Operador de Service Desk, Help Desk o Soporte N1
hace 2 semanas
Es una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura.
Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía.
ING. DE MONITOREO FINANCIERO( TRANSACCIONES)-MESA DE AYUDA, HELP DESK, SERVICE DESK)
**Requisitos**:
Mínima de 2 años en áreas de servicio: Help Desk, Mesa de Ayuda, Contact Center, etc. FINANCIERO O DE BANCA
Disponibilidad turno nocturno
Brindar soporte de 1er nível.
Monitoreo de transacciones financieras.
Manejo de sistema Operativo Windows.
Manejo de Excel intermedio.
Manejo de plataformas de tickets.
Resolución y escalación de incidentes
Cumplimiento a nível de servicio.
**Principales funciones**:
1. Asegurar el correcto funcionamiento en tiempo real de nuestra plataforma, y en caso de incidentes realizar los alertamientos correspondientes
2. Realización y seguimiento de BR's (procesos de recuperación del servicio)
3. Validación de diferentes procesos nocturnos para asegurar la excelencia de los procesos transaccionales
4. Comunicación interna, con cliente y con autorizadoras para la resolución de un incidente
Alertamientos oportunos sobre comportamientos atípicos de los clientes
**Ofrecemos?**
- Contratación directa por la empresa
- Cotizando 100 % al IMSS
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Visita nuestro aviso de privacidad en la página oficial._
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Ecommerce IT Help Desk Leader Mérida Bilingüe
hace 5 días
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI...
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Help Desk
hace 2 semanas
Tlahuac, México Norcul A tiempo completo**Norcul, S.A. de C.V.** Solicita: Soporte Técnico/Help Desk Actividades: - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras, escáner. - Atención a clientes presencial, teléfono y/o chat - Soporte en CRM empresarial y puntos de venta. - Configuración de equipo **Requisitos**: Ing. Computacionales, Informática y/o a...
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Help Desk
hace 5 días
Tlahuac, México Dresden Partners A tiempo completo**Dresden Partners** experts in web technology, UX / UI, mobile and software development, with specialized near-shore staffing, tech international and local tech sourcing services. We are looking for talent for the position**:Help Desk** **Requirements**: - 2 years experience - Support for Microsoft O365 services in both desktop - Supporting end users by...
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Soporte Remoto y Help Desk
hace 2 semanas
Tlahuac, México Sodexo A tiempo completo**Operador de Mesa de Ayuda** **Ofrecemos**: Sueldo base de hasta $8,000 mensuales netos + $1,000 en vales. Prestaciones de ley. Seguro de vida. Turno: De lunes a viernes de 10:30 am a 7:30 pm y dos domingos al mes de 8:00 am a 20:00 pm. **Requisitos**: Experiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help...
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Help Desk
hace 2 semanas
Tlahuac, México LatBC Consulting A tiempo completo_**Atención Help Desk**_ - _Disponibilidad de horari para rotar turnos._ - _Ing. o Lic en informática o carrera afín_ - _Al menos 2 años de experiência en áreas de help desk 14_ - _Experiência de al menos 2 años en gestión de incidentes, problemas y eventos_ - _Experiência SQL_ - _Experiência en manejo de cmdb_ - _Experiência en generación de...
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Soporte Técnico
hace 1 semana
Tlahuac, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo**Estamos en búsqueda de tu talento, para laborar como**: Soporte Técnico / Help Desk **> Ofrecemos**: Sueldo Integrado de 10,000 a 11,000 Prestaciones de ley Estabilidad y desarrollo profesional **> Requisitos (indispensables)**: **Escolaridad**: Bachillerato Técnico en informatica, sistemas o afín, o Licenciatura (en curso, trunca o...
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Mesa de Ayuda/ Help Desk
hace 6 días
Tlahuac, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Telemática o Sistemas Computacionales - Experiência: mínima de un año 1 año como Help Desk o Soporte Remoto**(COMPROBABLE)**: - ** No vivir a mas de una hora de la Alcaldia Benito Juarez**: - ** SIN COMPROMISO LABORAL Y...
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Service Desk Analyst
hace 4 días
Tlahuac, México The Getch A tiempo completoOur company is looking for a **Service Desk** to join at the team: - 2 year of experience help desk, customer service, and support experience with problem solving involving hardware, software, and networks. - Provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone for customer’s end users - Great level of English spoken and...
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Help Desk Jr Bilingüe
hace 3 días
Tlahuac, México Towa A tiempo completo**Help Desk Jr Bilingüe**: En nuestra empresa, líder en el sector tecnológico, estamos en búsqueda de un **Help Desk Jr Bilingüe** apasionado por brindar soporte técnico de alta calidad. Si tienes habilidades para resolver problemas técnicos y deseas iniciar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante, esta oportunidad es para...
