Asistente de Soporte L2
hace 4 semanas
Estamos buscando un profesional con experiencia en atención al cliente y habilidades de solución de problemas para unirse a nuestro equipo en Anahuac, CDMX.
¿Qué necesitas para integrarte con nosotros?- Estudios relacionados con TI
- 2 años de experiencia en atención al cliente o mesa de ayuda
- Habilidades de solución de problemas
- Disponibilidad para rolar turnos (12x12)
- Disponibilidad para realizar guardias una vez a la semana
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente/enfrentar todas las llamadas de soporte entrantes.
- Resolución de incidentes de acuerdo a niveles de servicio.
- Monitoreo y escalamiento de incidentes.
- Documenta y comunica las políticas y procedimientos estándar de TI.
- Atención a llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes.
- Soporte TI.
- Aplicativos remotos.
- Cumplimiento de SLA's.
- Monitoreo de redes.
- Manejo de Remedy.
- Sueldo $18,000 brutos.
- Estabilidad laboral.
- Programa de crecimiento interno.
- Prestaciones de ley.
- Esquema 100% nómina.
Modalidad: Híbrida.
Zona para laborar: Anahuac, CDMX.
Si te encuentras interesado, no dudes en postularte.
-
Técnico de Soporte L2
hace 3 semanas
Xico, México Ids Comercial, S.A. De C.V. A tiempo completoIds Comercial, S.A. De C.V. busca a un Técnico de Soporte L2 con experiencia en análisis y atención de incidentes en producción. El candidato ideal debe tener conocimientos en sistemas, informática y matemáticas, y haber trabajado en un entorno híbrido.Requisitos:Licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, matemáticas, actuaría o afín.3-5...
-
Soporte Técnico L2
hace 1 semana
Xico, México Quality & Knowledge A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional experimentado en el soporte de aplicaciones web con más de 3 años de experiencia relevante en mantenimiento y soporte de aplicaciones web. Es fundamental tener conocimientos en Unix, SQL y otros lenguajes de scripting. Se busca a alguien con experiencia en el análisis de problemas de L2 y ayuda en...
-
Soporte Técnico L2
hace 3 semanas
Xico, México Ids Comercial, S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoEn Ids Comercial, S.A. De C.V., estamos buscando un Soporte Técnico L2 para unirse a nuestro equipo de TI.ResponsabilidadesAnálisis y atención de incidentes en producción.Identificar y resolver fallos en los sistemas de producción, incluyendo servidores de aplicaciones, servidores web y bases de datos.Trabajar con equipo para...
-
Técnico de Soporte Técnico en Sitio L2
hace 3 semanas
Xico, México Stefanini Latam A tiempo completoSomos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Técnico de Soporte Técnico en Sitio L2 que se una a nuestra equipo y contribuya a nuestro éxito. El candidato ideal tendrá...
-
Soporte Soc L2
hace 6 días
Xico, México Grupo Siayec, Sa De Cv A tiempo completoGrupo Siayec, SA de CV busca profesionales expertos en Soporte SOC L2 para fortalecer su equipo de ciberseguridad.Requisitos principales1. Experiencia demostrada en soporte de ciberseguridad y operaciones de seguridad (SOC).2. Conocimientos sólidos en SIEM (Splunk, Wazuh), sistemas IDS/IPS y protocolos de red.3. Administración y conocimiento de sistemas...
-
Técnico de Soporte Técnico L2
hace 3 semanas
Xico, México Stefanini Latam A tiempo completoSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos a un Técnico de Soporte Técnico L2 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de innovar y mejorar la experiencia de nuestros clientes.**Responsabilidades y...
-
Consultor Soporte L2 Webmethods
hace 4 semanas
Xico, México Capgemini A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un consultor de soporte L2 con experiencia en desarrollo de microservicios en Java y conocimientos en plataformas de integración como WebMethods y Mulesoft. El candidato ideal tendrá habilidades en PL/SQL de Oracle y experiencia en trabajo bajo presión con calidad en el trabajo y orientado a...
-
Ing de Soporte Telecom L2
hace 2 semanas
Xico, México Factorrh A tiempo completo**Puesto:** Ing de Soporte Telecom L2**Descripción del Puesto:** Buscamos a un especialista en redes con experiencia en soporte técnico y liderazgo de equipo. El ideal candidato debe tener conocimientos en tecnologías de redes, como Juniper o CISCO, y haber trabajado en proyectos de gestión de redes.**Responsabilidades:**• Garantizar el nível óptimo...
