Especialista en Atención al Cliente

hace 23 horas


Ciudad de México, Ciudad de México Ocimaq A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un especialista en atención al cliente para brindar información de nuestros cursos y capacitaciones.

Responsabilidades
  • Identificar las necesidades de los clientes y brindarles asistencia.
  • Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre los cursos requeridos.
  • Supervisar las solicitudes de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia.
  • Hacer un seguimiento a los clientes para cerrar la venta de los cursos.
  • Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.
  • Organizar y supervisar la tramitación de pedidos, la resolución de problemas, la representación de corresponsales y las conversaciones telefónicas.
  • Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente.
Requisitos
  • Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar.
  • Conocimiento del sector educativo.
  • Experiencia en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia.
  • Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
  • Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
  • Habilidad para realizar varias tareas a la vez.
  • Paciencia a la hora de gestionar casos complejos.
  • Conocimiento de las herramientas, bases de datos y programas informáticos de atención al cliente a un nivel de trabajo.
  • Capacidad para dirigir y pensar estratégicamente.
  • Capacidades avanzadas de resolución de problemas y multitarea.
  • Capacidades sólidas de comunicación y relación con el cliente.
  • Mentalidad centrada en el cliente.
Condiciones Laborales

Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:30 a 19:00 horas y sábados de 9 a 13:00 horas.

Ubicación: Parque Industrial Eurobusiness Park, El Marqués.

No se cuenta con transporte.

Requisitos adicionales:

  • Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Recursos Humanos, Contabilidad, Finanzas o campo similar.
  • Más de 2 años de experiencia en atención al cliente.
  • Conocimiento de las políticas y prácticas de atención al cliente.
  • Dominio de los productos de Microsoft Office.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
  • Fuertes habilidades de servicio al cliente.
  • Capacidad para comunicarse eficazmente tanto verbalmente como por escrito.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.


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    Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.VBuscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cerca De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México.Requisitos:Capacidad de escucha y comunicación efectivaOrganización y planificaciónTrabajo en equipo y empatíaImportante: residir a menos de 45...


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  • Asesor de Clientes

    hace 8 horas


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  • Ciudad de México, Ciudad de México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!En 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO estamos buscando a un profesional con habilidades de comunicación y ventas para unirse a nuestro equipo de ventas. Si eres una persona con facilidad de palabra y ganas de aprender, esta oportunidad es para ti.Descripción del trabajo:En este puesto, estarás a cargo de realizar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completo

    Únete a IPS especialistas en RH como Agente de Atención a ClientesEn IPS especialistas en RH, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención a Clientes.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y respetuosa.Resolver problemas y levantar tickets de manera...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Vacantes Atención Al Cliente Slp A tiempo completo

    **Vacantes Atención Al Cliente Slp busca un profesional para ocupar el puesto de Mayordomo en su sede en San Luis Potosí.****Requisitos:**Bachillerato truncoExperiencia al menos 1 año en puestos de atención al clienteSi ha trabajado en hoteles, restaurantes o afines es un plusNo se requiere experiencia de mayordomoDisponible para rolar turno cada 15...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Isis Consulting A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Querétaro Centro como Especialista en Atención al Cliente y destaca en la entrega de un servicio excepcional. Estamos en búsqueda de individuos apasionados por la satisfacción del cliente, con habilidades de comunicación efectiva y empatía.**Responsabilidades**:Brinda atención personalizada y resuelve consultas o problemas...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Endur A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Endur busca a un profesional con experiencia en atención al cliente para ocupar el puesto de Especialista en Atención al Cliente. El candidato ideal tendrá habilidades en comunicación efectiva, resolución de problemas y gestión de conflictos.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera oportuna y eficaz,...


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  • Ciudad de México, Ciudad de México Excent Capital LTD A tiempo completo

    Información sobre la empresaExcent Capital Ltd es un broker de inversiones regulado con presencia en múltiples regiones, ofreciendo a sus clientes una plataforma de inversión en el mercado financiero internacional. En el marco de nuestro crecimiento continuo, estamos en búsqueda de:Especialista en Atención al ClienteDescripción del puesto:Ubicado en la...


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    {"h1": "Especialista en Atención al Cliente en Izzi Telecom", "p": "Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Izzi Telecom.**Requisitos**:- Experiencia en atención al cliente- Habilidades de negociación- Manejo de efectivo- Trabajo en equipo**Funciones:**- Seguimiento de clientes- Cobro de servicios-...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ganem A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Ganem, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Atención al Cliente. En este papel, serás responsable de brindar atención personalizada a nuestros clientes, gestionar proyectos y coordinar la supervisión de cuentas.Responsabilidades:Atención al Cliente: Establecer relaciones...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Salinas. En este rol, serás responsable de brindar un servicio personalizado a nuestros clientes, identificar oportunidades de retención y desarrollar estrategias para mantener a nuestros clientes satisfechos.Responsabilidades:Seguimiento...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive A tiempo completo

    Global Executive está en búsqueda de un Especialista en Atención al Cliente para uno de nuestros clientes destacados en el sector de la logística. Esta empresa internacional se especializa en la gestión de la cadena de suministro para minoristas y tiene presencia en múltiples continentes. Reportando a la Gerencia de Operaciones y Atención al Cliente,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tres R A tiempo completo

    Vacante para la empresa Tres R en Querétaro, Querétaro**Especialista en Atención al Cliente**Se busca un profesional con experiencia en atención al cliente y ventas telefónicas para unir nuestro equipo en Querétaro.**Responsabilidades:**- Atender a los clientes de manera eficiente y respetuosa- Orientar sobre nuestros productos y servicios- Manejar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Excent Capital LTD A tiempo completo

    Información sobre la empresaExcent Capital Ltd es un broker de inversiones regulado con presencia en múltiples regiones, incluyendo Londres, Seychelles, México y Sao Paulo, y con planes de expansión global. Proporcionamos a nuestros clientes una plataforma de inversión para acceder al mercado financiero internacional. Actualmente, estamos en búsqueda...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Recursos Certificados De México A tiempo completo

    Oferta Laboral en Recursos Certificados de México**Vacante en Jurica - Querétaro****Especialistas en Atención al Cliente**Se busca un profesional para laborar en nuestro equipo en Jurica - Querétaro. El puesto requiere trabajar 6 horas, 6 días a la semana, con turnos fijos de lunes a viernes.**Beneficios**Contamos con un sueldo fijo mensual, más bonos....


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teleperformance NSN A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de expertos en atención al clienteSomos el Contact Center #1 a nivel internacional, trabajando con las mejores marcas del mercado. Con 20 años de experiencia, hemos sido certificados como 'El mejor lugar para trabajar' (Great Place to Work). Buscamos a un especialista en atención y servicio al cliente, con experiencia mínima en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Complejos Residenciales A tiempo completo

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