Banquero/a Jr.

Estamos buscando un Banquero/a Jr. para unirse a nuestro equipo de Desarrollo de Negocios en BBVA. En este rol, serás responsable de gestionar a los clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal, con el objetivo de lograr los objetivos con relación a utilidades, ingresos, costos y rentabilidad.

• Gestión de Clientes: Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.
• Promoción y Venta: Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, así como de La Banca Comercial del Grupo BBVA.
• Desarrollo de Negocios: Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización y vinculación al Banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
• Atención al Cliente: Atender y dar pronta solución, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas Institucionales.
• Expediente Único: Integrar y mantener actualizado el expediente único de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA.
• Renovación de Documentación: Asegurar la renovación periódica de la documentación del expediente con los clientes de alto riesgo.
• Calidad y Servicio: Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA.
• Fidelización de Clientes: Incrementar la fidelización de los Clientes de Banca Personal, mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a través de una gestión proactiva y con una visión integral del Cliente.
• Asesoría Personalizada: Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal, a través visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo a sus necesidades.
• Desarrollo de Clientes: Desarrollar aquellos clientes con alto potencial, es decir, con altos ingresos detectados y asignados a su cartera.
• Retención de Clientes: Retener aquellos clientes con una relación actual importante dentro de la institución.
• Tiempo de Venta y Servicio: Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.
• Expediente Único Actualizado: Mantener y actualizar el expediente único de cada uno de los clientes asignados a su cartera, en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA.
• Recuperación de Créditos: Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.

• Formación: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín.
• Experiencia: Experiencia como Banquero y/o Ejecutivo de cuenta, mínimo de 12 meses.
• Competencias: Dominio de productos bancarios; crédito al consumo, TDC, seguros,... Conocimiento en ventas telefónicas (deseable) Dominio de las siguientes competencias: Negociación, Atención a clientes, Trabajo por metas y liderazgo.