Administrador De Operaciones

hace 3 semanas


Irapuato, Guanajuato, México Myg Telecom Bajio A tiempo completo
Descripción Del Puesto

El Administrador De Operaciones de Myg Telecom Bajio es responsable de asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos a través de la gestión efectiva del equipo y la optimización de recursos. Esta posición requiere liderazgo, ejecución impecable y trabajo en equipo.

Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:

  • Asegurar asistencia de cuadrillas y motivar al personal para minimizar faltas.
  • Monitorear y reportar estrellas, con un enfoque en mejorar la calidad de la instalación.
  • Identificar técnicos reincidentes para implementar refuerzo en capacitación y reducir incidentes.
  • Minimizar el índice de soporte atribuible a los técnicos.
  • Dar seguimiento a la atención de soportes dentro de 4 horas.

Además, el candidato seleccionado será responsable de:

  • Administrar la fuerza laboral, validando descansos, vacaciones e incapacidades para evitar afectaciones a la operación.
  • Validar el Draft semanal junto con el cliente.
  • Atender y resolver problemas que surjan con los técnicos en campo.
  • Controlar, administrar y reportar incidentes de su personal a cargo.
  • Verificar justificaciones de materiales y equipos asignados a su personal de campo.

Para esta posición, buscamos un profesional con experiencia en instalación de fibra óptica o puesto similar. Se espera que el candidato tenga conocimientos en tecnologías de comunicaciones, cableado estructurado, mecánica y herramientas básicas de Microsoft Office.

En cuanto a habilidades, valoramos:

  • Liderazgo y trabajo en equipo.
  • Ejecución impecable y resultados orientados.
  • Análisis de datos y toma de decisiones.
  • Comunicación eficaz y servicio al cliente.

La remuneración para este puesto es competitiva y puede variar dependiendo de la cobertura de KPIs. El salario estimado es entre $15,000 y $20,000 mensuales, dependiendo de la experiencia del candidato.



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