Asesor Telefónico en Atención al Cliente

hace 2 meses


Cuautitlán Izcalli, México GEPP A tiempo completo

Asesor Telefónico en Atención al Cliente

En GEPP, estamos en la búsqueda de un Asesor Telefónico en Atención al Cliente que posea habilidades excepcionales en el servicio al cliente. Si tienes una verdadera pasión por ofrecer un servicio de calidad, excelentes habilidades comunicativas y deseas trabajar en un entorno de oficina dinámico, esta posición es adecuada para ti.

El Asesor Telefónico será responsable de proporcionar un servicio telefónico de alta calidad a nuestra clientela. Trabajará en colaboración con el equipo para recibir y gestionar las llamadas entrantes, brindando soluciones rápidas y efectivas a las inquietudes de nuestros clientes.

Las principales responsabilidades incluyen:

• Atender las llamadas de los clientes para resolver sus dudas, inquietudes o problemas relacionados con nuestros productos y servicios.

• Proporcionar soporte y asesoramiento sobre los productos que ofrecemos.

• Registrar y gestionar la información sobre incidencias y quejas de los clientes.

• Actualizar y gestionar los registros de los clientes en nuestro sistema.

Para desempeñar este rol, buscamos a una persona que cuente con las siguientes habilidades y conocimientos:

• Excelente capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita. El candidato ideal debe ser capaz de expresarse de manera clara y concisa.

• Experiencia previa en atención al cliente y manejo de llamadas telefónicas.

• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

• Competencias en el seguimiento de procesos y en la gestión de información.

• Familiaridad con herramientas y tecnologías como Excel y sistemas de CRM.

Ofrecemos un salario competitivo y un ambiente laboral amigable y dinámico. Si consideras que cumples con los requisitos, te invitamos a enviar tu CV y carta de presentación para ser considerado en el proceso de selección.

Requisitos

Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General Conocimientos: Atención al cliente

Resumen del empleo

Asesor Telefónico en Atención al Cliente, Estado de México, Cuautitlán Izcalli, Tiempo Completo, Presencial y remoto, Contrato por tiempo indeterminado

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  • Cuautitlán Izcalli, México Konecta México A tiempo completo

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