Asistente de Soporte Técnico Jr

hace 1 mes


Xico, México Naat A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Asistente de Soporte Técnico Jr para unirse a nuestro equipo en Naat.Tech. En este rol, estarás brindando soporte a aplicaciones web y/o móviles, atención a usuarios vía telefónica y remota, y dando seguimiento a incidentes.

Responsabilidades
  • Atención a usuarios por diversos canales (Chat, correo, llamadas).
  • Asesoría personalizada para identificar, analizar, clasificar y resolver la incidencia pertinente al nivel de servicio.
  • En caso de ser una incidencia mayor, canalizar al siguiente nivel.
  • Reporte de seguimiento de los tickets atendidos.
  • Nivel de atención a cada usuario (claridad, formalidad, atención y resolución).
  • Análisis de casos de reincidencias para reportarlo y solicitar su corrección.
  • Conocimiento de indicadores de desempeño bajo los cuales han trabajado (KPI's).
Condiciones de Trabajo
  • La vacante requiere disponibilidad para cubrir un horario vespertino de manera presencial.
  • Preferentemente vivir cerca del metro Chilpancingo.
  • Se rolan horarios.
  • Disponibilidad para trabajar fines de semana.
Beneficios
  • Sueldo competitivo más comisiones.
  • Prestaciones de Ley.
  • Vales de despensa.
  • Seguro de gastos médicos mayores.
  • Seguro de vida.
  • Crecimiento profesional.
  • Excelente ambiente de trabajo.

En Naat.Tech, nuestra misión es desarrollar personas que desarrollen tecnología para hacer de América Latina una región más competitiva.



  • Xico, México Naat A tiempo completo

    Buscamos un Asistente de Soporte Técnico Jr. para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, estarás brindando soporte a aplicaciones web y/o móviles, atención a usuarios vía telefónica y remota, y dando seguimiento a incidentes.Requisitos:Formación en tecnologíaExperiencia en mesa de ayuda o Help DeskConocimiento de un sistema de...


  • Xico, México Inntech A tiempo completo

    Descripción del EmpleoInntech, empresa de consultoría en TI, busca un Soporte Técnico Jr para cubrir una posición permanente con horario tiempo completo y modalidad presencial.Responsabilidades- Atender la atención de primer nivel a usuarios finales con eficiencia y calidez.Conocimientos Específicos- Manejo avanzado de Windows 10 y 11.- Conocimiento...

  • Técnico de Soporte Jr

    hace 4 semanas


    Xico, México Inntech A tiempo completo

    **Descripción del Empleo**Inntech busca un Técnico de Soporte Jr para unirse a su equipo de tecnología.Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío en un ambiente dinámico y colaborativo.**Responsabilidades**- Atención de primer nivel a usuarios finales- Soporte técnico y resolución de problemas- Mantenimiento y actualización de sistemas...


  • Xico, México Sermicro México A tiempo completo

    **Sobre la empresa:** Sermicro México es una compañía comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Sueldo:** Hasta $10,000.00 al mes.**Descripción del trabajo:** En este puesto como Especialista en Soporte Técnico Jr, será responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes internos y externos, garantizando un...


  • Xico, México Desysnet A tiempo completo

    Descripción del PuestoDesysnet busca un Tecnico de Soporte Informatico Jr para su equipo, alguien con experiencia en la resolución de incidencias y problemas técnicos en sistemas informáticos y redes. El ideal candidato posee conocimientos en tecnologías de información como Office 365, Azure, VMware, entre otras. También debe tener habilidades para...


  • Xico, México Gnsys Corporativo S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Gnsys Corporativo S.A. De C.V.** busca un Técnico de Soporte Jr. con experiencia en atención al cliente y habilidades técnicas para trabajar en equipo.**Requisitos**: Edad de 20 a 25 años. Nivel medio superior terminado. Disponibilidad de horario. Responsable y cumplido. Con iniciativa y ganas de capacitarse diariamente.**Perfil**: Habilidades...

  • Soporte Técnico Jr.

    hace 1 semana


    Xico, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una consultora dedicada al área de tecnologías de la información con sede en Madrid, España y oficinas en México y Colombia.Nuestro equipo busca un Técnico de Soporte Jr. para atender a nuestros clientes en Polanco CDMX por capacitación y posteriormente en otro lugar de la zona.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atención a...