-
Asistente de Soporte en Inflalandia
hace 6 días
Xico, México Inflalandia A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un/a Asistente de Soporte para unirse a nuestro equipo en Inflalandia.Como Asistente de Soporte, te encargará de brindar atención al cliente, realizar actividades de animación y servicio al cliente, y colaborar en la limpieza de la zona.Entre tus responsabilidades se encuentran:Dar indicaciones sobre el uso y...
-
Asistente de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Xico, México Eficasia A tiempo completoFunciones del Asistente de Soporte TécnicoEl Asistente de Soporte Técnico es responsable de brindar servicio de atención y seguimiento a clientes, atender llamadas de entrada y salida, interactuar con chats y correos, y generar, documentar y seguir tickets.Requisitos del CargoEscolaridad: Bachillerato terminado, comprobable.Experiencia: De 1 año en...
-
Asistente de Soporte en Línea
hace 3 semanas
Xico, México Comunidad Agazzi A.C. A tiempo completo**Requisitos para el puesto de Asistente de Soporte en Línea**Para ser exitoso en este rol, debes tener:Bachillerato concluido.Excelente habilidad de comunicación escrita.Experiencia previa en atención al cliente (deseable pero no indispensable).Disponibilidad de horario para laborar en turnos rotativos.**Responsabilidades del Asistente de Soporte en...
-
Asistente de Soporte Técnico
hace 2 días
Xico, México La Casa De Toño A tiempo completo**Vacante para La Casa De Toño****Resumen de la Vacante:**Somos La Casa De Toño y estamos buscando un Asistente de Soporte Técnico para nuestro equipo.**Actividades:**Contestar mensajes de clientes por WhatsApp Ingresar órdenes de pedidos en un flujo web Priorizar órdenes para contestar conversaciones con clientes Dar visibilidad al equipo sobre áreas...
-
Asistente de Soporte Técnico de Chat
hace 2 semanas
Xico, México Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoSolícitamos a los interesados en la posición de Asistente de Soporte Técnico de Chat.Tech Mahindra busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para trabajar en un equipo dinámico y enfocado en la atención al cliente.Las funciones del puesto incluyen:Atención al cliente a través de chat.Soporte técnico en telefonia, cable y...
-
Asistente de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo**Talento Estratégico busca un Asistente de Soporte Técnico para unirse a su equipo.****Requisitos**:Experiencia en soporte técnico remoto, conocimientos en sistemas y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.**Funciones**:Brindar atención y servicio técnico a clientes a través de diferentes medios, monitorear tickets y documentar soluciones en...
-
Asistente de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Fss A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Fss busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Soporte Técnico en su sede en Polanco, CDMX.El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte técnico y administración de sistemas, así como habilidades en programación y coordinación. Se requiere conocimiento básico-intermedio de inglés.Entre las...
-
Asistente de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Xico, México Drive A tiempo completoBuscamos un Asistente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de TI. La persona ideal tendrá experiencia en:Generación de ticketsAtención de incidenciasSoporte via remotaNuestros beneficios incluyen:Sueldo de $10,000.00 al mesPrestaciones de leyPrestaciones superioresVales de despensaEl lugar de trabajo es Metro San Pedro de los Pinos, con un...
-
Soporte de Aplicaciones Java
hace 4 semanas
Xico, México Estrategia Tecnologica A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una empresa dedicada al desarrollo especializado de software y reclutamiento. Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte de aplicaciones Java para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener aplicaciones Java de alta calidad.Proporcionar soporte técnico a los usuarios de las...
-
Asistente Administrativo de Logística y Soporte
hace 2 semanas
Xico, México Servicio Y Soporte Biomedico A tiempo completoFunciones clave:- Realizar tareas administrativas relacionadas con la logística y el soporte a clientes.Responsabilidades:Asistir a clientes en la atención de su atención en línea.Realizar compras por internet y manejar expedientes.Manejar paquetería y equipo de oficina.Aplicar medidas de seguridad para proteger la información de la empresa.Realizar...
-
Asistente de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Xico, México Consultoria Y Capacitación En Soluciones Avanzadas De Seguridad Informatica, S.A. De C.V. A tiempo completoEmpresa de consultoría y capacitación en soluciones avanzadas de seguridad informática busca un Asistente de Soporte Técnico con experiencia en servicios sociales o prácticas profesionales.Requisitos:Licenciatura en sistemas computacionales, informática, sistemas o computación.Conocimientos en redes, modelo OSI, TCP/IP y...
-
Asistente Técnico de Soporte
hace 1 semana
Xico, México Atcon México A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un profesional capacitado para ocupar el cargo de Asistente Técnico de Soporte. Se requiere experiencia en soporte técnico remoto y presencial, así como en centro de monitoreo.Responsabilidades:Proveer soporte técnico remoto y presencial a usuarios, clientes y proveedores.Diagnosticar fallas y brindar información...