Gerente Comercial Operativo

Gerente Comercial Operativo Prestaciones y Beneficios Sueldo: $40,000 a $50,000 mensuales brutos Bonos y Comisiones: Comisiones mensuales y bono anual por resultados Prestaciones: Prestaciones de ley, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores y fondo de ahorro Ubicación: Querétaro, Querétaro Descripción del Puesto El Gerente Comercial Operativo será responsable de dirigir y asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa de la unidad de negocio, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas, rentabilidad, cobranza y eficiencia operativa. Esta posición requiere un perfil con fuerte orientación a resultados, control de indicadores, liderazgo de equipos numerosos y capacidad para operar bajo esquemas de alta disciplina comercial y financiera. Combina visión estratégica con una ejecución muy cercana a la operación diaria, asegurando orden, control y crecimiento sostenible. Responsabilidades Clave Gestión Comercial y Rentabilidad Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas al incremento de ingresos, ocupación y rentabilidad de la unidad.Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, incentivos y políticas de precios.Monitorear resultados de ventas, márgenes y cumplimiento de objetivos comerciales.Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y presentar reportes ejecutivos para la toma de decisiones. Gestión de Cobranza y Cartera Vencida (KPI Crítico) Supervisar y dar seguimiento puntual a la cartera vencida, asegurando su recuperación dentro de los parámetros establecidos.Implementar estrategias de cobranza preventiva y correctiva para reducir morosidad y mejorar el flujo de efectivo.Coordinar acciones con el equipo operativo y administrativo para asegurar el cumplimiento de pagos.Monitorear indicadores de cobranza, días cartera y recuperación, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. Liderazgo y Desarrollo de Equipo Dirigir, motivar y desarrollar a los equipos comerciales y operativos bajo su responsabilidad.Fomentar una cultura de disciplina comercial, orientación a resultados y enfoque al cliente.Evaluar desempeño, establecer metas claras y asegurar el cumplimiento de objetivos individuales y grupales. Gestión Operativa Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos de la unidad.Implementar controles para garantizar eficiencia, orden, cumplimiento de políticas y reducción de pérdidas.Supervisar la operación diaria, atención al cliente, control de ingresos y correcta administración del flujo de efectivo.Coordinar con áreas de soporte (finanzas, compras, RH, operaciones) para asegurar una operación integral. Planeación y Análisis Elaborar y dar seguimiento al presupuesto operativo y comercial.Analizar desempeño por unidad, rotación, flujo de clientes e indicadores financieros clave.Proponer mejoras continuas que optimicen procesos comerciales y operativos. Relaciones Comerciales y Servicio Mantener relaciones sólidas con clientes, usuarios y aliados estratégicos.Resolver situaciones críticas o conflictos de manera ágil, firme y orientada a resultados. Garantizar altos estándares de servicio, orden y atención al cliente. Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) Cumplimiento de objetivos de venta Rentabilidad de la unidad Nivel de cartera vencida y recuperación de cobranza Flujo de efectivo Cumplimiento presupuestal Desempeño y productividad del equipo Satisfacción y retención de clientes Requisitos del Puesto Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca en Administración, Negocios, Finanzas, Mercadotecnia o afín. Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones gerenciales con responsabilidad comercial y operativa.Experiencia liderando equipos de alto volumen y operación diaria.Experiencia sólida en control de indicadores, cobranza, cartera y disciplina comercial.Deseable experiencia en modelos de negocio con flujo constante de clientes, pagos recurrentes y control financiero operativo. Habilidades y Competencias: Liderazgo firme y cercano a la operación Alto enfoque a resultados y control Capacidad analítica y visión financiera Negociación y comunicación efectiva Organización, disciplina y ejecución Resolución de conflictos y toma de decisiones