Administrador de Recepción

hace 5 días


Mérida, Yucatán, México B&B Condos A tiempo completo
Descripción del Puesto

B&B Condos busca un Administrador de Recepción para realizar varias funciones. El objetivo principal es brindar servicio al cliente y atender a los huéspedes.

Entre las responsabilidades se incluyen:

  • Iniciar comunicación con los huéspedes e informarles sobre sus reservas, horarios de llegada y partida, y cualquier otra información relevante.
  • Recibir pagos y cobrar facturas por servicios adicionales ofrecidos por el hotel.
  • Atender llamadas telefónicas, responder a correos electrónicos y resolver problemas de manera eficiente.

Otras responsabilidades incluyen:

  • Mantener registros de todas las transacciones, inclusive notas de salidas de emergencia en caso de alguna situación imprevista.
  • Revisar y rellenar formularios, tanto digitales como físicos (si corresponde), durante tu labor diaria para facilitar que nuestros visitantes cumplan con todos los requisitos establecidos en su contrato.
  • Hacer preguntas claras y directas cuando no entiendas algo o hay una duda.
  • Dar sugerencias para mejorar la calidad del servicio al cliente, siendo concienzudo siempre en mantener nuestro hotel lo más limpio posible.

Para desempeñar esta función, B&B Condos está buscando personas con:

  • Excelente capacidad de comunicación, con facilidad para interactuar con clientes y colegas de manera efectiva.
  • Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas, resolviendo conflictos antes que pierdan relevancia.
  • Capacidad para aprender nuevas técnicas y herramientas constantemente, realizando mejoras en el sistema establecido cada vez que sea necesario.

Cuando considere presentar su candidatura, tenga en cuenta que los interesados deben cumplir con ciertos requisitos:

  • Licenciatura trunca o en curso.
  • Conocimientos de idiomas: ingles deseable.

Nuestro Hotel ofrece varios beneficios:

  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
  • Uniformes gratuitos.
  • Seguro de vida.

El salario aproximado mensual ronda entre $10,000.00 - $12,000.00 dependiendo de su experiencia. Se dará prioridad a candidatos que tengan un licenciatura trunca o en curso.



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