Gerente de Atención al Cliente

hace 1 día


Cancún, Quintana Roo, México Match Consulting A tiempo completo
Descripción del Puesto

La veterinaria Match Consulting busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y brindar una experiencia excepcional en nuestra clínica.

Responsabilidades
  • Gestión del Equipo: Formar y gestionar al equipo de atención al cliente para brindar un servicio de alta calidad.
  • Resolución de Problemas: Resolver quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
  • Medición de la Satisfacción: Medir y analizar la satisfacción del cliente y los indicadores de rendimiento para mejorar la experiencia del cliente.
  • Desarrollo de Políticas: Desarrollar políticas y procedimientos para mejorar la experiencia del cliente y brindar un servicio excepcional.
  • Administración de Recursos: Supervisar y administrar los ingresos y gastos, la preparación de reportes de KPI y suministros de la clínica.
  • Apoyo al Personal: Apoyar la atención y solución de necesidades del personal de la veterinaria, reportar su puntualidad y asistencia mensual, asignar tareas, monitorear su trabajo y proporcionar retroalimentación.
  • Promoción de Servicios: Promover la venta de servicios y productos para aumentar la satisfacción del cliente.
  • Mejora Continua: Compartir ideas y retroalimentación con el equipo para mejorar la experiencia de los pacientes y asegurar que la experiencia del cliente y el servicio sean excepcionales.
  • Gestión de Inventario: Llevar a cabo la gestión y el control de inventarios mensual.
  • Apertura y Cierre: Realizar la apertura y cierre de la veterinaria de manera eficiente.
Requisitos
  • Experiencia: 3 años de experiencia en gestión de sucursales o posiciones similares.
  • Idioma: Inglés avanzado.
  • Administración: 3 años de experiencia manejando y administrando recursos, planificando y gestionando personal, coordinando tiempos, agendas y en la atención y servicio al cliente.
  • Habilidades: Manejo de Word y Panther (sistema interno de expedientes).
  • Educación: Licenciatura en Turismo, Hospitalidad, Administración o carreras afines.
  • Horario: Horario de lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 10:00 am a 5:00pm.
  • Zona de Trabajo: Calle Monte Vinson, cerca de Pabellón Cumbres. Cancún Q. Roo.


  • Cancún, Quintana Roo, México Grupo Tmtt A tiempo completo

    {"titulo": "Gerente de Ventas y Atención al Cliente", "descripcion": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en una empresa en constante crecimiento? \u00bfQuieres desarrollar tus habilidades en ventas y servicio al cliente? \u00bfEstás listo para liderar un equipo de ventas y servicio al cliente? En Grupo Tmtt, estamos buscando un Gerente de Ventas y...


  • Cancún, Quintana Roo, México Match Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa veterinaria Match Consulting busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y brindar una experiencia excepcional en nuestra clínica.ResponsabilidadesGestión del Equipo: Formar y gestionar al equipo de...


  • Cancún, Quintana Roo, México Match Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa veterinaria Match Consulting busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y brindar una experiencia excepcional en nuestra clínica.ResponsabilidadesGestión del Equipo: Formar y gestionar al equipo de...


  • Cancún, Quintana Roo, México Match Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa veterinaria Match Consulting busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente y Servicio. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio que se ofrece.ResponsabilidadesGestión del Equipo de Atención al Cliente: liderar y formar al...


  • Cancún, Quintana Roo, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V busca un profesional para ocupar el cargo de Guardia de seguridad para oficinas en su ubicación en Torre Mitikah.Responsabilidades del puestoDar seguimiento al clienteEmitir y enviar expedientes de compra y venta de unidadesDigitalización de los...

  • Atención al cliente

    hace 3 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México SERVICIOS DE TELEMARKETING TPS A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de SERVICIOS DE TELEMARKETING TPS. En este rol, serás responsable de brindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y necesidades de manera eficiente y amable.ResponsabilidadesBrindar atención...


  • Cancún, Quintana Roo, México Swp A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con licenciatura en administración de marketing, ventas o afines para trabajar en nuestro equipo de Swp. La jornada laboral es de lunes a viernes de 9 a 18 horas y sábados de 9 a 14 horas. Se ofrece ayuda y servicio de transporte.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y...


