Gerente De Operaciones Call Center

hace 4 semanas


Xico, México Servip México A tiempo completo

Servip México busca un profesional con experiencia en gestión de call center

Para el puesto de Gerente De Operaciones Call Center, estamos buscando a alguien con habilidades en liderazgo, gestión de personal y orientación a resultados.

Responsabilidades:

  • Garantizar que los indicadores de sph, vph, adherencia y rotación se mantengan en los márgenes establecidos por contrato.
  • Integrar al equipo de proyecto y ejecutar las fases de ajuste, asignación y seguimiento a responsabilidades.
  • Dar seguimiento al desempeño de operaciones (diagnóstico - análisis, planificación e implementación de acciones, monitoreo, seguimiento, evaluación y ajuste del servicio).
  • Participar activamente en el proceso de formación (observación de operación real y prácticas de coaching).
  • Dar seguimiento a las no conformidades durante el proceso de auditorías internas.
  • Administrar al personal a su cargo y asegurar el cumplimiento de la normativa y disciplina establecida en los reglamentos internos y marco jurídico.

Requisitos:

  • Titulado: Administración/ Económico Administrativas a fines
  • Experiencia en el puesto, gestionando call center mínimo 4 años

Habilidades:

  • Liderazgo
  • Gestión de personal
  • Orientación a resultados

Beneficios:

  • Sueldo base neto competitivo $20,000
  • Comisiones
  • Prestaciones de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)


  • Xico, México Telcel Call Center A tiempo completo

    Información sobre la empresa:Telcel / Call Center es una empresa líder en telecomunicaciones que busca a personal calificado para unirse a nuestro equipo.Salario: Se ofrece un sueldo mensual libre de impuestos de $6,223.00 garantizado.Descripción del puesto: Estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente para trabajar en nuestro call...


  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante en Contac Center****Requisitos**:- Experiencia como team leader y/o supervisor (a) de operaciones en campañas de Atención a clientes call center (comprobable)- Licenciatura concluida con título y cédula (OBLIGATORIO)- Conocimiento y uso de indicadores o métricas en call center, manejo de personal- **Zona de labores:** Benito Juárez,...


  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante en Contac Center****Importante empresa de telecomunicaciones busca un profesional para el cargo de Supervisor de operaciones en una campaña gubernamental****Requisitos**:- Experiencia como team leader y/o supervisor de operaciones en campañas de atención a clientes call center- Licenciatura concluida con título y cédula- Conocimiento y uso de...


  • Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    Vacante para Reclutamiento Call CenterBuscamos a un profesional con habilidades de cierre de ventas y liderazgoLa empresa Reclutamiento Call Center busca un Sub Gerente de Ventas Telefónicas con experiencia en el manejo de equipo de ventas en call center, manejo de objeciones, cierre de ventas presencial y telefónico, capacidad de negociación y...


  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante en Contac Center**:**Importante empresa líder en telecomunicaciones busca un supervisor de operaciones para campaña gubernamental****Requisitos**:- Experiencia como team leader y/o supervisor de operaciones en campañas de atención a clientes call center (comprobable)- Licenciatura concluida con título y cédula (OBLIGATORIO)- Conocimiento y...


  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante en Contac Center**:**Importante empresa líder en telecomunicaciones****Requisitos**:- Experiencia como team leader y/o supervisor de operaciones en campañas de atención a clientes call center- Licenciatura concluida con título y cédula- Conocimiento y uso de indicadores o métricas en call center, manejo de personal- **Zona de labores:**...


  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante en Contac Center**:**Importante empresa líder en telecomunicaciones busca un profesional para liderar equipo de atención al cliente****Requisitos**:- Experiencia como team leader y/o supervisor de operaciones en campañas de atención a clientes call center- Licenciatura concluida con título y cédula- Conocimiento y uso de indicadores o...

