Coordinador de Mesa de Control

hace 7 días


Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Control Tecnico Y Representaciones A tiempo completo

Descripción del Puesto

Coordinador de Mesa de Control

El Coordinador de Mesa de Control es un profesional clave en la empresa Control Tecnico Y Representaciones, responsable de supervisar y coordinar los procesos operativos para garantizar la calidad y eficiencia en la entrega de productos y servicios.

Responsabilidades

Entre las responsabilidades del Coordinador de Mesa de Control se encuentran:

  • Capacitar al personal a cargo en los procesos operativos para asegurar un equipo de trabajo eficiente.
  • Comunicar al equipo de trabajo los cambios en los procesos para facilitar el flujo de información y trabajar hacia un objetivo común.
  • Elaborar cronogramas de trabajo y asignar funciones y actividades al equipo para fomentar un sentido de pertenencia y responsabilidad.
  • Atender los requerimientos del equipo de trabajo para brindar soluciones oportunas y adecuadas.
  • Verificar y analizar los reportes de incidencias y actividades para identificar áreas de oportunidad y contribuir a la mejora de la operación.
  • Facilitar herramientas de trabajo al equipo para hacer más eficiente la operación diaria.

Relaciones Internas

El Coordinador de Mesa de Control mantiene relaciones internas con:

  • Gerente de Servicio al Cliente: para dar seguimiento a los pedidos de clientes priorizados.
  • Gerente de Operaciones: para analizar incidencias y áreas de oportunidad y encontrar soluciones para mejorar la operación.
  • Recibo: para validar la mercancía que entra al Cedis.
  • Surtido: para validar remisión contra producto surtido.
  • Embarques: para validar mercancía que sale del Cedis.

Perfil del Puesto

El perfil del Coordinador de Mesa de Control incluye:

  • Edad: 25-35 años.
  • Estado civil: indistinto.
  • Nivel de estudios terminados: Preparatoria o Licenciatura.
  • Requiere viajar: sí.
  • Área y años de experiencia profesional: Control interno.

Conocimientos Técnicos

El Coordinador de Mesa de Control requiere conocimientos técnicos en:

  • Paquetería Office.

Competencias

Entre las competencias del Coordinador de Mesa de Control se encuentran:

  • Comunicación eficaz: capacidad para escuchar y entender al otro, transmitir información clara y oportuna, y mantener canales de comunicación abiertos.
  • Liderazgo: capacidad para generar compromiso y lograr el respaldo de superiores para enfrentar desafíos.
  • Desarrollo y autodesarrollo de talento: capacidad para fomentar el crecimiento del talento propio y de los demás.
  • Orientación al cliente interno y externo: identificar necesidades del cliente y brindar soluciones a medida.
  • Planificación y organización: capacidad para determinar metas y prioridades, definir etapas y acciones, y aplicar mecanismos de seguimiento y control.
  • Toma de decisiones: capacidad para generar opciones y aplicar mecanismos de selección.
  • Adaptabilidad y flexibilidad: capacidad para comprender perspectivas diferentes y ajustar conductas para adaptarse a situaciones.
  • Manejo del conflicto: capacidad para comprender, identificar y administrar situaciones de presión y conflicto.
  • Trabajo en equipo: capacidad para colaborar y cooperar con otras personas para alcanzar objetivos.


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