Gerente de Franquicia

Vacante: Gerente de Franquicia - Concept Store de RemodelacionesResumen del PuestoEl Gerente de Franquicia es el responsable máximo de la operación integral del concepto store "Aquí tu Remodelación" en Plaza Paseo Interlomas. Su propósito central es dirigir todos los aspectos del negocio, alineando los procesos operativos, la gestión del talento y las estrategias comerciales para garantizar la rentabilidad de la franquicia, la máxima satisfacción del cliente y el estricto cumplimiento de los estándares y protocolos definidos por la marca ATR. Este rol estratégico requiere un liderazgo sólido para supervisar equipos multidisciplinarios, ejecutar planes comerciales y optimizar continuamente el desempeño mediante el análisis de indicadores clave, asegurando que la tienda se consolide como un referente en el mercado de remodelaciones.Funciones Principales• Supervisar, liderar y desarrollar a todos los equipos de la tienda, incluyendo asesores comerciales, técnicos especializados, store managers y personal administrativo.• Garantizar el cumplimiento integral de todos los procesos, políticas y protocolos operativos y de servicio definidos por el manual de la franquicia ATR.• Monitorear, analizar y gestionar los KPIs del negocio (ventas, rentabilidad, NPS, productividad, conversión comercial) para tomar decisiones informadas y correctivas.• Ejecutar los planes comerciales y estratégicos, reportando avances, resultados y desviaciones de manera periódica a la central corporativa y al franquiciatario.• Coordinar y ejecutar campañas de marketing local, promociones y acciones comerciales para impulsar el tráfico y las ventas en la zona de influencia.• Fortalecer y gestionar las relaciones estratégicas con proveedores clave, negociando condiciones y optimizando costos de materiales y servicios.• Implementar estrategias de mejora continua, control de calidad y auditorías internas para elevar los estándares operativos y la experiencia del cliente.• Dirigir la gestión financiera y comercial diaria, asegurando la salud económica de la franquicia y el logro de los objetivos de rentabilidad.• Analizar reportes e indicadores clave de desempeño para identificar oportunidades de crecimiento, eficiencia y optimización de recursos.Requisitos• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Arquitectura o carrera afín. Se valorará positivamente estudios de posgrado (Maestría).• Edad preferente entre 30 y 50 años. Sexo indistinto.• Experiencia indispensable mínima de 5 años en roles de dirección de equipos y operaciones en el sector retail, franquicias o servicios.• Conocimiento técnico y comercial demostrable en áreas de construcción, remodelación, comercialización y administración de negocios.• Manejo avanzado de KPIs y dominio de software de gestión como Excel avanzado, Google Sheets y sistemas CRM.• Disponibilidad para laborar en horarios comerciales y bajo la modalidad de trabajo presencial en la tienda ubicada en Plaza Paseo Interlomas.Habilidades Deseadas• Liderazgo inspirador y capacidad para motivar, entrenar y retener equipos de alto desempeño.• Habilidades analíticas y de pensamiento estratégico para la toma de decisiones basada en datos.• Excelentes habilidades de comunicación y negociación, tanto a nivel interno como con clientes y proveedores.• Orientación al cliente y pasión por ofrecer un servicio excepcional y soluciones integrales.• Proactividad, resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico y competitivo.• Visión comercial aguda y mentalidad orientada a resultados y a la búsqueda constante de oportunidades de negocio.• Rigor en la organización, planificación y seguimiento de múltiples proyectos y responsabilidades simultáneas.