  • Cancún, Quintana Roo, México Paprisa Consultores S. A. de C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Paprisa Consultores S. A. de C.V. en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones/Atención al Cliente en nuestro equipo.RequisitosLicenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín.Experiencia previa como Gerente de Atención a Clientes o al menos 5...


  • Cancún, Quintana Roo, México 4FINANCE S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R. A tiempo completo

    Vacante para la empresa 4FINANCE S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R.Somos una empresa líder en productos financieros que busca un Asesor de Atención al Cliente para nuestro área de Servicio al Cliente.Las funciones del puesto incluyen:· Atender a clientes vía telefónica, chat o correo electrónico· Realizar llamadas entrantes y atender a clientes con...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México Human Dignity Consulting A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Human Dignity Consulting, estamos buscando a un profesional que se encargue de recomendar actividades turísticas a nuestros clientes según su estancia en Cancún y su tratamiento dental. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan crecer en un entorno de trabajo en equipo, con capacitación de primer nivel y oportunidades de...

  • Gerente de Comunidad

    hace 3 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México Empleando Cancún A tiempo completo

    Requisitos para el puesto de Gerente de ComunidadLa agencia de marketing Empleando Cancún busca a un profesional dinámico y organizado para ocupar el puesto de Gerente de Comunidad.Funciones del puesto:Interactuar con la comunidad y proporcionar respuestas oportunas a los clientes.Seguimiento y análisis de métricas para mejorar la experiencia del...


  • Cancún, Quintana Roo, México Paprisa Consultores S. A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Paprisa Consultores S. A. de C. V. busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Senior. Este puesto requiere un individuo con sólidas habilidades de liderazgo, análisis y resolución de problemas.ResponsabilidadesAnalizar problemas para aumentar la eficiencia operativa y proponer...


  • Cancún, Quintana Roo, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Universo de Oportunidades busca un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a su equipo de Contact Center. El candidato ideal tendrá habilidades en inglés conversacional y experiencia en la atención a clientes.ResponsabilidadesAtender a clientes de manera eficiente y efectiva.Resolver problemas y...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas


    Cancún, Quintana Roo, México Human Dignity Consulting A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Human Dignity Consulting, estamos buscando a un profesional que se encargue de recomendar actividades turísticas a nuestros clientes según su estancia en Cancún y su tratamiento dental. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan crecer en un entorno de trabajo en equipo, con una capacitación de primer nivel y programas...


  • Cancún, Quintana Roo, México ADT A tiempo completo

    Vacante para la empresa ADT en Col. del Valle - Benito Juárez, Ciudad de MéxicoBuscamos un(a) ejecutivo(a) para la atención a clientes con experiencia en atención telefónica y conocimiento en etiqueta telefónica.Requisitos del puestoExperiencia en atención a clientes vía telefónica.Conocimiento en etiqueta telefónica.Habilidad para atención...


  • Cancún, Quintana Roo, México ABCW Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa ABCW Global busca un Especialista en Atención al Cliente para apoyar a nuestro equipo en la atención de clientes en México, Colombia y USA.Las funciones del puesto incluyen:Atención a clientes de Colombia, USA y México para el seguimiento de sus proyectosSeguimiento a la operación para la debida atención y...


  • Cancún, Quintana Roo, México Badillo A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo en Badillo!**Descripción del Puesto**Buscamos un/a Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en Badillo. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad y capturar información relevante para mejorar nuestros servicios.**Responsabilidades*** Brindar atención...


  • Cancún, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo en Grupo Xcaret. Como Asesor de Atención al Cliente, serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, brindando soluciones personalizadas y satisfaciendo sus necesidades.ResponsabilidadesGestionar llamadas entrantes y...


  • Cancún, Quintana Roo, México ADT A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en ADT. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente vía telefónica y conocimientos en etiqueta telefónica. Deberá tener habilidades para atención telefónica y ser capaz de brindar un servicio de alta calidad a nuestros...


  • Cancún, Quintana Roo, México TMT Consultoria A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa TMT Consultoria busca un profesional para ocupar el puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente en nuestra sucursal de Col. Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México.ResponsabilidadesBrindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes.Realizar el seguimiento de nuestros clientes en llamada para la atención...