Gerente de Atención al Cliente Iztapalapa

hace 2 semanas


Xico, México Kolimpri S.A. De C.V. A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro equipo busca a un Gerente de Atención al Cliente para nuestra sede en Iztapalapa. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en servicio al cliente y habilidades de liderazgo.

Sueldo

El sueldo bruto mensual es de $10,000 a $14,000.

Responsabilidades del Puesto
  • Atender llamadas de entrada y salida del centro de contacto.
  • Ofrecer soporte técnico a los clientes mediante la resolución efectiva de sus problemas.
  • Crear órdenes de venta y realizar seguimiento de envío de pedidos de Tienda en línea y Kit de Desgaste.
  • Mantener registros detallados a través de Zendesk de todas las interacciones con los clientes.
  • Crear guías para el envío de equipos al área de Servicio Técnico.
  • Gestionar solicitudes de devolución o incidencias de Tienda en línea.
  • Solicitar revisión de recetas con el área de Desarrollo de Recetas.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente o ventas.
  • Tener una buena comunicación oral y escrita.
  • Tener conocimientos básicos de paquetería de oficina.
  • Tener una actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.
Beneficios

Nuestro empleado recibirá prestaciones superiores, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, 30 días de aguinaldo, 100% de prima vacacional, 3% fondo de ahorro, vales de despensa y apoyo de despensa de $4,320.

Otras Informaciones

La zona de trabajo es Iztapalapa muy cerca del metro Cerro de la Estrella. El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Es un puesto tiempo completo.



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