Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe en Modalidad Híbrida

hace 1 mes


Puebla, Puebla, México Customer Service Is A tiempo completo

Descripción del Puesto: Nuestro equipo de Customer Service IS busca a un Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe para trabajar en una modalidad híbrida. En este rol, serás la conexión vital entre nuestra empresa y nuestros clientes de habla hispana e inglesa.

Sobre el Rol:

Como Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe, tendrás la oportunidad de proporcionar soluciones efectivas y experiencias excepcionales a nuestros clientes. Estarás en contacto directo con ellos, resolviendo sus inquietudes y brindándoles información sobre nuestros productos y servicios.

Responsabilidades:

  • Comunicarte fluidamente en inglés y español, traduciendo cuando sea necesario.
  • Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas de los clientes de manera eficaz.
  • Registro de Datos: Mantener registros precisos de interacciones con los clientes.
  • Educación al Cliente: Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
  • Colaboración Interna: Trabajar con otros departamentos para resolver problemas de los clientes.

Requisitos:

  • Fluidez Bilingüe: Excelente comunicación interpersonal y empatía.
  • Resolución de Problemas: Habilidad para encontrar soluciones.
  • Flexibilidad: Disponibilidad para horarios rotativos y fines de semana.

Beneficios:

  • Sueldo Atractivo y Competitivo ($150,000 - $200,000 MXN anuales)
  • Prestaciones de Ley y Superiores
  • Fondo de Ahorro
  • Bonos por Desempeño
  • Home Office Disponible
  • Capacitación Pagada al 100%

Condiciones de Trabajo:

Nivel de educación deseado: Media Superior

Nivel de experiencia deseada: Nivel Inicial

Función departamental: Atención al cliente

Industria: Call Centers / Telemarketing



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