Operador de Central Telefónica

hace 6 días


Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

Descripción del Trabajo

Se busca un profesional para operar la central telefónica del hotel, atendiendo llamadas de huéspedes y procesando solicitudes de servicio. El candidato ideal deberá ser capaz de brindar información sobre las características de las habitaciones y las comodidades del hotel, así como asistir a los huéspedes en el acceso a Internet.

Responsabilidades

  • Atender llamadas de huéspedes y procesar solicitudes de servicio.
  • Brindar información sobre las características de las habitaciones y las comodidades del hotel.
  • Asistir a los huéspedes en el acceso a Internet.
  • Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes y contactar a la persona o al departamento apropiado.
  • Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía.

Requisitos

  • Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y atender a múltiples huéspedes al mismo tiempo.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para brindar información clara y concisa.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos del hotel.
  • Conocimientos básicos de computación y habilidades para utilizar software de gestión de hotel.

¿Qué ofrecemos?

Marriott International ofrece una variedad de beneficios y oportunidades de crecimiento para nuestros empleados, incluyendo capacitación y desarrollo profesional, un ambiente de trabajo dinámico y una cultura de inclusión y diversidad.



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