación, disciplina, uniformidad, higiene personal y seguridad establecidas por el Hotel. Asegura que la atención a los huéspedes respecto a solicitudes y reportes de inconvenientes en las habitaciones se realice conforme a los procedimientos establecidos, garantizando un seguimiento hasta la resolución del problema o la satisfacción del servicio solicitado. Proporciona al huésped información precisa y oportuna sobre sus requerimientos a través de llamadas telefónicas. Atiende, investiga y resuelve quejas y problemas de los huéspedes, manteniendo una actitud profesional y serena en situaciones de presión, buscando siempre la satisfacción del huésped dentro de las políticas y procedimientos del Hotel. Informa a su supervisor sobre situaciones que puedan impactar negativamente la satisfacción de los huéspedes o la imagen del Hotel. Realiza todas las tareas e instrucciones que le sean asignadas por su superior inmediato, así como las responsabilidades inherentes al cargo. Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel. Participa en las reuniones del departamento y se involucra continuamente en la capacitación programada para su puesto. Cumple con los requisitos establecidos en los documentos del Sistema de Gestión Ambiental (SGA).

#imvwcala

Marriott Vacations Worldwide es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la contratación de una fuerza laboral diversa y el mantenimiento de una cultura inclusiva.

  • Guardia de seguridad para oficinas

    hace 5 días

    Cancún, Quintana Roo, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V busca un profesional para ocupar el cargo de Guardia de seguridad para oficinas en su ubicación en Torre Mitikah.Responsabilidades del puestoDar seguimiento al clienteEmitir y enviar expedientes de compra y venta de unidadesDigitalización de los...

  • Coordinador de Rutas

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México People4Business A tiempo completo

    Empresa líder en la venta y renta de impresoras multifuncionales, People4Business, busca un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Rutas.Responsabilidades:Coordinar y supervisar las actividades y rutas de los técnicos en mantenimiento.Administrar eficientemente los expedientes de los clientes y solicitudes de servicios.Realizar contacto directo...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Cancún, Quintana Roo, México Human Dignity Consulting A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Human Dignity Consulting, estamos buscando a un profesional que se encargue de recomendar actividades turísticas a nuestros clientes según su estancia en Cancún y su tratamiento dental. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan crecer en un entorno de trabajo en equipo, con capacitación de primer nivel y oportunidades de...

  • Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 6 días

    Cancún, Quintana Roo, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Universo de Oportunidades busca un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a su equipo de Contact Center. El candidato ideal tendrá habilidades en inglés conversacional y experiencia en la atención a clientes.ResponsabilidadesAtender a clientes de manera eficiente y efectiva.Resolver problemas y...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días

    Cancún, Quintana Roo, México Empleando Cancún A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo en Empleando Cancún como Cajero/a. En este rol, tendrás la oportunidad de desempeñar un papel fundamental en la experiencia de nuestros clientes.ResponsabilidadesProcesar transacciones de efectivo y tarjetas de crédito/débito de manera eficiente y precisa.Brindar un...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Cancún, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo en Grupo Xcaret. Como Asesor de Atención al Cliente, serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, brindando soluciones personalizadas y satisfaciendo sus necesidades.ResponsabilidadesGestionar llamadas entrantes y...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México TMT Consultoria A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa TMT Consultoria busca un profesional para ocupar el puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente en nuestra sucursal de Col. Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México.ResponsabilidadesBrindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes.Realizar el seguimiento de nuestros clientes en llamada para la atención...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 22 minutos

    Cancún, Quintana Roo, México Integra Estrategias A tiempo completo

    {"h1": "Vacante para Elegir tu Futuro", "p": "Estamos buscando a un profesional con habilidades de comunicación excepcionales para unirse a nuestro equipo en Integra Estrategias en Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México.", "ul": [{"li": "Brindar atención personalizada a los clientes a través de la página o correo electrónico de Atención al...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México EFICASIA A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional para ocupar el cargo de Ejecutivo de Atención al Cliente en nuestra empresa EFICASIA. El candidato seleccionado será responsable de brindar atención al cliente vía telefónica, respondiendo a sus dudas y aclaraciones sobre créditos de vivienda.Responsabilidades:Atender a los clientes vía telefónica de...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Cancún, Quintana Roo, México ENTRA ESTACIONAMIENTOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEntra Estacionamientos, empresa líder en el mercado de servicios de estacionamiento, busca un profesional para ocupar el cargo de Ayudante Staff/Atención a Clientes. ResponsabilidadesCobrar, validar y contar boletos.Atender a los clientes y brindar apoyo en accesos o salidas.RequisitosExperiencia mínima en el área de atención al...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México EFICASIA A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Agente de Atención al Cliente en nuestra empresa EFICASIA. El candidato seleccionado será responsable de brindar atención al cliente vía telefónica, respondiendo a sus dudas y aclaraciones sobre créditos de vivienda, así como proporcionar información sobre estos...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 16 minutos

    Cancún, Quintana Roo, México Match Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa veterinaria Match Consulting busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y brindar una experiencia excepcional en nuestra clínica.ResponsabilidadesGestión del Equipo: Formar y gestionar al equipo de...

  • Profesionales de atención al cliente

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando un Empleado de mostrador para unirse a nuestro equipo en Galerías Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México. La vacante es para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V.Responsabilidades:Colocar accesorios y telefonía de manera eficiente y segura.Limpiezar la zona de trabajo para mantener un ambiente agradable...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Cancún, Quintana Roo, México EFICASIA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo en EFICASIA como Representante de Atención al Cliente. En esta posición, serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, brindando asistencia y soporte técnico de alta calidad.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y profesional.Brindar soporte...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Cancún, Quintana Roo, México Badillo A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de trabajo en el despacho jurídico Barrera Badillo. La posición es para un Asistente de Atención al Cliente que se encargue de atender a los clientes de manera eficiente y profesional.Las responsabilidades del cargo incluyen:Atención al cliente: responder a las consultas y necesidades de los clientes...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Cancún, Quintana Roo, México EFICASIA A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Asesor Telefónico en nuestra empresa EFICASIA. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas de clientes y brindarles información y...

  • Atención al Cliente: Cajero/a

    hace 6 días

    Cancún, Quintana Roo, México Empleando Cancún A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Empleando Cancún, estamos buscando un Cajero/a apasionado/a que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesProcesamiento de transacciones: Realizar transacciones de efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros medios de pago de manera eficiente y...

  • Representante de Servicios de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Cancún, Quintana Roo, México Empleando Cancún A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva en nuestro equipo de Atención al Cliente en Empleando Cancún.ResponsabilidadesAtender llamadas y brindar asistencia a nuestros clientes de manera clara y efectiva.Escuchar activamente las inquietudes de...

  • Promotor de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 5 días

    Cancún, Quintana Roo, México Amedirh A tiempo completo

    La empresa Amedirh busca un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para ocupar el puesto de Promotor de Atención al Cliente Bilingüe.Requisitos· Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales, Turismo o campo afín.· Mínimo 2 años de experiencia en el puesto.· Dominio de inglés avanzado (indispensable).· Conocimiento...

  • Ejecutivo de Servicio de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Cancún, Quintana Roo, México NDA mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa NDA México busca un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de servicio de atención al cliente. Como Ejecutivo de Servicio de Atención al Cliente, serás el rostro amable y profesional de nuestra empresa, brindando un servicio excepcional a nuestros clientes de alto...