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Help Desk Tecnológico
hace 4 días
Tlahuac, México Anemex A tiempo completoEstamos buscando un(a) profesional altamente capacitado(a) y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo como Especialista en Help Desk Tecnológico. En este rol, serás responsable de brindar asesoría técnica y soporte a nuestros usuarios en el uso de dispositivos móviles y equipos de cómputo de escritorio, garantizando una experiência...
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Analista de Help Desk
hace 2 semanas
Tlahuac, México SINERH-CIA A tiempo completoImportante empresa dedicada al soporte Tl solicita ANALISTA DE HELP DESK Requisitos - Lic. o Técnico en Informática Administrativa o afín. - Experiência en asignación de tickets incluyendo la coordinación y supervisión de Ingenieros en campo ( vía telefónica). - Experiência en Mesa de ayuda (NO SOPORTE TELEFONICO) - Deseable conocimiento en...
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Ejecutivo de Help Desk
hace 6 días
Tlahuac, México Japay S.A. DE C.V. A tiempo completoJAPAY, empresa mexicana con más de 45 años de experiência en la comercialización de equipo de tecnología de punta. Solicita: EJECUTVO HELP DESK (Soporte Primer Nível) **Requisitos**: Estudios: Computación, Informática, Electromecánica o afín Experiência: Mínima de 1 año brindando soporte telefónico, levantamiento de reportes,...
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Ejecutivo de Help Desk
hace 3 días
Tlahuac, México Japay S.A. DE C.V. A tiempo completoJAPAY, empresa mexicana con más de 45 años de experiência en la comercialización de equipo de tecnología de punta. Solicita: EJECUTVO HELP DESK (Soporte Primer Nível) **Requisitos**: Estudios: Computación, Informática, Electromecánica o afín Experiência: Mínima de 1 año brindando soporte telefónico, levantamiento de reportes,...
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Help Desk
hace 1 semana
Tlahuac, México Factor Uno A tiempo completo**HELP DESK** - **Requisitos**:_ - Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información. - **Experiência mínima requerida**:_ - 2 a 4 años en mesa de ayuda - 2 a 4 años en Servicio al Cliente - Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos. -...
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Administrativo Help Desk
hace 1 semana
Tlahuac, México HAD A tiempo completo**Vacante para la empresa HAD en Col. Insurgentes Mixcoac -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa 100%Mexicana dedidada a la Tecnología busca para sus oficinas ubicadas en Insurgentes Mixcoac Lider Administrativo Help Desk **Requisitos**: Estudios relacionados con TI, tutilado (a) Experiênciaen Mesas de Ayuda o Help Desk como Coordinador o...
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Service Desk
hace 6 días
Tlahuac, México TIM International A tiempo completo**¡Sé parte de nuestro equipo! Somos una empresa líder en Redes y Seguridad de la Información.** **Tautenet intenational** está en búsqueda de **Service Desk.** Requisitos para la vacante: - Escolaridad: Lic. o pasantes recién egresados en Ing. en Computación, Telecomunicaciones, o afín. - Tener conocimiento básico de redes y ciberseguridad. -...
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Analista Help Desk
hace 2 semanas
Tlahuac, México Grupo Exiyur S.A de C.V A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de Help Desk.** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (**indispensable contar con...
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Service Desk Analyst
hace 1 día
Tlahuac, México JMGroup A tiempo completo**Solicitamos service desk analyst L2** - 100% Home Office, nuestras oficinas están ubicadas en México y se le da soporte a clientes de Estados Unidos_ **Funciones**: - Solución de problemas - Documentación de todos los incidentes con la descripción del problema y resolución - Proveer un excelente servicio al cliente con una actitud positiva y...
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Supervisor /a de Mesa de Ayuda (Service Desk)
hace 4 días
Tlahuac, México MIC Talent A tiempo completoImportante empresa de soluciones y servicios para la industria restaurantera solicita por expansión **"Supervisor de Service Desk"** para integrarse a su equipo. Si estás interesado/a y cuentas con los siguientes requisitos, no dudes en postularte por este medio: **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. en Sistemas Computacionales, Informática o carrera...
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Service Desk
hace 1 semana
Tlahuac, México TIM International A tiempo completo**Sé parte de nuestro equipo en Tautenet** **International** en el área de **Service Desk.** **¿En qué necesitamos tu apoyo?** Actividades diarias: - Semanalmente con reporte semanal de creación, documentación y cierre de tickets. - Recibir y atender solicitudes de operación de las diferentes plataformas y canalizarlas de acuerdo a la criticidad y...