  • Gerentes de Call Center

    hace 4 semanas


    Xico, México Smart Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart Center**:Importante Call Center solicita Gerentes de Call Center para campaña de Banco.OFRECEMOSSueldo Base $7600Comisiones SIN TOPEPrestaciones de leyCapacitación pagadaDescuentos en diversas empresasREQUERIMOSGénero: indistintoEdad: 18 en adelanteEscolaridad: Bachillerato concluído o trunco (4 semestre...


  • Xico, México Servicios Profesionales En Vialidad A tiempo completo

    Servicios Profesionales En Vialidad busca a un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en Call Center.Salario: $8,000 - $10,000 netos mensuales (conforme a experiencia)Descripción del Puesto:El objetivo principal es garantizar la eficiencia y calidad en las operaciones del Call Center, asegurando que los asesores cumplan con las metas y...


  • Xico, México Alto México A tiempo completo

    **Vacante en Alto México****Gerente de operaciones de call center**Alto México busca un profesional con experiencia en supervisión de call center para liderar nuestro equipo de atención al cliente.**Responsabilidades**:Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión de la atención al cliente.Liderar el equipo de operación y garantizar los...


  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante en Contac Center**:**Importante empresa de telecomunicaciones****Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental**- **HORARIO de labores**: Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de semana)- **OFRECEMOS**:Sueldo base: $9000 al mes + bono...


  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante en Contac Center**:**Importante empresa líder en TELECOMUNICACIONES****Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental**- **HORARIO de labores**: Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de semana)- **OFRECEMOS**:Sueldo base: $9000 al mes + bono...

  • Gerente de Operaciones

    hace 4 semanas


    Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante en Contac Center**: Buscamos un profesional para el cargo de Gerente de Operaciones en nuestra campaña de Atención al Cliente en Benito Juárez, Ciudad de México.Se requiere experiencia de 1 año como supervisor de operaciones en campañas financieras call center de Atención a clientes, conocimiento y uso de indicadores o métricas en call...


  • Xico, México Call Center Usa A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center USA en Ciudad de México:La compañía líder en atención al cliente, Call Center USA, busca a un profesional dedicado y motivado para formar parte de su equipo como Gerente de Atención Al Cliente Bilingüe. En esta posición, serás responsable de atender a nuestros clientes en inglés, respondiendo a sus preguntas y...


  • Xico, México Estrella Blanca A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Operaciones para nuestro Call Center en Industrial Vallejo, Azcapotzalco. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.ResponsabilidadesSupervisar campañas de ATC o VENTAS en Call Center con experiencia.Disponibilidad de rolar turnos, incluyendo fines de...


  • Xico, México Call Center Mexico A tiempo completo

    **Solicita un puesto de trabajo en Call Center****¿Tienes facilidad de palabra y buscas un empleo con prestaciones y buenas comisiones?**_En Call Center Mexico, estamos buscando a un/a Recepcionista de Call Center para nuestros equipos de atención al cliente.**Condiciones laborales: - Sueldo mensual: $7,600- Comisiones no topadas- Capacitación pagada-...


  • Xico, México Work & Management A tiempo completo

    En Work & Management, estamos buscando a un Gerente De Operaciones Senior para liderar nuestro equipo de call center y finanzas en Polanco. Sobre la Vacante:Nuestro gerente de operaciones senior será responsable de coordinar las diferentes áreas del centro de llamadas y finanzas, asegurando que se cumplan los objetivos y metas establecidas. Requisitos...


  • Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center****Buscamos a un profesional con habilidades para el cierre de ventas y liderazgo****Requisitos**:Edad: 25 años en adelanteGusto por las comisionesDisponibilidad de horario**Beneficios**:Salario garantizado de $8400Pago de comisiones y salario semanalComisión del 5% por cierre de venta/contrato3% extra a...


  • Xico, México Sinergia A tiempo completo

    En Sinergia buscamos un Gerente de Operaciones para Call Center con experiencia en ventas de productos financieros y habilidades de liderazgo y resolución de problemas.


  • Xico, México Cncial A tiempo completo

    La empresa Cncial busca a un Gerente de Operaciones para su call center.Información sobre la compañía:Nosotros ofrecemos soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a las empresas, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.Sobre el puesto:Este puesto requiere al menos 1 año de...