Gerente de Soporte al Cliente

hace 2 semanas


Zapopan, Jalisco, México Teamméxico A tiempo completo

Compañía: Teamméxico

Sueldo estimado: $22,500.00 - $25,500.00 mensuales

Descripción del puesto:

Resumen del trabajo:

El Gerente de Soporte al Cliente es responsable de brindar atención y soluciones a los clientes a través del chat de la plataforma. Este profesional debe tener una excelente comunicación con los ejecutivos de contact center bajo su supervisión.

Actividades clave:

  • Aclarar dudas y brindar soluciones personalizadas;
  • Dar asesoría y atención a los clientes;
  • Establecer negociaciones y promociones efectivas;
  • Realizar seguimiento y soluciones a las solicitudes de los clientes;
  • Capacitar a los ejecutivos en cambios, promociones y eventos nuevos.

Perfiles del puesto:

  • Edad: 25 años a 40 años;
  • Género: Indistinto;
  • Nivel académico: Licenciatura concluida;
  • Conocimientos especiales: experiencia previa en supervisión de call center, ventas, cierre y retención de clientes, capacidad de analizar y solucionar problemas.

Habilidades y requisitos:

  • Facilidad de palabra y buena actitud hacia los clientes;
  • Gusto por la atención al cliente;


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