Responsable de Operaciones Nocturnas en un Resort de Lujo
hace 4 días
Visión General
En el Grand Palladium Riviera Maya & Trs Yucatán Resort & Spa, estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Buscamos un profesional dedicado y motivado para ocupar el puesto de Gerente Nocturno.
Sueldo
Se ofrece una remuneración anual estimada de $60,000 MXN, que refleja la importancia del papel dentro de nuestra organización.
Descripción del Puesto
Como Gerente Nocturno, será responsable de supervisar la operación de todos los departamentos durante el turno nocturno, asegurando la seguridad, la comodidad y el servicio al cliente de nuestros huéspedes. Sus funciones incluirán:
- Leer bitácora y dar seguimiento a los pendientes.
- Supervisar al departamento de seguridad durante el turno nocturno.
- Supervisar correspondencia de huéspedes.
- Supervisar saldos altos y verificar pagos realizados por los huéspedes.
- Realizar recapitulación nocturna de ingresos.
- Realizar informe de registros de entrada y salidas de huéspedes.
- Supervisar a los cajeros - recepcionistas.
- Verificar la correcta aplicación de las tarifas, de acuerdo con la información de la reservación.
- Elaborar reporte nocturno.
- Realizar recorridos en áreas del hotel con el objeto de detectar anomalías y supervisar al personal en turno tomando acciones en caso de ser necesario.
Educación y Experiencia
Para desempeñar este rol, se requiere experiencia mínima de 3 años en recepción nocturna. Conocimientos en mantenimiento en general, reservaciones, seguridad y primeros auxilios son fundamentales. Además, es importante tener condiciones especiales como informática en general, procedimientos contra incendios, prevención de accidentes y huracanes.
Beneficios
Algunos de los beneficios que te ofrecemos son:
- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.
Requisitos Específicos
Debes tener habilidades excelentes en comunicación verbal y escrita, además de poseer liderazgo y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas. El conocimiento de inglés es fundamental, y sería un plus contar con conocimientos básicos de francés y alemán.
Cómo Postular
Si crees que tienes lo que buscamos, no dudes en enviar tu solicitud. Estamos emocionados de conocer tus habilidades y experiencia.
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