Especialista En Atención Al Cliente

hace 2 días


Cuernavaca, Morelos, México Solar Center A tiempo completo

En Solar Center, estamos buscando a un profesional apasionado para ocupar el puesto de Especialista en Atención al Cliente. Este es un rol fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y su experiencia con nuestras mercancías.

Descripción del Puesto

Como Especialista en Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal entre nuestros clientes y nuestro equipo. Tu tarea será atender las dudas y necesidades de los clientes de manera eficiente y profesional, asegurándote de que reciban una atención personalizada y adecuada a sus necesidades.

Responsabilidades
  • Asegurar la atención al cliente de alta calidad, respondiendo de manera oportuna y efectiva a las solicitudes y reclamos de los clientes.
  • Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo para resolver problemas y proporcionar soluciones innovadoras a los clientes.
  • Mantener actualizado a nuestros clientes sobre el estado de sus pedidos y envíos.
  • Investigar y documentar incidentes y solicitudes de servicio técnico, trabajando en estrecha colaboración con otras áreas del equipo para garantizar una resolución rápida y eficaz.
Requisitos del Cargo
  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas y servicio al cliente.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.


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