Ejecutivo de trafico

Descripción del Puesto:Procesamiento y seguimiento de trámites de importación, incluyendo actividades relacionadas con dichas actividades. Interactuar con clientes para establecer procedimientos eficientes y buenas prácticas para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes asignados Proactivamente informar a los clientes sobre posibles casos o situaciones que pudieran afectar los procesos de importación. Ejecutar los trámites necesarios para que el servicio de importación se lleve a cabo, cumpliendo con; las regulaciones de CBP, PGA, las expectativas - necesidades de los clientes, y con los lineamientos de la empresaPeriodo laboral de 48 horas, de lunes a viernes, pago semanal Obligaciones y Responsabilidades: Proveer excelente y oportuno servicio al cliente, proactivamente informado a los clientes sobre el estatus de sus embarquesCuando sea necesario referir los comentarios o requerimientos de los clientes a sus supervisoresRevisar, analizar e interpretar los documentos necesarios para llevar a cabo el trámite de importación (factura comercial, certificados, instrucciones, otros)Elaborar, validar, procesar el Entry o In bond en el sistema de cómputo de ABI cumpliendo con los tiempos establecidos, y las regulaciones de importación Mantener una comunicación con clientes, supervisores, compañeros de trabajo y proveedores, de manera clara, concisa y oportuna Servir como enlace entre la autoridad y los clientes para asegurar que se cumplan con las disposiciones, leyes y regulaciones aplicablesRevisar y darle seguimiento a la información y respuesta de CBP y PGA; por ejemplo, rejected, records requiered, census, request of information, hold for inspection, etc.Diariamente revisar el tablero de control de RB Systems para revisar y darle seguimiento a los estatus de los entries (reléase dates) Desarrollar buena relación con los clientes, manejar como prioridad las necesidades de los clientesCumplir con procedimientos e instrucciones verbales y escritos para cumplir con las expectativas de los clientes y de la empresaParticipar con su supervisor en las revisiones anuales de desempeño Hacer partícipe a su supervisor cuando la situación lo requiera, y juntos identifiquen solucionesMantener un nivel aceptable de conocimientos, preparándose de manera autodidacta y participando en entrenamientos y seminarios proporcionados o programados por la empresa Mantener un nivel de servicio estable ante situaciones adversas o de extrema presiónPlanear y establecer metas del departamento en conjunto con el resto de sus compañerosAuditar y revisar los expedientes de las transaccionesAsegurar que los expedientes contengan toda la información y documentos requeridos en cada transacciónFacturar todos los servicios prestados de acuerdo las cotizaciones autorizadasCumplir con las políticas de la empresa, Ejecutar otras tareas y funciones en caso de ser requeridas Conocimientos: Activamente mantenerse actualizado sobre las regulaciones, leyes, y disposiciones aduaneras y de otras dependencias gubernamentales, relacionadas con el despacho de importación, continuamente estudiando de manera propia, asistiendo a cursos y seminarios Debe completar un curso sobre el manejo operativo de ABI por un miembro del equipo capacitado, o un capacitador externo del proveedor del sistema de ABIManejo de programas de Microsoft; Excel, Word, Power Point y Outlook Habilidades y Especificaciones: Debe comunicarse e interactuar con personas de diferentes niveles y criteriosHabilidad para leer, analizar e interpretar facturas comerciales, lista de empaque, instrucciones, procedimientos, fichas técnicas, regulaciones de aduana, certificados, relacionados con el trámite de importación Elaborar reportes, avisos y comunicados Debe responder en tiempo y forma a las necesidades del personal, clientes y proveedoresExcelente habilidad para comunicarse de manera verbal y escritaElaborar escritos complejos para resolver problemas, aclarar situaciones incomodas y proponer soluciones Preparar y organizar información y datos a manera de reportes o documentos de diferentes fuentesUtilizar los recursos de la empresa para elaborar reportes complejos, diagramas de flujo, graficas como sea necesario Debe poder leer y hablar en; Inglés (60%) y español (100%) de manera fluida Requerimientos de la Persona: Responsabilidad Proactivo con iniciativaIntegridadEficiente en resolución de problemas Habilidad analíticaMultitareasTrabajar bajo ambiente de presión y en equipo Educación y Experiencia:De preferencia carrera en comercio internacional o logística, de lo contrario preparatoria o equivalentePreferentemente mínimo 1 año de experiencia en procesos de despacho de importación aduanera u otras áreas afinesOfrecemos: Salario base: $15,000 brutos mensualesPrestaciones de ley y seguro de vida.