  • Xico, México Proquifa A tiempo completo

    **Buscamos un talento en Proquifa**Necesitamos un _**Ingeniero de Soporte Técnico Jr**_ con experiencia en solución de problemas y mantenimiento de sistemas.**REQUISITOS PARA EL PUESTO**:Required:Licenciatura en Sistemas Computacionales o a fin.**INDISPENSABLE SABER**:Principales responsabilidades:Debuggear código.Querys de SQL.Programación PHP.Lineas de...


  • Xico, México Proquifa A tiempo completo

    **En Proquifa, buscas un desafío emocionante y crecimiento profesional.**Necesitamos un Ingeniero de Soporte Técnico Jr. con pasión por la resolución de problemas y la mejora continua.**REQUISITOS PARA EL PUESTO**: Licenciatura en Sistemas Computacionales o afín, titulado o pasante.**HABILIDADES ESPECÍFICAS**:Debuggear código, querys de SQL,...


  • Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional para laborar en nuestro equipo de soporte técnico como Asistente de Soporte Técnico.Descripción del Puesto:Brindar atención y servicio técnico a clientes a través de diferentes medios, tales como teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.Responsabilidades:Monitorear los diferentes medios de atención al...


  • Xico, México Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Solícitamos a los interesados en la posición de Asistente de Soporte Técnico de Chat.Tech Mahindra busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para trabajar en un equipo dinámico y enfocado en la atención al cliente.Las funciones del puesto incluyen:Atención al cliente a través de chat.Soporte técnico en telefonia, cable y...


  • Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Talento Estratégico busca un Asistente de Soporte Técnico para unirse a su equipo.****Requisitos**:Experiencia en soporte técnico remoto, conocimientos en sistemas y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.**Funciones**:Brindar atención y servicio técnico a clientes a través de diferentes medios, monitorear tickets y documentar soluciones en...


  • Xico, México Sermicro México A tiempo completo

    **Objetivo**:Proporcionar un servicio de soporte técnico de alta calidad a los usuarios internos y externos, garantizando una experiencia personalizada y proactiva.**Responsabilidades**:Proporcionar asistencia técnica de primer nivel a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer soluciones efectivas a los...


  • Xico, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una consultora especializada en tecnologías de la información con sede en Madrid, España y presencia en México y Colombia. Nuestro equipo trabaja estrechamente con clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM y otros.Actualmente estamos buscando un profesional para el puesto de Técnico de Soporte IT Jr. con los siguientes...

  • Técnico de Soporte Jr.

    hace 4 semanas


    Xico, México Brainup Co A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Técnico de Soporte Jr para unirse a nuestro equipo de trabajo en CDMX. Cualidades deseables:Conocimiento básico en impresoras o multifuncionalesNo importa edad ni escolaridadDisponibilidad de tiempo y de trasladarse a otros municipiosResidir en CDMXPrestaciones del trabajo:Contratación inmediataPrestaciones de ley desde...


  • Xico, México Iglesia Universal Del Reino De Dios O.F.E.S. A.R. A tiempo completo

    Buscamos un Asistente Administrativo Jr. para incorporarse a nuestro equipo y apoyar en labores administrativas, contables y de oficina. El candidato ideal poseerá estudios técnicos y habilidades para realizar tareas de planificación, gestión y soporte en los procesos financieros. Conocimientos de Office y manejo de equipo de oficina serán fundamentales...


  • Xico, México Grupo Vizion A tiempo completo

    Buscamos a un Asistente Técnico de Soporte con experiencia en solucionar problemas técnicos y brindar asistencia a clientes. Si tienes habilidades en sistemas, informática y motivación para ayudar a los demás, podrías ser el candidato ideal para nuestro equipo.¿Qué necesitas para ser uno de nosotros?- Técnica o licenciatura en Sistemas, informática...


  • Xico, México Sertres A tiempo completo

    Sertres es una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión energética.Buscamos integrar al mejor talento para la posición de Asistente Técnico de Soporte. El salario estimado oscila entre $8,000.00 - $10,000.00 al mes, considerando el horario y...


  • Xico, México Atcon México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional capacitado para ocupar el cargo de Asistente Técnico de Soporte. Se requiere experiencia en soporte técnico remoto y presencial, así como en centro de monitoreo.Responsabilidades:Proveer soporte técnico remoto y presencial a usuarios, clientes y proveedores.Diagnosticar fallas y brindar información...


  • Xico, México People Working Corp A tiempo completo

    Se busca un profesional destacado para unir a nuestro equipo en People Working Corp en la posición de Asistente de Soporte Técnico. En este rol, estarás al frente de la atención al cliente y el soporte técnico, brindando soluciones efectivas y resolviendo problemas de manera eficiente.Entre tus responsabilidades estarán:Atención al cliente y soporte...