Global Contract Logistics Information Systems IT Support Engineer

hace 2 días


Mexico City Kelly A tiempo completo

Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadasEn Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos Estamos contratando Global Contract Logistics Information Systems IT Support Engineer Ubicación: Artz Pedregal, CDMX (modalidad híbrida) ¿Tienes experiencia resolviendo problemas técnicos en entornos complejos? Buscamos un profesional con habilidades analíticas, actitud de servicio y capacidad para brindar soporte experto en aplicaciones críticas para el negocio.

Responsabilidades

principales: Gestión y resolución de incidentes técnicos complejos. Soporte especializado y mentoría a otros ingenieros del equipo. Identificación de mejoras en procesos y herramientas de soporte. Participación en análisis de causa raíz y proyectos estratégicos.

Coordinación con equipos técnicos y áreas de negocio para asegurar soluciones efectivas.

Requisitos

Carrera técnica o licenciatura en Sistemas de Información o afín. Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones. Conocimientos en SQL/PLSQL, scripting en Unix, redes (TCP/IP, VPN, DNS). Experiencia con herramientas de monitoreo como Grafana o Nagios.

Inglés avanzado. Deseable: experiencia en MOCA, MTF, Pagebuilder, y certificaciones como ITIL, Microsoft, AWS o similares. Competencias clave: Comunicación efectiva, orientación al cliente, análisis de problemas, trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión. ¿Te interesa el reto? Postúlate y sé parte de un equipo que impulsa la innovación en soporte de aplicaciones.



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